活动是淘宝平台不可或缺的一部分。想要自己的店在活动中大放异彩,就需要绝对掌握关于活动的策划技巧。
一、活动主题
活动主题可以是平台推广活动、店铺周年庆典、节日活动、店铺装修、清仓活动等。
二、活动时间
活动什么时候能最大化效果?简单来说,就是学会“借东风”。
1.平台大型活动日。比如几天双十一,一个月双十二。
特点:平台自带的大型活动日早就随着时间发酵,被大家记住了,所以买家会有很高的期待和购买欲望。
2.假期。比如圣诞节、元旦、春节、三八妇女节、中国情人节。
特点:假期的时间是固定的,也就是说这个活动是可以预测的,有足够的时间准备。
3.热门事件。比如世界杯,冬奥会,电影哪吒热播,热门产品都出现在Tik Tok。
特点:热点事件可分为可预测性和突发性两种类型。但是,无论是哪种类型,自生成流量都不会运行。
三、活动目标
当你做一件事的时候,首先要给自己定一个目标,这样你的目的就明确了,一些想法也能更好的实现。
如果你这次的目的是为店铺打基础,以后赚到钱。那你就得用活动搞销售、评价、收藏和购买、增粉等等。但如果你的目标是为了扩大店铺规模而提高品牌知名度。然后你要用活动拉新,体重、级别、粉量、粉丝活跃度、日销量等等。
其实目的是相辅相成的。比如粉丝的活跃度增加,相应的日销量也会增加。你要明确自己活动的重点,让整个活动都针对这个核心点进行规划,这样我们才能更好的实现我们设定的目标,活动的效果也会翻倍。
目的一旦确定,这个人群也就相应固定了。
人群不是简单的性别和年龄的问题,而是通过访客进店的行为路径(浏览、形成收藏和购买、下单甚至输掉竞品店),以及访客拥有什么样的消费能力,转化最好的分析,这些都可以由业务人员来分析。
当优质人群入驻后,就要做针对性的投放和针对性的优化。这样的店铺产品都是“刚”推给有需要的人,这样点击转化数据会更好,流量权重才能真正启动。
目的明确了,人群清晰了,但我还是不知道这个目标要怎么定合适?
建议把上一年的数据转出,然后对比活动前后的数据,了解有无活动的数据波动情况。以拉辛为例。如果做活动的新用户比不做活动的新用户增长40%,那么下一次活动的新用户增长目标就定在50-60%。
四、活动形式
活动要尽可能好玩,这样才能增加分享和宣传引导买家做活动。规则要尽可能通俗易懂,同时用户整体体验要流畅,减少客户流失。
活动形式多种多样,这里我只说几个常用的。不要局限于你的思维。
1.游戏。通过游戏植入产品信息并让买家获得适当的折扣。比如支付宝收藏的五福和Tik Tok的收藏笔记,双十一的红包雨,植树换金币,今年的团队盖楼等。都是非常成功的案例,值得借鉴。
2.话题。用产品和服务制造热点话题,达到了传播的效果。比如#午夜食品店#、#对于早餐,我们是认真的#、#新剧透#、#上班穿什么#等等。
3.利润折扣。这是最简单的活动形式。但是如何确定这个价格来刺激买家消费呢?举几个例子。
临界价格,比如,标价348元,活动价298元。
变相的,我们不直接说店内产品打八折,而是用一种微妙的方式,比如活动期间,我们可以用80元换店内100元起的产品。
穗价,以极低的优惠价格吸引买家的注意力,激发买家的购买热情,增加转化的可能性。
五、活动方案
1.活动必经的四个阶段具体都要做些什么?
蓄力期,
充分挖掘潜在客户和新客户
,通过参与活动来提高店铺产品的知名度,关键词这要布局长尾词,稳固住质量分,然后再逐步加入热词大词,拉升权重和流量。直通车账户权重一定要尽早拉升起来,这是带动自然搜索流量的一个重要前提,出价卡位这可以稍高出价去尝试抢下排名,毕竟排名是影响着流量和点击率的。
关键词、出价这都在变化,人群这自然也要做出相应的变化,可以采用低出价高溢价的方法,去尽可能多的在活动前覆盖好大量优质人群,营造出活动氛围,超级推荐这就要配合做好,推广拉新,低价引流,以及图文种草等工作。
预热期, 拉起手淘搜索流量。关键词要入一些大词热词,去尽可能多的引入流量去尽可能多的触达目标人群,然后大力引流。
店铺装修、微淘声势和活动应有的优惠券、预售信息、满减活动等等这些内容要跟上,提高产品的收藏加购数据,超级推荐这就要配合做好,拉新定向,提高首页以及售中的溢价比例。
重视内容,图文视频引导买家做加购,以及做好收割计划安排等工作。
爆发期,
活动当天,要加大投放,以确保流量持续高涨没有大的波动,给老客户发短消息,给已经有收藏加购的买家做购物车营销,去拉升转化拉升销量,超级推荐这就要配合做好,重定向收割,图文视频强行收割,提高售后的溢价比例。
余热期,
余热期的流量是比较可观的,所以不要随意去减少投入,对于之前有过收藏加购的人群和活动当天未来购买的人群,可以去召回,超级推荐这就要配合做好,重定向做售后,降低拉新成本。这是我们稳定转化的好时机。
2.活动效果不明显时要怎么处理?
要具体分析活动中每个环节的数据情况,确定到底是哪块出了问题,方便我们去做快速优化。
流量少,就要去多渠道引流,并适当延长活动时间。
流量有但是参加活动的人少,就要去分析是不是流量的质量不理想,是不是引流的操作的不精准,是不是活动的门槛过高,是不是活动设计的不合理。
六、活动总结
活动结束后要迅速做好二次营销的规划,去及时调整推广模式,以减少活动流量对店铺的影响。善于总结,比如对活动效果进行评估,对竞争对手进行数据分析等等。
这其中最重要的一项就是对竞争对手进行数据分析了。不管你是不是战胜了心中的竞争对手,你都可以去通过数据分析来进行自我提升,去积累经验,给接下来店铺的操作定一个正确的方向,为下一次活动做更全面的布局规划。要记住,没有沉淀,就没有爆发。
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