今天就来说说JD.COM门店最近的痛点。结合大家最近的焦虑点,今天我想详细拆解分析一下。放假前,大家最焦虑的问题:工厂发货停工!
为什么要关闭?
封闭评估标准是什么?
关机后还能再开机吗?
加入蓝七今天的黑小马课堂吧!
要点
1
厂送/自提为何会被关闭?
我们's此前的文章也专门分析了相关问题,但有些人并不在意。工厂交付/撤回关闭的集中类别是食品和新鲜食品。
然而,如果你正在做其他类别,但你收到的问题是工厂交付/自交付将被关闭,那么你只能说你是做店太粗糙了.
有多粗糙?Black Pony的内部合伙人做店铺,包括新运营、采购、售后前后的所有管理,一个人最多可以经营三家店铺。
但是,据我所知,有一些小伙伴自己经营十几家店。具体操作方式是只买新产品再购买,不管其他售后客服是什么。
无论运行模式如何,风向标都低得可怕。如果JD.COM没抓到你,他会抓到谁?
为什么我们能在第一时间得到平台的信息,迅速做出预测并提出解决方案?
有两个原因:我们,敬畏,平台和黑小马生态已经成为了京东店群的信息获取集中区.
不知道大家有没有仔细查看过金刚系统即将关闭的出厂发货/自发货的信息内容。如果你还没注意,让我帮你回忆一下:
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至于第二个存在违规's问题,是平台, JD.COM规定的工厂发货/自发货的考核指标!
要点
2
厂送/自提考核标准是什么?
评估维度为:发货时效,揽收时效,延迟交付、客户服务评估和售后考核.
下面将重点介绍三个重要的考核内容。
01
发货时效
没有特殊说明和标签,在发货时效.2, 4小时内
02
揽收时效
收款是指快递显示收款时间:48小时以内。
48小时收集和执行率,目标大于等于95%。
自行与客户商定的大宗货物、定制货物或特殊发货时效的订单不包括在评估范围内。
1)如果门店连续两个月达不到标准,JD.COM将取消供应商在平台;关闭工厂直营模式的资格
2)在1,2,的自然月份中,3累计达不到标准将取消在关闭的平台,的工厂直营模式,1,2的自然月份将从商店签订合同的月份开始计算。
03
g>售后考核我先发一张官方的考核表图,你们先看下售后的考核标准。
商品售后服务评分标准(总分为100分),如供应商连续超过2次低于80分(不含80分),将被确定为无法达到服务标准。
供应商连续两个月考核不达标,或在12个自然月内累计3次不达标,京东有权取消供应商封闭平台内厂直模式资格。
看到这里会不会清晰点了?
总结一句话:售前售后做好,用礼品单快速提升物流履约分,你的厂送/自提就能保住了!
划重点
3
厂送/自提关闭后还能再申请吗?
答案是:可以的!
不过需要时间,这个时间周期就跟我们退店押金和退店后的同一个主体营业执照想要再申请新店的时间是一样的,需要6个月后!
是不是觉得很长?又想问候京东?
消消气,我刚才上文有提到过了,如果你想把这个项目做成一个长期为你带来盈利的项目,而不是天天问京东还能做多久的话,一定要学会敬畏平台,了解平台规则,顺应平台规则!
跟平台做对抗,到最后人家一句话:解释归属权由平台决定!
最后受伤的指定是我们商家。
再一个月电商界真正的高峰期要来了,电商卖家们要做好店铺规化啦!