这期主题是年度运营规划之规划表，赶紧掏出小本本做笔记咯！
1、 《顾客结构》 业绩规划表
主要功能是梳理去年的客户结构和数量，找出客户结构中存在的问题，然后结合今年的业绩目标和项目定位，优化客户结构，制定各项客户目标，明确客户管理的方向和重点；同时可以查看去年各类客户的消费总额和人均消费情况，挖掘潜在的客户需求和增长点，提高今年各类客户的年均消费，培育优质客户。
2、 《品类结构》 业绩规划表
对于美容院来说，品类规划与顾客需求直接挂钩。策划越精准，店铺吸引的客户群体越广，业绩越高。
3、各类顾客 《品项规划》 表
项目计划表相当于餐厅的菜单。你的肉、菜、汤的比例是否合理，是否能满足顾客的选择需求，菜品的口味是否符合顾客的喜好，价格是否对应顾客的消费水平.当这些能很好地满足客户时，代表与客户的匹配度就很高，就能准确把握客户。物料计划表的含义是一样的。是根据去年的情况、可能引进的项目、今年的目标等因素重新打造“菜单”，从而提升业绩。
4、 《主推项目》 业绩规划表
相当于一家餐厅的招牌菜和特色菜，表现最快，顾客消费最多。首先明确美容院的主推项目、特色项目或爆款项目，然后调用所有资源，通过活动和培训大力推广，提升业绩。
5、 《每月主推项目》 业绩规划表、 《每月品牌品类》 业绩规划表、 《每月拓客留客》 业绩规划表
这三张表是上一张表的规划目标的一个细分，细分到每个月，因为上一张计划是一个总数，不能平均到每个月，这是不科学不合理的，因为每个月的季节和节日不同，所以一定要根据每个月的特点设定相应的目标，这样才能增强实现目标的可能性！
6、 《营销活动》 规划表、 《教育培训》 规划表
营销活动具有冲刺业绩、推荐新产品、感恩老客户、拓展新客户等多重目的和意义。结合《主推项目》业绩规划表、《每月主推项目》业绩规划表、《每月品牌品类》业绩规划表、《每月拓客留客》业绩规划表，合理安排店铺未来一年的营销活动，便于与厂商进行资源对接，合理安排活动，避免活动过多造成客户流失。
同时，要保证活动成功，必须有培训支持，制定系统的培训计划，也可以从侧面提高员工的技能。
7、 《员工年度业绩目标》 规划表
从员工目标管理的角度来管理员工。没有目标的销售是达不到效果的，没有明确目标的目标是没有意义的。员工只有明确自己的目标，才能保证绩效的达成和提升。制定合理的收入目标，激发员工的主观能动性，让员工更有动力。《员工绩效结构》分析表用于评价员工薪酬结构的合理性，从而制定更多的激励性薪酬计划。
年度运营计划更像是对门店的全面诊断，来自梳理顾客、清点产品、激励员工、策划活动.
从四个方面重新检查和规划，及时调整门店经营方向，纠正今年的失误，力争在2021年创造更高的业绩。
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