老年人需要什么样的照顾？【把老年玩具店变成老年星巴克】洞察计划
41岁的店主宋德龙(音译)在北京通州开了一家名为“为老人玩耍”的玩具店后，打开了一扇通往旧世界的大门。在老人玩具店，很多东西都很大。这里出售大扑克牌和大跳棋，阅读灯配有放大镜。甚至商店招牌的尺寸都是隔壁招牌的两倍。附近的老人经常来串门，大部分都跟着孩子来北京定居。
突然他成了观众，有些顾客会和他聊两三个小时。他记得老顾客的名字和他们最近的麻烦。顾客总是在店里喝搪瓷杯子里的水。久而久之，这个杯子就变成了他自己的。一位60岁的顾客结账输入金额时一直嘟囔。宋德龙看到客户输入的支付金额为“123456”，那是她的支付密码。
在过去的几个月里，一些老人坐了一个多小时的公交车去买他们年轻时玩的“铁环”，还有很多人来给长辈买玩具。一个年轻人来这里为他95岁的爷爷买生日礼物。然而，有些人只是习惯坐在这里。59岁的曹海晨什么都不喜欢玩。他只是喜欢坐着。“这里有人。”他解释道。
在开玩具店之前，宋德龙从事广告和销售工作。除了卖玩具，他希望这家店成为“老年星巴克”，一个像星巴克咖啡店一样的公共空间，老年人积极聚集的地方。祖父母的星巴克
来源：中国青年报
