JD.COM商城的开业引起了零售和电子商务行业的极大关注。这也是JD的又一个新棋子。COM的线下商店。
我们看看现在JD.COM的JD.COM超级体验店，JD.COM电器城的旗舰店，JD.COM的家电店，JD.COM的电脑数码店，京东之家，再加上收购的五星电器等各类线下门店，形成了线下多元化的网络。我们也从多维度来看JD.COM布局线下的“开放计划”。
# JD.COM开的第一家MALL店，有什么区别？
近日，中国首家JD.COM商城在Xi安开业。我们比较了传统的商场商店，看看它们的区别。
让我们总结几点：
1、当然电器3c数码仍是主力，但不局限于此，商品覆盖面更广，可以理解为更全品类、综合类的mall。但没有服装和餐饮等。
2、这个MALL是京东在线下的产品展示中心、用户体验互动中心以及城市级服务中心。
3、到店+到家的模式更多结合。也是以后购物中心转型的一个主要趋势。
我们知道这个JD.COM MALL有五层，营业面积4.2万平方米，涵盖了苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯、飞利浦、海信、康佳、创维、TCL、长虹、索尼、松下、戴森等150多个知名电器和3C品牌，约有20万件商品出售。同时，在品类方面，拓展家用、家装建材、儿童娱乐、智慧健康、汽车用品等产品。
体验是一大卖点。作为JD.COM一家以综合消费为主题的商场，MALL注重沉浸式体验。比如有11个主题场景体验区，29个产品交互体验区。智能机器人、全息投影、VR技术、虚拟实景房等酷炫科技SHOW，以及音频体验、无人机体验、美容美发、按摩保健、咖啡体验等。拥有多元化的场景空间。
从店到户模式的结合来看，介绍了JD.COM MALL的商品都绑上了电子价签，消费者可以随时自行扫码下单，实现线上线下同价、同质化、同服务，商品可以在店内提货，也可以从JD.COM送货到家。消费者实地体验购物中心后，可通过官方小程序扫码下单，商品将直接从JD.COM送货到家，线上线下价格相同。比如有的产品支持同城2小时速度，5公里内24小时速度安装。
看看结果。试运营至10月1日，JD.COM MALL累计营业额突破8000万，累计全渠道客流突破200万。
从JD.COM商城的角度来看，这也是JD.COM众多实体店模式的新尝试。总的来说是之前超级体验店的升级。JD.COM集团高级副总裁、JD.COM 3C家电集团总裁姚彦表示，以全新的形象，将拓展更多的产品品类，创造更丰富的消费场景。在这里，除了3C家电，用户还可以购买家居和家装建材，真正获得一站式优质生活解决方案。
实际上，它打破了传统商场中一种人货场的局限。从之前的结果来看，消费者还是愿意买单的。
#为什么你经常掉线？
《零售商业评论》观察到，京东。COM全渠道线下门店已推出JD.COM超级体验店、JD.COM电器城旗舰店、JD.COM家电店、JD.COM电脑数码店、京东家居及商城店。
再加上之前的按键动作。比如从收购沃尔玛5%的战略持股、收购五星电器、100%控股华冠商业，专卖店、体验店、超市、购物中心、便利店几乎都已经布局完毕。
也让我们看到京东在线下这盘棋有了更多元的布局。
我们来看看各类线下门店的表现。JD。COM的财务报告显示，到2021年第二季度，京东。COM的全渠道业务已经通过O2O、供应链赋能、全渠道营销等模式覆盖了数百万实体，为他们带来了数百亿的增量GMV。
截至今年Q2，JD.COM已经在全国建立了超过15，000家JD.COM家电商店。根据《JD.COM计算机数字专营店618战报》数据显示，6月1日至18日，JD.COM计算机数字专营店整体营业额同比增长145%，支持线下“小时服务”的门店数量突破1000家，营业额同比增长300%
超级体验店），重庆超体今年上半年的成交额同比增长105%，7月以来保持每月60%以上的同比增速，今年618开业的合肥超体，开业成交额达1.66亿元，全渠道客流量超120万。
再从目前的到家即配的发展看，京东电脑数码专卖店、京东之家、京东专卖店与达达的合作，多数门店能实现“线上下单、线下1小时达”的即配。
京东徐雷也明确表示了全渠道战略中京东的重要性：“只有京东这样的商业模式才有能力让全渠道战略真正的落地，最终实现‘卖全天下的货’和‘去全天下卖货’。”
在零售商业评论看来，京东线上用户仍在保持一个增长。截至2021年6月30日，京东过去12个月年度活跃购买用户数达到5.32亿，一年净增1.15亿;单季净增超3200万创下历史新高增量。但电商平台的用户粘性和体验是个长期考验。而线上+线下网络才能保持用户粘性和市场消费的稳定性。京东加快线下落子的布局，战略意图已经很明显。从几点看：
一是、围绕家电、3c数码核心领域进行深部布局，加厚建造类目的竞争壁垒，线下是根系。二是、多品类的发展布局，大多品类仍是线下为大头。三是、到家+到店双线消费模式是未来的大势所趋。只有将网点离消费者越近，才能更实现快配送、快服务。
我们来看，mall店和超体店仍是品牌形象及体验为主，小业态店更需要密度。同时在下沉市场拓店能力，仍是大考验。
从计划上看，“阳谋”已现。其预计到2025年，将在一线城市开设20家京东电器超级体验店，在地级以上城市以“一城一店”模式开设300家京东电器城市旗舰店，开设5000家万镇通乡镇店。
# 零售、电商巨头的全渠道之争？
当然，零售、电商巨头布局全渠道已经成了一个重要战略目标。
比如阿里就将三江购物、联华超市、新华都、高鑫零售、银泰百货等商超百货招至麾下，苏宁易购此前也加速商超百货店布局，比如收购家乐福中国，收购万达百货下属的37家百货门店等。京东在线下布局重心会更侧重家电、3c数码品类。
电商平台布局线下门店，相反以线下零售为重心的零售店也在加快线上公域和私域的布局。
一位电商领域资深分析师向我们表示，全渠道的重点，在于线下门店和线上流量的互通结合，未来更多消费者会选择在线下门店逛（体验），线下扫码买单后，再由平台即时配送。这个流量统计很难单一统计是线下还是线上的成交。只有整体的销售概念，但是客户履约流程上可以细分。
而根据最新的中国百货商业协会官网发布《实体零售全渠道及数字化发展报告（2021）》指出，全渠道是通路、是线条，不同渠道有时平行有时交叉，打通交叉点、实现业务整合的要靠数字化。全渠道也是前台、是表象，内在的数字化衔接比表面的渠道形式更复杂，体现在业务逻辑、技术接口、数据融合等方面，需要通过数字化完成的这些任务。渠道建立起来，要靠强大的技术后台，以及业务中台和数据中台实现融会贯通。客户画像、精准营销、前置仓、到家服务等等，都是从强大的中台和后台源源输出。
可以说，线下店仍是社会零售的重头，但模式和经营方式迭代非常快，很多业态会被巨头重做一遍。
