13日凌晨，新华社还原成都49名中学生死亡事件，详细调查，充分回应公众关切，赢得公众理解和肯定。纵观此次事件的舆论发酵过程，我们至少可以得出以下四点启示：
一是面对舆论高度关注的热点事件，在与谣言赛跑的路上，相关方必须以透明、阳光的方式回应公众关切。面对面的提问和明确的回应必然会赢得舆论的理解。
第二，面对生命的消逝，尤其是花季年轻人的突然离去，大众有同理心是人之常情。所以在应对整个事件的过程中，要尽量多一些充满温度的人文关怀和表达，少一些生硬和外交辞令。
第三，网络舆论是一把双刃剑，威力强大但好坏参半。事发后，在相关信息不全面的情况下，一些谣言满天飞，很多人都信以为真。暂时是否有人刻意“律动”并不重要，但对于普通网友来说，有时候面对突发事件“让子弹飞一会儿”真的是明智之举，关注进展，等待结论。
第四，面对重大舆情事件，除了相关部门详细披露信息外，权威媒体的调查报道有多重要。新华社凌晨发布长文还原成都49名中学生死亡事件，有理有据，不遮不避，用事实说话，直面公众质疑，迅速获得网友认可，就是一个例子。
