随着人民生活水平的提高和科技的进步，越来越多的金融机构站在城市，高新技术产业鳞次栉比。正是因为如此，专注于通过IT服务标准化管理IT问题的ISO20000，才在各大IT企业中大行其道。
几个重要的问题：
ISO20000认证不仅适用于IT企业，也适用于组织内部的IT部门。
专业可信的认证咨询机构——武汉石蝶信息技术有限公司
企业管理水平、财务预算
企业软件控制能力和分布
ISO20000认证值
什么是ISO20000认证？
一、ISO20000认证的演变
ISO20000的前身是英国标准BS。
5000，起初是一种符合英国商务部ITIL(IT基础设施库)定义的流程方法。后来，它逐渐演变成了ISO20000。目前，它已成为全球公认的信息技术服务管理标准。
二.ISO20000的组成部分
信息技术服务管理系统分为两个主要部分。*一部分是管理规范，即规范，可以称之为IT服务管理标准的引入。第二部分是实施标准，即(代码
实践的)，这可以称为实践指导。
三.ISO20000认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，其业务类别大致可分为以下十四类：信息系统咨询规划；系统软件设计和开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件测试；信息工程监理；软件监管；基础设施的运营和维护；硬件操作和维护；软件操作和维护；电子商务支持；软件操作；数据处理；呼叫中心服务台。
四.ISO20000认证的概念
ISO20000只是一个面向组织的信息技术服务管理标准，主要是为企业提供一个建立、实施、运行、监控、评估、维护和改进信息技术服务管理系统的模型。
让IT行业的管理者有相应的参考来管理IT服务。也就是说，ISO20000的存在可以使内部和外包的IT基础设施保持一致，让公司、员工和客户都能从中获得相应的利益。
ISO20000的作用是什么？
提高客户满意度的作用
通过提高信息技术服务的可用性、可靠性和安全性；持续优化服务流程，提升服务水平，确保项目能如期交付。从而为客户提供更优质的服务，提高客户满意度，更好地服务客户。
二，提高企业竞争力的作用
获得业界普遍认可的国际ISO20000认证，是为了与国际标杆接轨，增强市场竞争力，提高组织的美誉度，从而提高组织或企业整体的IT投资回报率。
三，控制风险的作用
之所以说ISO20000是IT行业非常必要的认证，大部分原因就在这里，因为IT可以帮助IT企业或组织更好地管理成本，明确业务和IT战略目标的结合点，通过多种管理手段整合和完善现有的IT服务结构和资源配置，从而降低IT运营的管理成本和风险。
IT还可以整合公司的管理体系和业务流程，让IT企业或IT部门的服务水平上一层楼，减少人员变动带来的各种风险。
功能：更容易吸引投资。
获得ISO20000认证后，企业可以更灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。
