文 | 有余姐
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都说行政工作一直是企业所有岗位鄙视链的最底层。“做行政真的不可能”是很多业务和其他部门的自嘲。
我主管行政一年多了,不得不说,单个来说,每一个行政工作都不需要太多的技术含量,但是掌握起来太复杂了,很难对每一个工作都有一个统一的标准,使得所有的行政工作放在一起,其实对人员的要求还是挺高的。
那么,行政部的职责是什么?
01
整个办公区域的现场管理,包括办公环境维护美化、安全、日常接待等。
作为一名非行政部门的普通员工,你日常所接受的来自公司行政部门的服务,可能比你跟同部门的同事、自己的直属领导的接触还多:
早上一进办公室,脸上就是前台小姐甜甜的笑容。前台的屏幕上,可能有欢迎上班、节日祝福等。在重大节假日,我还能看到办公室装修得焕然一新。
如果是在开空调的季节,进办公室时总是冬暖夏凉,那是因为行政部的工作人员提前一个小时开了空调,在不开空调的季节,办公室已经完成了下班后的通风换气;
回到工位,办公室桌椅早已被清洁工擦拭干净,旁边摆放的绿植、盆栽可能在你下班时被维修人员浇水、喷洒营养液、修剪过;
放下袋子倒水,饮水机里总会有水。那是因为行政人员会随时检查,及时换水。
早上,你和客户约好了。客户到了之后,前台邀请他进入谈判室,他还赠送了客户喜欢的饮料,并通知你及时过来领取。
下午网购会送到公司快递,前台通知你去取件。如果您不满意,您应该告诉前台下一个在线订单,当快递到达时,前台仍然会通知您。
中午外卖时不小心弄脏了地板,也可以通知行政清洁工及时处理。
诸如此类的所有工作,都可以划归为办公区域的现场管理这一类工作中来。
打印纸、白板笔等易耗品及各类临时采购需求的采购及管理:
无论是公共使用的普通办公用品,还是员工使用的普通办公用品,都是由行政部门统一采购管理。当各部门有一些临时的需要,比如举办展览等。一些临时所需材料的采购需求也由行政部承担;
差旅的报销管理及机票、酒店的预订:
与出行相关的制度,如不同城市和地区出差的餐费、交通费、住宿费报销标准等,一般由行政部起草公布。为了通过集中采购减少开支,方便员工,总务部门还负责预订机票和酒店。
03
办公室租赁、装修及房屋维修相关工作。
一个企业的办公空间无非是两个来源:
一种是租赁来的,那么,行政的主要工作就是找办公场地、谈合同签合同,进行装修,装修好之后组织搬迁。
员工全部搬迁后,定期要做的就是按合同交房租、交水电费、物业费,定期清洗空调和地毯。
平时办公室的门、窗、灯等容易损坏的地方要及时修理。
另一种是公司的自有房屋,自有房屋会减少寻找场地、签合同付房租等步骤,但也意味着行政要对整个办公场所进行全面管理
比如消防是否合规,配合各部门相关监督管理等等。
我是上市公司余姐