店铺的核心是什么?
不同的公司给出不同的答案。但要做连锁,人很重要,尤其是店长,店铺的核心人物。
店长流失率高是很多连锁企业的共识。当企业没有打通机制和推广渠道时,店长们对推广一见钟情,天天盼着下班。
能力,1-2年内尽快跳槽;
没有能力的,2-3年迟早会淘汰;
这是连锁企业的命运吗?
一般来说,连锁店主要是终端店,尤其是中国的民营企业。有三个明显的痛点:
1.【快速开店】如何快速稳定地开更多的店?
2.【复制人才】如何大批量培养人才,拆分人才?
3.【业绩增长】开店后如何保证业绩持续增长?
经过三波连锁企业,中国民营企业不断进行模式创新,从传统的直接复制到快速扩张的加盟,再到控制性扩张的合资,再到全民合伙制时代。
合伙人模式可以很好地解决上述问题。
相信大家都听说过海尔的平台合伙人模式;喜德“358”门店合作模式;西贝合伙人计划等。他们都通过使用合伙人模式.取得了良好的效果
例如,西家德(下图):
所以今天要和大家分享的主题是:连锁企业作为门店合作伙伴的逻辑。
合伙人定义
合伙人是指投资合伙、参与合伙经营的组织和个人,是合伙的主体。
*与他人合作经营企业、业务或参与同一活动的人,共同工作的人。
*与他人一起从事任何活动的人。
*两个或两个以上合伙经营企业以获取利润的人之一。
*被认为类似于与他人有共同权利和义务的合伙人的人(例如在企业中)。
*通过伙伴关系团结起来。
*与他人合作或协助他人执行任务或为他人服务的人。
合伙人,作为分享者与另一个人交往的人。
什么是商店伙伴?[定义]
使用321定义:
* 3满分:贡献、贡献和贡献。
* 2分:共担风险,共享成果。
*一心:一心共同管理店铺
为什么采用店铺合伙人制度?[优点]
对于老板:激活人才,拆分门店,聚合资源,简化管理,解放自己。
对于人才:与职业经理人相比,他们的钱更多,权力更大,名声更好。与创业相比,它起点更高,风险更低,成功率更高。
随着合伙人模式的入驻,很多问题通过师徒关系在店内传递,员工可以成立自己的团队,在开学后实现门店的裂变。
但是,很多连锁企业遇到了一个很现实的问题:明知合伙好,却不知如何是好。
合伙人模式
店铺合伙有五种模式:共创模式、裂变模式、赌博模式、店铺销售模式和区域模式。
共创模式:门店员工、公司高管、加盟商、客户、地产开发商、供应商等。投资联合合伙,根据自身资源开店。
裂变模式:门店经理孵化培养有能力的新店经理开新店,有资格参与新店合伙,从而获得更多收入。
赌博模式:店铺合伙人投资对钱
赌门店业绩增长。卖店模式:公司投入资源开店,并把门店运营成功后,将门店卖给相关投资者。
区域模式:在一个区域内的各个门店捆绑成一个整体进行合伙。
门店合伙的这五大模式,不同连锁企业导入的模式也是不一样的。
例如:
一定要记住:适合自己企业发展的模式,才是好模式。
门店合伙人模式实操方案
门店合伙体系落地方案有“7定”:定目标、定模式、定对象、定条件、定股数、定机制和定协议。
1.定目标(定对方向):吸引人才,提高绩效,事业共享。
告别打工者,让员工做老板,让体系走上健康轨道,创造共享共生共荣的环境,形成真正事业结合体。
2.定模式(模式选型):根据企业所处阶段,选定合伙模式。
门店数量≤10家店,基本无连锁系统管理基础的初创阶段连锁企业。一般选用共创模式和裂变模式。
门店数量>10家店,有一定连锁系统管理基础,但须根据门店增加不断完善的扩张阶段连锁企业。一般选用区域模式、卖店模式和裂变模式。
门店数量规模达到细分行业领先位置;注重单店盈利规模提升来加强市场地位;关注单店模式创新,完成市场地位领导角色转变的变革阶段连锁企业。一般选用区域模式、卖店模式、裂变模式和对赌模式。
3.定对象:不是所有人都可以合伙,哪些人员是合伙对象?
首先回馈老员工,通过合伙促进和谐,凝聚力量,双方达成共赢。
其次是现阶段的优秀人才,通过合伙提高业绩,减少短视行为,做的激励与约束相结合。
再就是有潜力的人才,通过合伙吸引留住人才,调动积极性,面向未来和发展。
在定合伙时,谁主投、谁跟投?核心管理层可主投,中层管理强制跟投,一般员工自愿跟投。
4.定条件:老员工、新员工均可参与?条件怎么设定?
老员工条件:有签正式劳动合同,在公司工作半年年(含)以上,过去1-2年有比较良好的绩效表现,资金来源健康等。
新员工:正式劳动合同,态度(配合度、责任心)获得满意度85分,销售类岗位连续三个月绩效达标或累计达标完成率不得低于%
,职能类岗位半年度个人绩效考核等级均在B级以上或有三个月度A级等。
那么问题来了,少出资如何入伙?老店长入伙肯定非常开心,但作为新入职的店长却没有资格享有,如何做?
为满足有能力且有潜力的新店长可推出成为合伙人的三个条件,若能达到就能申请成为合伙人。
设定条件:
1. 业绩,如果完成目标则可赠送1%
2. 人数,如进店人数是800人,完成此目标,则再赠送2%。
3. 消耗指标,如果完成则可购买2%。
如果三个指标部分完成,申请人可享受出资一半,赠予一半,享有合伙人资格。
候选人申请流程:制定合伙人申请条件→宣布合伙人激励条件→过程跟进、记录、访谈→候选人申请→数据整理、评估→召开说明会、签约完成。
5.定股数:根据盈亏平衡、平均值、不同区域设定。
例如西安某护肤品牌门店22.5%的分红比:
店长、技术总监等投资款项按照每月扣除1000~2000元不等的工资形式,利润按照每三个月兑现1次,原有投入本金还可全部退回。
店长为列,三年后利润分红+本金=95000元+37500元=132500元(13.3万)
例如成都某品牌小酒馆的门店合伙人30%分红比:
6.定机制:进入机制(谁参与合伙),考核、晋升、分利机制(怎么合伙),责权、退出机制(如何退),管理机制(谁参与管理),文化机制(行为准则)等。
进入机制:根据岗位重要性划分,例如店长是最重要岗位,副店长(其他管理人员)是次重要岗位,门店其它员工是一般岗位。
考核、晋升、分利机制:就如店长晋升为区域店长,晋升条件有哪些,晋升后分红比情况上调多少?降职条件是怎样的,降职后分红比情况下调多少?
责权、退出机制:退出情形是主动、被动、当然还是协议退出,不同退出情形怎么界定的?合伙人投资款怎么处理?合伙分红怎么算?授权是否终止?
管理机制:一般是董事会确定分红比例,再安排人员负责合伙股权激励计划的具体操作事宜。
文化机制:在合伙人在入伙仪式上宣誓合伙文化,合伙人在合伙人月例会上监视和纠正自己合伙文化的尊守程度。
7.定协议:需要用到哪些工具表单,表单内容怎么设定?
门店合伙人的设计,是需要系统考虑的,具体落地措施,也涉及到一些协议。
经过我们实践中发现,一般需要5份协议规避风险:《门店合伙经营协议》《商业保密协议》《竞业禁止协议》《有条件分红协议》《自愿参与股权激励承诺书》。
如果说雇佣制是火车,合伙制就是动车。
传统的火车自然要靠车头带,车头的力量是有限的,所以速度就会比较慢;动车不同,它多采用动力分散技术,列车各个车厢上的发动机或电动机都能够提供动力,每一节都能保证足够的力量,所以它的速度就很快。
建立合伙人制度,一是对人才价值和付出的认可,给予人才合理的回报;二是有效地激发人才的创造力,将企业经营行为下放给合伙人团队,从而吸引和留住优秀的人才。
通过企业组织形态、经营形态的转变,可以实现从产品、服务型企业,走向平台型企业。