今天读了结构化战略思维的四个原则,其中原则三:Mece原则讲的是“切”的细分以及如何从单维思维升级到多维思维。一个很好的应用例子,多维度分析框架:BCG矩阵和消费细分市场,让我对目前从事的具体保险工作有了一些洞察。
#首先,我们来看看什么是BCG矩阵。
波士顿咨询集团(BCG)创始人布鲁斯开发了BCG矩阵(也称为“市场增长率-相对市场份额矩阵”)
亨德森于1970年创立,是一个关于企业产品战略的评价框架。
具体概念我就不细说了。我来说说我的联想和应用,他看到了这个知识点。
由于我们是一家保险经纪公司,公司连接了市场上200多家保险公司,我们的产品库中有1000多种产品。这种模式自然让我们的工作重点放在根据客户需求匹配产品和解决方案上,而不是到处推销产品。
在实际工作中,咨询大量客户时发现一个问题:很多客户不知道应该选择大公司品牌还是好产品。
我用卡介苗矩阵画了一幅画,希望能启发大家:
x轴是消费者对保险公司品牌的追求,Y轴是保险产品本身的价值。
保险公司品牌的进一步细分可以理解为:注册资本更多,品牌知名度更好,广告更多,熟悉度更高。常见的寿险“五大家族”:中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华保险、泰康保险。
保险产品价值的进一步细分可以理解为:好的产品条款(很少坑,甚至没有坑,真诚),更全面的覆盖范围,性价比(同样的保费覆盖范围可以更高).这里要提到的是,好的产品条款自然会减少日后的索赔纠纷。
让我们一个一个来看:
实用:对产品价值要求高,对品牌要求低。是一群懂得做生意,追求高性价比的消费者。这些消费者对广告等营销方式相对不敏感,总是在寻找价值感高、价格合理的产品。消费者更看重物美价廉的产品。例如,今年流行的达尔文3号就是另一个例子,木乃伊鲍贝,一种为儿童提供的重大疾病保险。
追求极致型:对产品价值要求高,对品牌要求高,支付意愿强。对于这类消费者来说,产品必须在市场中占据价值感和品牌组合的制高点。比如中英人寿和中意人寿的一些产品,公司合资背景,服务优秀,没有产品,就是价格会比较贵。
价格敏感型:对产品价值和品牌的要求相对较低,最重要的决策因素往往是价格。这种类型,比如很多互联网保险都主张“几千块钱可以配全家福”。买不到终身的,先定期买,然后先“拥有”。这也是经济吃紧时的策略,至少可以省钱。经济宽松的时候别忘了存保单,及时补充保险就行了。
虚荣心:他们对产品价值要求相对不敏感,但对品牌要求很高。他们往往是一群紧跟潮流,愿意为品牌溢价买单的消费者,或者是听从他人建议,不敢独立思考的消费者。我曾经遇到过这样一个客户,他问我关于的保险,说老板买的安安的保险太贵了,两年前一个10岁的孩子买的一份大病保险一年要花一万多元,真的是买不起。我了解了她的家庭,并推荐了象限1的产品组合。后来,鲍尔买了一辆安。哈哈,这种客户我一点都不在乎。可能是书中分析的“虚荣心”,或者认知在那个象限。然后我只需要专注于寻找和服务第一、第二和第三象限的客户。
以上,你知道如何选择保险产品和保险公司吗?