一位资深设计师朋友创业有一段时间了，但他的设计服务表现并不是很令人满意。他总觉得有点不对劲，因为不如在别的公司工作。原因是什么？我们一起来分析一下。
知识的诅咒
原来他在国内某知名设计公司工作，审美背景是专业背景。他努力了十年，专业能力很好。唯一不同的是，服务的客户都是大客户和服务口碑比较大的大银行。提供的解决方案都是非常高级的、国际化的路线，现在我已经开始自己创业了。服务导向和服务方式都是从原来的模式衍生出来的，但结果完全不同。他也很不解。他非常专业，服务过很多大银行的案例。现在顾客还是那么挑剔。这是知识的诅咒。
重新定位客户，也要认清自己
现在各种岗位都有，就是没有大公司，主要是中小企业，要求自然不一样。我们能做些什么来服务当前的客户并让他们满意？有必要重新组织客户的情况，以确保他们的准确定位，同时，认识到他们目前的品牌意识，增强他们对你的信任。
找到自身的长处
由于客户的不确定性，他会勉强接受任何工作，交货过程中存在各种矛盾。他不知所措，但实际上他没有赚到任何钱，这让他每天都很焦虑。焦虑的原因是没有跳出原有的思维模式，没有放手。有必要重新组织自己的最大价值。根据他的分享，他的特长是设计LOGO、VI，以及图像和图片设计，但是相册和网页设计，尤其是时尚的现代元素并没有那么突出。因此，我们需要突出我们最大的价值点，专注于我们自己的价值点，然后提供卓越的服务。
客户群体定位梳理
哪些客户需要LOGO
而且还是可以付出很高的代价，当然避免了与知名设计公司的定位差异，因为他们的价格是普通企业无法承受的。因此，我们应该有一个错位的竞争。中小企业和成长型企业是我们的目标客户。
打造成功案例
对已经完成的案例进行分类，分析并分享没有保密问题的案例，讲述设计背景、设计思路、应用场景以及客户应用对其形象和性能的影响。让客户在需要的时候很容易找到你，觉得你的案例就是他们想要构建的目标。
强化信任
信任是多方面的。成功的案例是信任的第一步。现在，我们需要一个过程保证，让客户觉得你能做好。服务流程让客户在未来的合作中有皇帝批准皇位的感觉。
临门一脚
有了信任，不要犹豫或错过服务。现在我们只需要临门一脚's的签约技巧。此时合作的概率迫在眉睫，如果选择其他公司合作，机会成本会更高。
不断成长
目标可以是成为细分领域的专家，做出适合中小企业发展需求的形象标识。讲好自己成长的故事，客户也会随之成长，不仅仅是形象标识，还有企业文化墙设计、网页设计、活动设计、导视系统设计等等。你的成长带来更多的合作和信任。
解铃还须系铃人
等你长大了，客户愿意和你一起成长，这样成本最低，效率高，效果好。
当我们发现自己焦虑的时候，一段时间、一周、半个月都懒得写下来，总结一下。也许焦虑的关键点就是那一点。正视它，通过重组做好这套新的价值体系，让它完美呈现给客户。我相信你此时已经心情愉快，而不是像阴霾一样笼罩在焦虑之上。它还创造了自己的商业模式。
