新零售中，企业依托互联网，利用大数据、人工智能等技术手段，升级商品的生产、流通、销售流程，深度融合线上服务、线下体验和现代物流。互联网环境下，以消费升级为主线的消费观念、消费需求和消费方式发生了深刻变化。传统的零售商业模式在一定程度上制约了零售业的持续健康发展。新零售颠覆了夫妻店、社区店、超市、便利店、购物中心、百货公司等传统零售。各大电商巨头和传统零售品牌企业纷纷探索新零售，也吸引了大量投资资金进入市场。2020年10月，物流供应链/电商新零售融资总额超过90亿元，融资金额较大。新零售对传统零售的颠覆仍有一些投资机会。
新零售要求线上线下物流深度融合
新零售中，企业依托互联网，利用大数据、人工智能等技术手段，升级商品的生产、流通、销售流程，深度融合线上服务、线下体验和现代物流。新零售以大数据为驱动，通过新技术的发展和用户体验的升级，实现零售行业的转型。
新零售管理特征包括渠道整合、数字化管理、智能门店、社会化商品和智能商品。新零售场景下，多渠道销售场景封闭，通过数字化实现线下与线上的融合。大数据时代，门店智能化普遍，客户购物体验和效率提升。网店产品种类齐全，物流配送效率高。
传统零售发展历史悠久，从最初的柜台交易到后来的超市，都可以算是传统零售。商超河百货是传统零售最重要的形式，优势明显。它可以组合试穿、试玩、试玩等体验项目，极大地满足了消费者的需求。但其发展存在诸多痛点，包括渠道单一、商业网点发展不平衡、成本高、数据驱动应用不足等。适合新零售的行业包括生鲜电商、连锁超市、便利店、跨境电商、母婴店、3C等。主要解决销售渠道和流量导入，建立社区进一步整合扩大销售规模。
探索新零售对传统零售的颠覆及投资机会
互联网环境下，以消费升级为主线的消费观念、消费需求和消费方式发生了深刻变化。传统的零售商业模式在一定程度上制约了零售业的持续健康发展。新零售颠覆夫妻店、社区店、超市、便利店、购物中心、百货公司。
对于传统的夫妻店和社区店来说，大部分顾客来自周边社区、学校等地。人口相对固定，商品同质化严重。在新零售的冲击下，传统的夫妻店和社区店试图改变经营方向，从传统的产品管理转向客户管理，为客户创造价值，真正为客户提供便利和服务。构建完整的管理体系，不断完善每一个业务流程，采购、仓储、展示、库存管理、财务管理等等。快速扩大线上小商店的经营范围。
中国便利店连锁品牌具有明显的地域特征，新零售使得品牌便利店连锁扩张至全国各地。对于购物中心和百货公司，全渠道战略包括开放线上和线下生态系统，共享商品、营销、物流和数据资源。传统购物中心的商业模式已经触及天花板，单纯的租金模式难以为继。把购物中心打造成超级体验中心和世界级旅游目的地，实现多层次混合收入结构。
在零售业市场规模巨大、当前消费升级、传统零售业萧条的情况下
宏观经济放缓、电商冲击等不利环境难以消散，区域分离主义、合资模式等自身困难依然存在，零售行业基本面难以明显改善。但零售企业在便利店、生鲜超市的优势逐渐凸显，线下零售正在积极部署互联网零售转型，如推广移动社交电商平台模式、完善激励机制或借助国企改革注入优质资产、探索供应链服务和健康新消费增长机会等，都将是未来潜在的投资机会。
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