在传统电子商务的早期,商家获得了大量的流量红利,
任何企业都可以迅速做大做强,
结果,他们忽视了用户的运营和管理。
现在,
传统电子商务的流量红利已经消退,
获取客户的成本大大增加,新流量越来越少。
这时商家意识到用户运营的重要性,但往往来不及后悔。
无论哪种分红,都有一定的时间限制,不可能一直存在。
因此,商家布局私域,往往都是形势所迫.
私人电子商务的出现,
让商家更加关注用户的价值,而不是单方面追求转化和购买。
所有企业要做的就是通过私域流量运营,
来提升用户的复购率,甚至让用户带来新用户。
私域流量池是2018年非常流行的一个词。
总的思路是把用户“圈”进自己的自媒体或社区平台。
从而与用户产生更强的关联,提高他们购买产品的概率。
从2013年微信业务的兴起到现在的社交电商,
私域流量池建设从未中断。
私域流量池最大的价值在于大大降低了流量成本,
过去,传统的电子商务公司可以向100人销售一种产品。
私域电商则可以把100件产品卖给同一个人,呢
不仅大大降低了流量成本,还大大提高了客户单价。
也就是用户价值得到了提升。
例如,
会员制电商平台聚集了95%的会员是女性群体,
其中,母集团高达86%,这个私人集团的客户获取成本非常低。
2018年,聚集的GMV达到227亿元,
会员数达到2700万,回购率高达93.6%。
2019年5月3日,成立不到四年的汇聚在美国纳斯达克正式上市。
成为继拼多多之后的第二个社交电商平台。
民营电商对产品选择也有一定的要求。
包括“两个必要条件和一个基本特征”,
(1)必要条件:高毛利
由于微信个人号、社区、朋友圈等私域流量池不是真正的电商平台,
因此用户的购物需求不强,
他们通过微信买你的东西,更多时候是心血来潮。
所以商家要尽量围绕消费者的需求去寻找一些单价高、毛利高的产品。
只有这样,我们才能保证自己的利润。
在货源方面,建议商家无论想卖什么,一定要选择正品货源。
在类别定位方面,
建议商家选择自己喜欢的产品来做,一般都不差。
因为你喜欢这个产品,
因此,自然,我们也会全心全意地管理这个产品。
销售金额等于单价乘以单个数量。
虽然利润与销售额直接相关,
因此,单价和数量这两个变量非常重要。
薄利多销并不适合刚起步做私域电商的商家,
因为无论是出于经验还是资源考虑,都不可能在短时间内获得大量订单。
这就是为什么我们需要控制合理的“高”单价,
然后通过其他的附加福利,辅助自己的销售。
(2)必要条件:成本不透明
通常,产品的成本越透明,就会给消费者带来越多的好处。
反而对商家不好。
因为产品的价格会一直保持在低位,商家的利润会少很多。
成本不透明的产品,让商家可以有更多的价格自主权,
常见的有化妆品、眼镜、保健品、美容养生用品、茶叶、蜂蜜、酒、网络游戏,等。
一般来说,企业想要很大的利润空间,除非他们是制造商。
/>(3)基本特点:高复购率
社交媒体的定位并不是卖货,
因此商家可以选择一些复购率较高的产品,吸引用户长期购买,
提升老客户黏性,避免付出过高的引流成本。
成功的私域流量商家大部分利润都是来自老客户的 ,
所以商家要不断提升产品竞争力、品牌竞争力、服务竞争力和营销竞争力,
促进客户的二次购买,甚至实现长期合作。
要做到这一点,关键就在于货源的选择,
商家必须记住一句话,
那就是“产品的选择远远大于盲目的努力”,
因此要尽可能选择一些能够让粉丝产生依赖感的货源。
精准地掌握用户刚需,牢牢地把握市场需求,
这是所有做私域电商的人都必须具备的敏感技能。
任何商品最后都是需要卖出去,卖给客户,才能换得商家口袋里的钱。
那么, 为什么客户要买你的产品呢?
最基本的答案就是,
你的产品或服务能够满足他的需求,解决他面临的难题、痛点。
例如,共享单车的出现,解决了人们就近出行的刚需难题,
因此很快就火爆起来。