工作10年后,我有幸有过两次管理小团队的经历。第一次是在一个5人的小团队的大公司工作,最后一次是教育培训方面的创业公司,也是一个7人连续的后端开发团队。我有一些关于团队的感受要分享:
1.公司给你一个团队项目。更多的原因是上层的人非常信任你。因为这种上层的信任关系给了你权威和合法性。这种信任包含很多东西,比如,它认可你过去的能力和贡献,认可你的性格和价值取向,认可你的工作态度。上层人士对你的期望是:‘我’不必再为你做这些了。你的存在解放了上面的人,给了他们更多的精力去解决其他重要的事情。因此,通过不断给小团队一种向上的安全感和信任感来管理他们,对你来说是一件很棒的事情。
2.公司已经把项目交给你了,这就是责任和压力。上面的人只会问你结果,出了问题也会问你。你是第一责任人,所以你要认真考虑你的责任和‘权利’的范围。注意:是“权利”而不是“权力”,福利的“利益”。在团队内部,用不了多久你就能知道谁有能力,谁墨迹未干。说真的,别不好意思。不合适的人应该尽快被邀请。在市场经济中,每个人都可以自由来去,不用担心被邀请的人。太考虑人情的话,兄弟们会抱怨很多(只是你不知道),不合适的人对团队的影响可能会超过这个。所以,你需要花更多的时间去寻找最合适的人。就项目进度和准确性而言,增加10倍的程序员会事半功倍。最合适的人的加入也会解放你。你不必自己做很多事情。如果你每天还在为琐事而努力,这个项目组的管理就不好了。尽力让事情去找最适合的人去做。最适合的人是什么?也就是说,即使你自己做了一件事,你得到的结果和你找到的最合适的人的结果是一样的。那么,这个人就是最适合你的团队的人。当然,你给最合适的人的工资是符合他的期望的,他给出的工作结果往往会超出预期,所以大家达到了双赢。最合适的人的薪酬判断是工作职责给你的‘权利’,优化不合适的人,结合不合适的人的薪酬向最合适的人倾斜,这也是工作职责给你的‘权利’。
3.沟通很重要,团队管理的很多成果都是沟通的反馈。首先,你必须花一定的时间与高层沟通,了解高层的战略意图。高层的人有你接触不到的信息,有你看不到的直觉和眼光。很多时候,是高层的直觉和经验帮助公司少走弯路,所以你必须主动去了解高层的想法。有时候,你不问,他们也不会说,你问了,就突然清楚了。你也会惊讶,你自己团队的事务都是从这样的角度在上层。这样沟通的结果,有利于团队人力的分配和调配,让团队明白什么重要,什么不重要,公司的事务永远不会结束。你只能不断调整优先级。相信我,技术人员眼中重要的和上层重要的有时候真的差别很大。沟通的另一个方面是你要和兄弟部门沟通,了解你上下游的想法和期望。真的,有时候对你来说很简单,但对别人来说却是很麻烦的事情。如果你有强烈的责任感,你会感到羞耻。这些事情早就应该被你自己的团队知道和解决了。因此,了解谁在使用您团队的工作产出,并尽可能准确地从上游和下游收集需求和价值反馈是非常有价值的。沟通最重要的价值在于:我知道你需要什么,团队成员可以通过快速定位问题来解决别人的痛点,从而实现自己的自我价值,并以此为荣。相信我,团队中没有人能抗拒解决问题带来的成就感,这是一个高素质团队的凝聚力。
4.一旦踏入管理层,不管是被动还是主动,都要学会接受别人的优秀,尤其是那些技术人员。你不可能既有管理才能又有技能。新技术日新月异,要赶上技术本身需要很大的心思。如果你痴迷于技术细节,你可能更适合实现者的角色。团队中总会有人不同意你的观点。因此,作为管理者,你应该多听取团队成员的意见。关于技术和管理,当你内心有冲突的时候,你需要明白自己的立场。你想成为什么样的人?是纯技术吗?还是管理?你不能两样都有。在管理岗位上,如果你两者都想要,那你两者都不擅长。
5.最后,我想说,人管理公司的人和事不是永恒的。不管他们做得有多好,很有可能他们仍然在为别人工作。每天,他们只是通过挤公交车上下班来让别人变得更富有。你应该相信自己的眼光。如果你发现自己一直热爱自己正在做的事情,并且坚信自己能够比在公司管理团队中更有潜力,更能体现自己的价值,那么属于你的更大舞台就会出现。你原来公司的管理之路就要走到尽头了,下面的兄弟们该连线了,呵呵。
最后祝大家好运,希望这篇文章能交到更多的朋友。