今天的案例是:成都一家美容院,采用“体验模式”,一年赚230万。
#案例背景:
这家商店的老板是李静雯,28岁。文婧的美容院位于一个社区的边缘。主要从事社区商业。店不大,一共三张美容床。
美容院开业前,文婧是KTV包间里的小蜜蜂,专门陪客人喝酒,甚至还带着更多的钱出去散步。在两年的工作中,我遇到了一个富有的主人,然后我上岸呆在家里,成为了我最好的朋友。
对方每个月交5万左右的零花钱,文婧只负责男人寂寞的时候一起吃饭,这又是两年。在过去的两年里,除了得到一大笔钱,文婧甚至失去了最起码的生活技能。
和那个男人分手后,文婧也想回到原来的工作岗位,但是喝了几次酒后,身体极度不舒服,无缘无故的反胃,让她对生活很迷茫。
后来听闺蜜说美容行业比较好做。成为金鹰技师要花几千块钱,然后拿着几十万块钱,我就可以自己创业,然后再过两年就能成为富婆。
事实上,美容行业就是这样。一个对女性有刚性需求的行业,只要你有手有脚有四肢,就一定会离致富越来越近。
经过几个月的规划,以及巨额资金,这家店不到三个月就正式开业了。因为资源的问题,店铺生意是真的还行,以前的姐妹内外都照顾得很好。
但是随着经济不景气,姐妹俩赚的钱越来越少,所以这个小店的生意开始慢慢下滑。情况严重的还得入不敷出,一个月亏一万块,一个服务员走了。
在这种情况下,文婧找到了我,问我该怎么办。然后,我们来说说这家店是如何通过“免费”策略最终实现年利润230万的。
#活动介绍:
实体店没有生意,唯一能改变的方法就是想办法走出店去争取客户,所以我们要做的第一件事就是榨干卡:
做一张引流卡,这张卡一定要制作精美,但不要像普通的店面,单个的字片和上面印的字都是用墨水的。那种东西一点用都没有,卡片上印着活动。
1:价值1500元全身纳米健康检查
2:价值1000元洗脸、修眉、肌肤护理、精油SPA免费体验
有了这张卡,您可以在商店享受总价值2500元的免费体验。做这样的活动其实很简单,包括大街小巷都有很多骗子公司在做,对吧?
但是我们是正规的美容院,绝对不会出轨。但是客户不知道吗?如果我们直接发卡,效果肯定不会令人满意,对吧?
所以,除了活动本身的几个关键点之外,如何分配这个活动,如何让客户产生信任感,才是这个活动能盈利230万元的关键点。这是怎么回事?
#利润逻辑:
以上内容节选自我的专栏、具体的实践练习和活动的几个盈利点。看完就知道老板有多“贼”了。我已经放在下面的栏目里了,直接点击下面的栏目观看,栏目里有300多套实用案例,目前市场上比较流行。
解决信任最好的办法就是找一个信任的背书,找一个能给客户安全感相对于背书的业务。
而且在反向利润历程引流那一章,也说了,当我们一家店做得不好的时候,一定要学会从同行或者不同行业抢客户。
二加一的组合,可以找到我们精准客户可能出现的地方,比如KTV、物业、服装店、箱包店等,然后和他们协商。
现在,我免费给你一批我们店的福利卡。如果所有顾客在店里消费超过199元,你就给他一个。记得设置一个门槛,因为没有门槛的活动自然会失去信任。
这样做第一相当于找代言,第二相当于抢对方的客户。对方愿意和我们合作的原因其实很简单,就是产品的附加值增加了他们产品的额外价值,同时也增加了他们的销售机会。
当顾客带着卡来店里的时候,记住应该提供的服务一定要无条件给顾客,但是不要欺骗,这样只能自己杀了自己。
这个活动赚钱的地方就是我们给客户1500多元的纳米检测,其实就是给客户消费的借口。
例如,如果你检查出一系列与美容项目相关的疾病,如皮肤暗黄、乳房炎症、黑斑等。你说顾客是不是在消费?
而且为了提升客户的消费机会,你不是也发了1000元的项目体验吗?让客户先体验一下,然后在体验的过程中,如果有一点效果,你觉得以后消费的概率很高吗?
你必须记住,促进消费不是
能急,反正价值1500元体检和价值1000体验,不可能一天就完成,多让顾客跑几趟,跑着跑着顾客就习惯了。在习惯的过程中放下兼备,在放下兼备的过程中,最后产生消费。你看这样做是不是既解决了没有顾客的问题,又解决了不能产生消费的问题?
最后老板就凭这个活动,一年盈利直接超过230万。
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