新鲜的商品最终会变质腐烂。我们能做的就是延长变质腐烂的时间,让商品的最佳状态能够长期保持。
影响商品鲜度期长短的主要原因
病原微生物(病毒和细菌)
传染病,病毒感染。
腐蚀性微生物(细菌)
影响食物的形状、颜色、味道和气味。时间、温度、空气、水分、酸碱度的变化以及商品本身的功能,如呼吸、发酵等,都会影响细菌的数量,从而使商品变质腐烂。
温度对微生物的影响
在-25-18的深度冷冻停止所有生长。
在-18-0冷冻,停止生长。
0-4冷藏,生长缓慢。
4-60快速生长
60-100的高温灭菌杀死了大部分微生物。
100以上杀菌,消灭所有微生物。
商品加速恶化和腐败的原因
温度控制不好
冷链环节不到位,如不使用冷藏;
配送冷藏车应低温存放,陈列商品应常温存放和陈列。
工作温度过高;
制冷设备故障未及时排除;
制冷设备温度检查不能正常工作。
时效控制不好
接收时间过长;
收货后,货物停留时间过长;
未及时入库或者展示的;
商品的分割、加工、包装时间过长;
半成品在加工间停留时间过长;
商品保质期不明确,展示期超过保质期;
库存太多,在仓库时间太长,影响商品的保存和销售周期(最好的新鲜度在仓库,新鲜度在店内下降)。
水分维持不足或过潮
未及时补水(冰),导致商品(蔬菜、冰台上的商品)风干;
干货储存和展示位置湿度过大;
储存时,货物未封闭或覆盖,导致干燥;
仓库湿度不足(蔬菜需要更高的湿度)。
工作执行不到位
货物验收不正确;
先进先出(整理库存商品、收货、补货);
货物分拣(转弯、杂物清理、清洁保养、陈列要求);
尽量吃(道具、干净的环境、商品的新鲜度、服务人员的外表和卫生意识);
清算流程;
二次加工规定;
报损产品的处理(仓库报损区域的设置和调整,报损的操作流程)。
其他
库存过多,在仓时间过长,缩短销售周期;
缺乏商品知识,未能根据单个产品的特点进行存储和展示管理;
加工制作技能不足,使商品包装难看(不成比例、脱落、破损),商品外观和口感不佳,直接影响顾客对店内商品的感知和评价;
在冷库工作时,门打开时间过长,冷热空气对流导致冷库温度急剧上升,引起温度变化,容易影响商品保鲜期的维持,同时会增加压缩机的工作量,提高电费。
仓库、冷柜、热柜的维修计划不完整、不完整;
制冰机产量小或维修不足,经常出现故障;
生的和熟的,一起储存和展示,造成交叉感染。
鲜度管理要求
丰富员工专业素质,提高专业水平。
定期的培训和评估可以帮助标准人员了解和理解每一个单品的性质,具备商品加工的技能,从而在商品的接受、加工、储存和展示等方面对不同性质的单品进行新鲜度管理。
配送运输设备
经销商应提供具有制冷能力的运输车辆来配送货物;
物品应装在标准塑料盒、纸盒或原装外盒中。
提高订货准确率
精准订购不仅可以减少不必要的损失,还能保证店内商品的新鲜度。因为,如果你买了太多的商品而不考虑保质期,商品在仓库里停留的时间会太长,商品在展示和销售时的保存期限和保存期也会缩短。
根据收货标准卡验收货物。
接收标准基于核心客户对co的需求
p>库存商品按照商品入库顺序(应有商品卡,记录入库时间及库存量);
每日多次整理(前新后旧、上新下旧);
领取货品时,遵照先进先出原则取前方或上方的商品;
补货时,要先整理台面上的商品,再进行补货,补充商品在后方或在下方。
仓库管理要求
仓库类型
冷藏库:温度0℃ ― 4℃,储存需要冷藏的商品。
冷冻库:温度-18 ℃― -25℃,储存需要冷冻的商品。
常温库:阴凉、通风良好,保持室温,储存常温商品。
仓库管理规定
物品依性质分库储存;
库存商品按分类离地隔墙储存;
入库时商品应有入库卡,每日按先进先出整理库存商品并码放整齐;
设专区放置损耗品,每日定时报损;
零散库存商品放置整理箱或纸箱内,并有覆盖;
库房温度正常,地面干净、无积水和杂物;
冷库作业时库门不可四敞大开、打开时间要短,而且开关的动作也要迅速。
做好制冷设备温度检查工作
每日应多时段性检查冷库、冷柜、热柜的温度,并登记在温度记录表上,发现温度异常时即刻进行处理、排除故障,以保持设备正常运行,并保证商品鲜度的维护;
制冷设备与制冰机应进行日常养护和定期维护工作。
依照商品储存温度需求,在相应的设备上陈列商品
在冷柜进行陈列时应注意商品不超出装载安全线;
冷藏盒装肉品陈列时,应单层陈列;
质地较弱的商品,不宜累堆,防止压伤;
预防风干,叶菜类应喷水、乳类应浇汁,水产类、禽类要铺冰、覆冰;
干货不要受潮,陈列地点湿度要低。
卖场商品整理重要性
客人对商品鲜度、卖场卫生、门店格调、门店印象好恶的主要依据;
横放乱摆显得脏乱、商品低劣、价值性不高,购买意愿低;品质好坏杂陈,降低整体鲜度感,同时因交叉感染,加快商品鲜度下降速度;
商品挑选难度增加,造成客人不便;
以上种种使得销售下降、损耗增加、来客降低。
商品整理内容
次品和坏品筛选、杂物清除、清洁、商品码放、鲜度维持(喷水、补冰和铺冰)、价签、排面整齐度;
固定整理:开店高峰后、交接班、二次客流高峰前和后、晚上客流前、卖场陈列商品入库前;
机动整理:有整理需要时。
出清和二次加工
出清商品性质
鲜度较差导致卖相不好,但品质未变的次品;库存过多造成销售压力的商品;价格趋势走低商品,最好适量进货不要有库存,有库存时以清货为好。
出清定义
商品以批次出清(统一批次的商品如同上述情况发生时),而不是以筛选下的零星次品做减价求售。筛选下的商品,若品质未坏的次品应以二次加工处理,若已出现变质、腐败现象的商品若能退换货则退换货,否则应该报损。勉强低价求售卖相、品质不好的烂品,只是徒劳无功,浪费时间、人力和增加损耗,同时又降低卖场格调及破坏卖场的环境卫生。
二次加工的原料和加工制品
原料必须是未变质的筛选商品;
加工出来的商品必须是卫生、品质保证的商品。
商品包装与标示
包装时,应依据商品形状、大小、分量与容器、托盘、袋子的尺寸大小形成规范,并以此作为包装标准,如此包装的商品在陈列时才能显现出一致、整齐性;
包装技巧要熟练,包装不好的商品不能陈列,陈列后要经常检查,发现包装脱落的商品应拿回重新包装;
磅秤纸的标示要清楚,内容要确实,商品保质期严禁修改。
损耗品
要设置损耗品防止区;
损耗品每日固定时段按报损流程进行报损;
尚未报损的变质、腐败品严禁再加工、制成加工商品贩售。
个人清洁卫生
从业人员仪容仪表的规范和要求;
从业人员作业中、卖场服务中的个人的卫生要求。
检查
制定生鲜鲜度管理检查内容;
鲜度管理列入门店检查重点,门店各层次检查都要检查生鲜部门的鲜度管理;
维持生鲜商品鲜度是生鲜部的天职,生鲜经理和组长必须经常检查卖场和维持卖场商品的最佳鲜度;
检查是持续性的工作;
检查后要看到改善成果。