拼多多和淘宝一样,受到很多“宝藏”的喜爱。很多新手店主在开店时容易遇到店铺流量下降、店铺销量不佳等原因,一时半会儿不知道该如何解决这个问题。
除了客观原因之外,小店销售不佳主要和我们的经营策略有关。我们店的经营一直是有系统有规律的。遇到这个问题,需要从多方面对我们店进行诊断,这样才能“对症下药”。我们可以从以下五个方面帮助提高店铺销售额:
# 1.货物来源
自然,一个店铺的基石是我们展示的产品,产品的好坏将直接决定我们的店铺能否正常经营。因此,在开店初期,我们需要保持我们的商品供应质量,让第一批顾客在消费时有良好的体验。只有你的产品质量高,才能让客户相信你,从而进行二次消费。
除了商品供应的质量,商品供应的稳定性也是我们关注的一个点。比如你的产品质量很好,客户很喜欢,但是突然有一天缺货,导致产品缺货,客户很容易失去兴趣,体验很差,从而导致用户流失。
# 2、商品的价格
除了商品本身的质量,商品的价格也是用户关注的核心点。拼多多不同于其他购物平台。我们都知道拼多多专注于平价产品,也就是低价产品。但是你不能为了销售而降低产品的价格。你要结合市场和成本来综合定价。否则你在初期会把价格定得很低,后期运营空间会非常有限。
# 3,直通车
去过拼多多门店的人都知道,当你的门店有了一定的销售基础,你就可以开直通车了。但是,在驾驶时,我们不应该随意更改产品详情页面、主图、SKU等数据。这是因为改变这些数据会减轻你的产品的重量,否则损失是值得的。
# 4、客户服务工作
对于服务业来说,服务工作的重要性不言而喻。如果客户服务的响应率和处理问题的效率低,会极大地影响客户的消费体验;而且客服的回复率也不达标,小店也不能参与一些官方的商业活动,一定要注意。
# 5.交货
拼多多平台非常重视商家的发货。如果你的物流信息长时间不更新或不及时更新,会被拼多多以虚假/延迟发货进行处罚,造成罚款和降权。这是得不偿失的,所以物流也一定要跟风,可以根据自己的情况选择24小时或者48小时。
拼多多的店铺运营一定要系统,从多个角度去进行把控,不要每次认为销量不好就是认为被官方限流了,也许是自己哪一方面做的还不够,学检视自己,慢慢学会运营,这样才会越来越好。