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春节前，分公司负责人胡文君要求公司客户经理利用春节机会，密切关注大客户的拜访和营销。
营销计划通常由分公司负责人胡文君和副总裁姜林制定。但就在不久前，江琳刚刚出事了。目前副总裁的职位还空缺，所以胡文君请公司部门负责人安帅一起商量。
节假日拜访客户是惯例，商量的事情不多。无非就是挑几个大客户由分行负责人陪同，其他中等客户由客户经理亲自拜访。最主要的是你不能空手而归，你得带点会议礼物。
但让人们担心死的是这个会议仪式。
贵，营销费用卡紧，不够花或者不花；便宜，顾客不喜欢，而且免费。
胡文君想要的是花1块钱换10块钱的效果，这和一个母亲想把一个丑女孩嫁给一个有钱人的愿望一样难。但是，既然是分公司主管下的命令，公司部门负责人安帅即使秃顶也要给出一个满意的方案。
特别是支行的营销费用，一直属于支行的秘密，只有塔尖的管理人员知道。这是安帅第一次参与营销礼品策划的难得机会。毕竟副总裁一职空缺。如果你能更上一层楼，填补副总裁的职位，那将被认为是年轻的成功。
安帅提前做了作业，给了胡文君高、低、高三个年级的建议。最高档的可以送海鲜。考虑到春节，家家户户都要做年夜饭。海鲜很适合，档次也不错。中间档，可以送一个坚果礼盒，挑最好的，好看的，一个大盒子也很体面；低档茶可以当礼物送，永远不会出错。如果对方不喜欢茶，可以转手后再送人，经济实惠。
胡文君没有急着表态，只是摸着胡茬问：“还有别的事吗？”
“有一些。”安帅还设计了一个B计划，针对高端客户，主要是高层老板，可以送运动手表，表示对对方健康的关心；中间客户以中小民营企业主为主，可以送蓝牙耳机、蓝牙键盘，务实，符合中小企业生存形象；小顾客仍然送茶。
嗫嚅着，好像还欠着什么似的：“去把姜找来。”
安帅主动答应，并立即探出办公室，给江打了电话，但他心里嘀咕着，她该怎么办？
姜进来后，问她对春节营销这个礼物有什么看法。
“春节期间，各银行肯定会四处走动，高管们也会收到各种伴手礼。如果附赠的礼物没有特色，估计一眨眼的功夫，高管们就忘了哪家是哪家银行送的，营销费用就砸到水漂了，没效果。”江分析道。
“嗯。”胡文君重重地哼了一声，表示同意，并示意她说下去。
“张先生的孩子今年上小学，在国际学校读书，用英语授课，倡导素质教育，送了一套儿童科普英语书籍；李总是喜欢古典音乐。上次在她公司的年会上，一首小提琴变奏曲给我留下了深刻的印象，我可以送演唱会门票。自从赵总有了孩子，她就带着孩子在春节期间环游世界。她可以把照相馆的全家福发过来，节前发，这就意味着家庭团聚，更有意义。”
胡文君一边听一边点头。江根据各公司高管的个人爱好，安排了所有随行礼品。最后他说：“我提前查过了，这些礼物价格适中。”这句话更多的是关于胡文君的内心。
安帅觉得这个一年前从柜台来公司的小姑娘很会笼络人心。她
“领导，其他客户还送茶吗？”安帅试探着问。
见分行经理有点沉默，姜说：“茶是不会出错的礼物，不过估计很多银行都会选择这个，走来走去也可以送茶。我觉得高管们的茶可能堆积成山了。过年的时候最好送台历或者高性能笔记本。经济实用。而且，如果对方是小主管，我们可以给TA的团队和工作人员发一份。提高团队工作效率，小主管肯定会高兴的。”
“好，照你说的做。”
安帅是个稳妥的人，凡事总喜欢选择一个万无一失的方案，所以选择性不是很强。职场上唯一有风险的行为是，五年前，胡文君从分公司被降职到分公司时，他主动提出要追随胡文君，做他的心腹和心腹，帮助他在分公司站稳脚跟以换取主管的职位。
五年过去了，情况发生了变化。当时只有安帅包围了胡文君，胡文君也需要安帅。此时，充满野心的员工都想抱紧的大腿，比如蒋就在他们面前。
然而，时代不同了。安帅看着油腔滑调的江，觉得自己的野心暴露了，不知道如何去捕捉风声。
一年前，安帅游说支行行长将蒋调离柜台，蒋似乎并不感激，反而将安帅视为竞争对手，甚至置之不理。
一年前，两位客户经理因为工作压力太大，离开了紫金支行的公司部门。我们已经超负荷工作了，两个人走了，所以我们真的不堪重负。
安帅向分公司负责人胡文君反馈，团队人手不足。在很多项目的推进过程中，人员配置捉襟见肘，对于目标冲刺的关键时刻没有持续的战斗力。
与柜台、理财部门、个人贷款部门相比，公司部门是分行的利润来源，分行发布的很多指标也是由公司部门完成的。考虑到公司团队的重要性，胡雯
君没有犹豫，同意补充人手。公司部的收入是支行最高的，人人都想调岗到公司部，尤其是柜员，希望从枯燥繁琐的岗位解放出来，收入还能翻倍。
公司部招人的消息，从办公室传到茶水间，传到每个人的耳朵里。大家明争暗斗，跃跃欲试。
有听了风声向胡文君毛遂自荐的，有找分行领导想给胡文君施加压力的，还有凭着和胡文君各种弯弯绕的关系想走后门的。然而胡文君补充团队人手，是想招有工作能力的，并不想招个摆设。
这个时候姜晓梦主动给胡文君出了主意，公开竞聘，能者调岗。而且还准备了一份竞聘流程和筛选制度。
筛选制度非常符合胡文君的喜好，核心标准只有一个，针对分行下发的诸多指标，以一个月为期限，完成最多的人胜出。
当时姜晓梦是柜员，平时和胡文君并没有过多的接触。然而这个公开竞聘的建议，立刻让胡文君对她刮目相看。
公开竞聘很快在支行展开，姜晓梦成为业绩最亮眼的一个，并且远远超过排名第二的竞聘者。
原本姜晓梦毫无争议地胜出了，却有人私下向胡文君打小报告，说姜晓梦的人品不好，没有团队精神，不服从支行管理。
原来因为有几次客户来柜台办业务，询问了理财后，姜晓梦并没有按照支行制度，把客户转介绍给理财经理，而是独自向客户营销了理财产品，而且还出了50万的大单。
根据支行的传统，柜台负责个人账户和公司账户的各种操作，遇到有理财需求的客户一律转介绍给理财经理。这主要是考虑到，理财经理更专业，出单的可能性更高。若个个柜员都像姜晓梦一样，霸着客户不转出来，有可能降低支行整体出单率。
姜晓梦不仅屡次不转介绍，事后还要求把这几个有业绩的客户分配到自己的名下。但理财经理提出这些客户还有近一步营销的潜力，平时需要用心维护、跟进，姜晓梦是柜员，白天上柜时都不能看手机，完全不能及时响应客户的需求。
姜晓梦却表示可以利用下班后甚至周末时间服务客户，硬是不听理财部主管的要求，把几个客户紧紧攥在手里。而且厉害的是，她果真又继续出单了。理财部主管仿佛被打了脸，也不好再从她手上生抢客户。
类似抢客户、抢业绩的事情发生了好几次，而且每次都振振有词，所以姜晓梦在同事中没什么好口碑。
胡文君又向会计经理和理财部主管询问了传闻是否属实。会计经理说得比较中肯，姜晓梦业务能力不错，但并不安分，是一个不好管理和驾驭的下属。理财部主管说得就更难听了，说姜晓梦是一条窝里斗的恶狗。
于是胡文君犹豫了，公司部接触的都是大客户，若客户经理不听指挥，鬼迷心窍，闯出祸端就得不偿失。胡文君迟迟不松口给姜晓梦调岗。
这时姜晓梦找到了安帅，希望他能帮帮自己。姜晓梦的理由诱人，她表示，她可以一个人承担公司部离职的两位客户经理的工作，任何急活、难活都可以交给她。她不介意加班加点，不介意周末也来工作。反正她也没有男朋友，所有的时间都可以用来工作。
安帅苦于团队缺人，一心只想着姜晓梦踏实肯干，也有营销能力，确实是个强队友，便替她去游说了支行长。
姜晓梦来公司部之后，确实做到了她的承诺。只不过，她的目标并不仅仅是调岗，她并不安于只做一个卖力气的好员工。她时常越过安帅，变着心思接近支行长。
从办公室退出来之后，眼看中午了，别的同事都三三两两去吃饭，姜晓梦却坐在工位上动也不动。安帅瞧着，大中午也这么勤奋，还不是为了帮支行长订外卖、取外卖，再端进屋里去。
在姜晓梦来之前，似乎没有人关心支行长中午怎么吃饭的。
记得支行长刚调到支行时，似乎问过一次，支行没有食堂啊？安帅回答没有，之后就也没放在心上。
后来听说有一次，一个粗糙的外卖小哥，从支行旋转门走进大厅，扯着嗓子喊：“胡文君！胡文君！谁是胡文君！”
平时公开场合哪有人敢直呼领导姓名？员工们都抿着嘴，憋着笑。
后来每天都是大堂经理帮支行长把外卖送进办公室。
姜晓梦来公司部的第一天，就代替大堂经理帮支行长送外卖，并显得不经意地说：“领导，我和您点了同样的外卖！明天我帮您点吧。”
自那之后，姜晓梦每天都帮支行长点外卖，周一到周五不重样，还考虑荤素搭配，营养健康。
除了送外卖，姜晓梦还学会了开车，并且租了一辆车，就为趁支行长限行的那天，接送支行长上下班。后来每当支行长外出拜访客户，姜晓梦都主动提出北京路况堵，开车耗精力，由她来接送支行长，给支行长节省精力，用在客户开拓、业绩创收等更有用的方面。
总之，姜晓梦自觉地做了支行长的腿、支行长的手、支行长的眼睛，凡是能代劳的事情，她一件不落地亲自揽过来。在别人眼中，她是支行长眼前第一红人，因此原本就不好的口碑更是雪上加霜。
春节过后，上一年紫金支行的考评结果出来了，并没有达到胡文君要求的“必争优秀”，只是个不上不下的“良好”。在全北京上百家支行排名中游偏上，不仅不出彩，相比于前两年还有点倒退。
针对支行过去一年“良好”的成绩，胡文君并不满意。
复盘反思，主要是因为丢了几个大客户，深层次的原因是对客户经理的日常管理太松散，让客户经理钻了空子。
马经理盗走客户10个亿潜逃海外，至今没个踪影；胡文君原本想开发的土地储备中心，却被沈媛捷足先登，带着客户跳槽了。还有一些七七八八的小户，也让人不得安宁。
说来说去，还是管理制度有漏洞。
以前每个客户都由一个客户经理负责，重要的客户由胡文君带着客户经理一起维护。但胡文君除了公司业务，还要抓零售、抓柜面，时而没考虑到，就给了客户经理犯错的机会。
痛定思痛之后，胡文君决定制度得改一改。
周一晨会时，胡文君宣布：“从今天起，支行的所有客户，都要由两个客户经理共同负责。”
安帅已经提前知晓了胡文君的想法，说来这个制度还是安帅向胡文君建议的，主要为了提升客户的服务质量，让客户体验到更密集更最贵的服务。
但也藏了私心，估计整个团队没有一个人会愿意与姜晓梦合作，到时候姜晓梦一个人被剩下，也算给姜晓梦一个小小的教训和提醒。
胡文君给大家两天时间，要求大家会后自行讨论，每两个客户经理结合为一组，两个人名下的客户彼此共同维护。分组结果汇报给安帅。
两天后，安帅把分组结果呈递给胡文君。
他皱了眉头：“怎么有三个人一组的？怎么还有没分组的？”
安帅看着名单上落单的“姜晓梦”，为难地解释：“大家来找我时，已经组合好了，可能大家与姜晓梦工作方式不太一样。”
安帅私下已经找过姜晓梦谈话，提醒她心思要放在工作上，不要总盯着领导的一日三餐；作为团队的一员，应该团结合作。姜晓梦非但不领训，还反问：“又有人在背后戳我是非？他们是妒忌我。”
安帅希望胡文君看到姜晓梦的嚣张跋扈，能敲打她，毕竟姜晓梦眼中只有胡文君。
但胡文君对这个并不感兴趣，他的不满意主要来源于如果没人与姜晓梦一组，那她单独负责的客户出了问题怎么办？谁能保证姜晓梦不成为第二个马经理？不是第二个沈媛？
不行，绝对不行。
“姜晓梦是你硬要调过来的，是你的组员，平时你得多带她、多教她。同一个团队，工作方式能有多大差别？”
真是没想到胡文君竟然把矛头转向了安帅。
“这样吧，你和姜晓梦一组。”
安帅真是搬起石头砸自己的脚，正是因为姜晓梦平时不服从安帅的管教，他才出此下策。
“可是领导，我已经分好组了。”安帅还想挣扎。
“小徐和你一组是吧？”胡文君拿着名单瞅了瞅，“把那三个人一组的拆开，加上小徐，刚好重新分两组。”
胡文君把名单交还给安帅，似乎再没有商量的余地。
安帅从胡文君办公室退出来，原本是想借机敲打姜晓梦，没想到自己反而捡了烫手的山芋。
而姜晓梦正笑意盈盈地站在办公室门口，一双弯弯的眉眼看着安帅，仿佛早已看穿安帅的小算盘。
勉为其难，安帅只得和姜晓梦一组。
第二天安帅在分行有培训考试，北朝房屋咨询公司来支行办业务，安帅提前交代给了姜晓梦。等上午培训结束后，安帅一看手机，客户打了将近十个电话，最后发了刷屏的语音。
原来客户转门从顺义来支行缴税，但是忘带身份证原件了，以往这种情况熟识的客户经理都会在复印件上签字，表示已亲见过原件，柜台可以继续办理业务。
可是偏偏姜晓梦拒不签字，安帅打电话质问姜晓梦：“怎么回事？支行长亲自颁布的新制度，两个客户经理共同维护彼此的客户，你连支行长的命令都不听吗？”
“哎呀，我正替支行长挑伴手礼呢，周末要用，着急。”
安帅搬出支行长，姜晓梦也搬出支行长。
还轻飘飘说：“像这种账户余额连10万块都没有的客户，也值得我为他服务？安总，‘要事原则’你知道吧？要把时间精力花在最重要的事情上。对了，伴手礼我还没挑完，下午不回支行了。如果我的客户来了，也麻烦安总帮我接待一下。”
电话那边传出购物商场里年味十足的音乐，安帅还想再教训，对方已经挂了电话。
大概在姜晓梦看来，只要讨好了支行长，就可以青云直上。
直到员工考评彻底击碎了她的幻想。
支行考评结束后，是员工考评。
根据紫金支行的排名，紫金支行获得两个优秀行员的名额，分行要求尽快上报给人力资源部。
所有人的眼睛都盯着这两个名额，优秀行员不仅是荣誉，更有2万块奖金。而且以后若想竞聘去分行、总行，优秀行员的称号也是加分项。
有小道消息传出，其中一个名额，支行长必定会留给眼前的红人姜晓梦。
大家冷嘲热讽：“凭什么？”
“就凭她开车接送领导回家？给领导定外卖？帮领导做PPT？”
“24小时拍彩虹屁？”
有人放话：“要是胡文君敢暗箱操作把名额给姜晓梦，就去人力资源实名举报。”
私下里暗流涌动。
姜晓梦在支行长面前有多红，私下里她就有多不受待见。
她原本以为，优秀行员肯定是自己。然而出人意料，胡文君要求公开选举：根据业绩排名，每个部门选出前两名，然后全支行通过民主投票的方式，从4个部门8名候选人中最终选择两人，上报分行。
大家摸不透支行长是什么意思？是想通过公开公正公平避险？
所有人采取不记名投票的方式。投票结束后，由各部门的主管一起进行点票、核票。
原本给大家公布前两个当选的人就好了，也不知道是谁提的主意，说为了公平公正，要求把8个人的得票结果公布。
公司部入选的两名候选人是安帅和姜晓梦。大家看到安帅的投票排在第一名，姜晓梦的投票排在最后一名。
票数，1票。
有人嬉笑：“那1票，恐怕是她投给她自己的吧！”
姜晓梦脸崩得硬硬的，腮帮子咬得紧紧的。她气愤，但是她又不能去质问胡文君，为什么不偏袒她。
倒是胡文君主动提点她：“晓梦，工作能力强是一方面，但另一方面，群众基础也很重要。如果以后有领导想提拔你，民主测评过不去可不行啊。”
胡文君这话说得滴水不漏，既给了姜晓梦希望，但是又不承诺也不暗示自己会提拔她。
员工评优后是所有员工的评级。往年是支行领导给员工评级后上报分行，但新的一年，华运为了提高员工活力引进了新的评级方式：360度环评，也就是员工互相打分。
每个人都要为其他员工进行不记名评分，而某个员工的得分是其他员工评分的平均值。
最可怕的地方在于，平均值并不是该员工的最后得分。分行收集到某个支行所有员工的评分后，系统会自动排序，依据排序依次分为A、B、C、D四档。
由于员工评级系统是第一次引进，试运行，华运并没有说评级的主要用途。但大家都暗自琢磨，从前的员工评级都是走个过场，除了优秀行员是A，其余人都是B。为什么今年多了C、D？难道大国企华运要搞末位淘汰？还是C、D不允许晋升？
一时间人心惶惶，大家都不想被归为D档。
姜晓梦这才慌了神。以她在支行的口碑，D档非她莫属。
托了人力资源的小伙伴，姜晓梦在正式结果公布之前，看到了自己的得分，惨不忍睹。
评级打分包含几个维度：工作能力、团队协作、思想品德等。工作能力那一栏姜晓梦得分在平均分之上，但团队协作这一栏，几乎大部分的人都不约而同打了最低分。她的整体得分在支行排名倒数。
看着得分，姜晓梦的第一个想法是去找胡文君。
一方面是委屈斥责其他员工对她的嫉妒和恶意贬低，更主要的是让胡文君想想办法，看看评分结果有没有回环的余地。毕竟这一年，姜晓梦对胡文君鞍前马后，对支行业绩贡献不俗，于公于私都不应该被评为D。
然而姜晓梦的想法很快落空了。她还没找胡文君哭诉，胡文君反倒找她谈话。
姜晓梦被叫到办公室，胡文君看着电脑屏幕问：“360度环评的结果你知道吗？”
姜晓梦揣着明白装糊涂，委屈地说：“评分是秘密进行的，正式结果还没有公布，我不知道。但是我猜测其他员工并不喜欢我，我的得分也不会很理想。”
“何止不理想，你的得分要被划为D档。”
姜晓梦早已知道这个结果，但从胡文君口中听到，还是很震惊。听胡文君的意思，是在批评她？并不准备帮她再争取？瞬间多了哭腔：“领导，我的努力您都看到了，全支行加班最多的人是我，整个团队工作量最多的也是我。自从调岗后，我基本没休过周末，24小时待命为您和客户服务。”
胡文君皱了皱眉，大概是从最后一句话中听出了一丝威胁，以及恃宠而骄。
“之前我就提醒过你”，胡文君的语气硬了起来，“工作能力、工作态度是一方面，但是群众基础也很重要。你回去好好反思反思，争取明年把局面扭转过来。”
她在公司业绩第一，晋升时却不被考虑，老板一番话道出原因
明年？姜晓梦愣了，胡文君的意思是今年就算了？内心愤愤不平，平时的鞍前马后都是喂了狗了？对胡文君来说，也许给人力资源一把手打个电话就能解决，最差也从D争取为C，可胡文君竟完全没有为姜晓梦出头的意思。
“领导，您帮帮我吧，这个要是计入员工每年的考评，那我以后的职场就完了。”姜晓梦哀求道。
“哎，不是我不帮你。”胡文君口气软了下来，“评分是通过人力系统特定网页进行，我也没有操作的空间。”
这个完美的理由，掐碎了姜晓梦所有的希望。
姜晓梦愤然退出办公室，外面一屋子的员工，仿佛都在笑她。她深呼吸一口气，咬着牙，装作自己不在意。
从小到大，她都争强好胜。无论用什么方法，她都要争第一，她也确实做到了。只是没想过，进入职场后，竟然会被评定为最差的一档D。而被她视为能带她走上职场快速轨道的支行长，竟然临阵丢下她。
她不服。
她故意拖沓采购伴手礼的速度，不再主动接送胡文君上下班，时而以外出为由，不再替胡文君定午餐。
但是支行照样运转，所有的工作都按部就班。姜晓梦的那一点点怨气就像打在棉花上。
安帅敲了敲姜晓梦的办公桌：“下午我约了客户，北朝房屋咨询公司来办业务，你接待一下。”
“他来办业务，找柜台就行了，干嘛要我接待？况且他们公司账户没几个钱，为什么还要服务？”姜晓梦没好气地说。
“你是客户经理，为客户服务是你的本职工作。”见姜晓梦不情不愿板着脸，安帅缓了语气劝慰，“你还不明白吗？作为客户经理，客户才是你安身立命的根本。”
姜晓梦瞪着大眼睛，仿佛安帅说了一句废话。
看着姜晓梦近来的失势，安帅有解气，也有同情。也许是看姜晓梦小自己几岁，像极了自己的小妹妹，带着初入支行的天真和鲁莽，安帅提示道：“你把目光放在领导身上，不如把目光放在客户身上。”
姜晓梦瘪着嘴，似乎并不领受安帅的教导。
“胡行长在紫金支行的任期满了，他要走了。”
“啊？”姜晓梦才如梦初醒，“可是他并没有告诉我！”
“他怎么会告诉你？”安帅感叹，姜晓梦还是太稚嫩，胡文君是有职业追求的，怎会被姜晓梦日常的小恩小惠收买和打动？“他才不会在这个节骨眼为你评级的小事去分行耗费他的人脉和脸面。”
安帅的话点到这里，他觉得已经说得够多了。但是看着姜晓梦仍在钻牛角尖，安帅又接着说，“你没听说过一句玩笑吧，铁打的支行，流水的支行长。你服务的客户，你身边的同事，在某些方面，比支行长更加稳固。”
姜晓梦像霜打的茄子，跌坐在座位上。思前想后，仿佛又不理解：“你对我说这些做什么？”
安帅耸了耸肩，嘴角一抹淡淡的微笑：“你是我调过来的，你是我的队友。相同的话我以前也对你说过，只不过那时，你听不进去。树大招风，骄兵必败，不要想走捷径，做好自己的本职工作是安身立命的根本。”
安帅在便签纸上写下了北朝房屋咨询公司的联系方式：“下午客户来了，我让她找你，该怎么做，你自己看吧。”
正是午饭时间，安帅匆匆走了，手里提着两盒永远不会出错的茶叶。也许安帅没有像姜晓梦一样挖空心思想到支行最顶尖的客户的喜好，但他却踏实地服务着名下的每一个客户。
嘟嘟，姜晓梦的手机响了，是安帅的信息。
“360度环评今年试运行，不会计入员工年度考评，也不会正式公布。你还可以重新开始。”
姜晓梦捧着手机，她不知道安帅到底托了多少人才打探到这个消息。
她一直觉得安帅是个不温不火的主管，缺乏个人魅力，也没有野心和魄力。但就是这个中规中矩，不被她尊重的主管，在她被打击到谷底时，没有落井下石，而是伸出援手，给了她希望。
姜晓梦的心里涌过一股暖流，她终于心甘情愿地承认，自己错了。
还好，还可以重新开始。（原标题：《银行生存法则：野心勃勃》）
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