“如果打个比方，这相当于中国足球进了世界杯，做到了冲出亚洲，走向世界。”
鸿基旋风首席产品官齐家博士告诉36Kr。
3月15日，国际权威研究机构Forrester在Q1发布了Forrester Wave :机器人过程自动化
2021年报告，中国RPA公司鸿基旋风作为中国唯一的RPA制造商，荣获全球RPA市场“优秀表现者”。
Forrester认为，Acer Cyclone为全球RPA市场注入了全新的理念和产品设计理念(Cyclone Robotics进入RPA
市场以新鲜和创新的理念)，这也肯定了鸿基成为全球领先企业软件公司的坚定信心和愿景。
# #入选Forrester Wave报告意味着什么？
Forrester成立于1983年，以IT战略服务进入市场，已被公认为全球最知名的独立技术和市场研究公司之一。它的弗雷斯特
Wave行业主题报告是Forrester全球影响力最大、市场认可度最高的报告系列之一。
福里斯特（姓）
Wave report是一份针对考虑购买技术解决方案的买家的专业参考研究报告。具体而言，在操作方法上，报告将对所有参与厂商采用完全透明的评价标准和评分，并以图形方式展现竞争格局，通俗易懂。根据综合表现，报告将分为四个象限：领导者、杰出表现者、竞争对手和挑战者，并为每个制造商和服务提供整体分析报告。
宏碁旋风的入选，不仅是国内RPA厂商第一次入选，某种程度上也代表了几年来我国RPA行业发展的一个里程碑。
首先，弗雷斯特
报道参与选举有一定的门槛。对于厂商来说，被选中就是认可。报告将通过产品能力、愿景、市场表现等多个维度的30多个指标对厂商进行详细评估，评估周期通常为6个月左右。
Forrester Wave的评估方法一直以其丰富的维度、全面的评估体系和独立的意见而闻名。这份报告来自弗雷斯特
选择全球14家最具代表性的RPA供应商，并遵循定性的Forrester。
Wave方法论，并结合客户访谈等第三方调研，评估入围公司的整体能力和产品表现。
看看弗雷斯特的全球弗雷斯特
根据Wave的报告，报告中的中国初创企业非常少，参与者需要与该领域的全球厂商进行对比——目前全球RPA厂商超过100家，无论是对比的范围还是难度都非常高。
Forrester在全球超过百家厂商中筛选出14家厂商入围，弘玑可以说是与全球的高手一较高下，真正站在了同一起跑线上。
此外，这份报告也非常实用——因为Forrester
波浪报告是为市场上的买家写的。买家可以根据企业的实际需求，单独调整评价标准的权重，帮助企业选择最合适的厂商和服务。可以说，这份报告是企业IT采购的“买买买指南”，对To来说是对的
厂家B意义重大。
宏基如何通过测试并入选？目前的能力是如何炼成的？你对未来有什么计划？在本报告中，宏碁旋风创始人兼首席执行官高宇光和首席产品官齐家博士对36Kr进行了解读。
# #三大类25项指标“严考”，弘玑如何成为“卓越表现者？”
“一开始，宏碁的初衷很简单，希望与Forrester分析师沟通团队对RPA赛道的理解以及在中国落地实践的一些大胆想法，但对方对宏碁的产品做出了非常积极的肯定，后来我们有幸受邀参与了这次评选。”韦嘉说。
与目前市场上常见的榜单不同，Forrester对服务商的评价在产品功能和市场表现方面有多种评价指标，评价周期长达6个月。鸿基面临三大类25项指标的“严查”。
CEO高曙光表示，单从产品维度来看，考虑厂商实力的标准就有几十个，包括机器人的具体功能、是否能自我修复、是否有数据挖掘、数据显示、AI能力等等。
而且对于具体产品功能的展示，鸿基准备了十多个场景，用各种新功能解决挑战性问题。“例如，我们已经充分回答了机器人环境的突然变化和交叉计划等各种问题
难度方面，Forrester评估了RPA产品的多项关键指标，包括业务挖掘、全流程管理和ROI分析、屏幕应用文档识别、移动产品和多语言支持、业务流程设计、结构化和非结构化信息识别、部署和调度能力、控制和管理能力、管控计划优先级管理、机器人生命周期等。
贾健补充说，Forrester的评估并不单纯是针对厂商与Torah的组装，更多的是针对具体的生产环境来应对各种突发情况——比如机器人故障，由此可见
考量机器人性能是否足够强大、拥有足够的自我修复能力。而一些认知层面的考量，如分析能力等，也是重要的考核标准。值得注意的是，弘玑在机器人部署、管理和分析这一大类别拿到了所有厂商的最高分（4.4分），超过诸多国际顶尖厂商。
在Forrester
Wave象限图中，横轴代表产品战略，主要对厂商的产品愿景、产品路线图、产品实际表现、产品和服务支持、合作伙伴生态系统以及商业模式等方面进行综合评估，体现的是企业和产品的战略性的增长潜力和格局。弘玑Cyclone在该维度综合得分表现优异，在产品愿景方面尤其突出，获得满分（5.0），比肩诸多国际顶级厂商。
贾岿表示，在本次评选中，弘玑Cyclone团队展现了一系列的产品创新，如跨平台的RPA低/无代码核心技术、对变化环境的适应性与稳定性、面向非结构化信息处理的AI技能与平台、平台级的数据洞察与分析能力、以及可突破IT与OT环境等，在本次报告中也获得了“Fresh
and innovative ideas”的评价与肯定，给Forrester的分析师留下了深刻印象。
## 五年磨一剑，向世界级RPA厂商前进
究其根源，成立五年的弘玑Cyclone，能够获得如此成果，其产品愿景和产品能力两者不可或缺。
早在2018年RPA成为创投圈热议话题之前，弘玑自2015年开始就默默耕耘，并于后来成为国内RPA厂商的第一梯队。
去年9月，弘玑Cyclone获得由经纬中国领投的近4000万美元的B轮融资。此前，弘玑也密集完成了来自DCM、源码等一线投资机构的融资，在资本市场中表现亮眼。
弘玑的成长速度从这次的报告评语中可窥见一斑：“作为一家年轻的创业公司，弘玑Cyclone在过去3年平均增长400%。目前RPA正在中国乃至全球迅速发展，弘玑Cyclone正处于这一增长的领先位置。若弘玑Cyclone进一步拓展亚太地区、欧洲、中东和非洲、美洲的市场以及更广泛的合作伙伴生态系统，有望进入最高级别的‘领导者’象限。”
高成长速度的背后，除了团队的强执行力外，产品战略和迭代速度是坚实的保障。Forrester报告也对弘玑的现有产品能力（Current
Offering）予以肯定，在5项产品指标上打出了满分（5.0）。
Forrester在报告中着重指出：“弘玑Cyclone创新性地把RPA技术的适用性扩展到了能源和制造行业，模糊了物理机器人和虚拟机器人之间的界限，打破了IT和OT之间的鸿沟。”同时，报告也表示，
弘玑Cyclone的产品能够对业务数据的全方位实时分析，实现包括异常检测、自我修复等功能，并支持调用复杂业务流程中所需要的各种AI能力，并创新性地将人、系统、机器人进行有机的协作和结合，帮助客户在复杂的业务中，实现跨组织、跨业务，甚至跨产业链等各个维度的自动化。
“模糊物理机器人和虚拟机器人之间的界限”来源于弘玑真实服务的客户案例，也是值得提及的独特产品创新。
传统的RPA场景一般都在客户办公室或数据中心中。“我们将RPA的自动化延伸到物理世界，如工厂、户外作业环境等，将客户所有可能涉及的业务环境链接起来，对许多客户来说，全链条的业务的自动化才是真正实现端到端的自动化。我们也在努力将产业链跨组织和企业的场景打通，这将大大拓宽RPA本身给客户带来的业务价值。”高煜光表示。
场景的延展离不开等技术支撑，这便要求将众多新数字化转型技术待到实际的应用场景中来。弘玑将RPA、AI、数据等技术，从仅仅应用在传统的桌面环境，往后推到服务器和云端，往前推到移动端甚至边缘端，大大拓宽了RPA的应用环境，以RPA这种轻便、灵活、快速的方式，让数字化集成产品能够有更广阔的场景得以生长。
“通过和业务场景的拥抱我们意识到，在工厂、车间等各种各样的环境里，RPA能够和物理世界或生产环境等产生真实的信号，从而能够与我们背后的业务流程做全面打通。”贾岿表示。
将产品落地场景拓展到多种场景的案例还远不止如此。
对比RPA行业主流的三个产品（机器人、调度器、设计器），当前弘玑核心产品能力进一步成熟，并推出数据、AI和业务等平台化产品，同时加强数据机器人、AI机器人、边缘计算机器人、机器人服务化、移动端机器人等“端”的能力，为客户提供从端到平台、全面自动化的解决方案。
具体功能上，弘玑Cyclone的产品架构能够支持基于各类角色协作完成业务流程的自动化运转。设计器支持业务人员和专业开发人员以低代码的方式进行快速设计、定制、调试和自动部署，并支持从移动端、桌面、服务器、IoT到私有云等各种环境下跨平台部署。
从产品核心理念来看，无论是弘玑一开始希望帮客户实现工作流中的自动化，还是到去年所说的“超自动化”，其本质都是帮助客户做到真正的端到端自动化，所有的产品设计其实更加面向客户业务，而不是说面向客户的传统IT架构。
而放眼未来，RPA行业的前景广袤无垠，还有巨大的发展空间。
首先是企业场景的多元性正逐步加深。贾岿博士表示：“当前蓬勃发展的RPA市场正孕育着巨大而深刻的行业变革――以桌面级任务自动化为代表的传统RPA场景，正被拓展到更丰富更复杂的部署环境，以及企业级业务流程自动化场景。”简单而言，即是市场开放了更多应用场景，对RPA解决问题的能力要求进一步提升，比如工作流中自动化业务的洞察，对数据的洞察和分析等。
从全球市场的发展节奏来看，中国在同比美国、欧洲等海外市场中还属于相对中早期的阶段，但行业增速值得期待。高煜光表示，
以弘玑的视角来观察，其实中国RPA市场的宽度和容量都已经不可同日而语了，市场上已经有足够多的厂商，推出相应的产品，并且各家厂商能够提供给客户的价值已经翻了很多倍。从产品成熟度来看，当前中国RPA的产品的迭代速度相对不错，不过若要到像美国市场的阶段，中国RPA市场还有一段路要走。
贾岿则认为，中国的企业软件市场，同时面临着挑战和机遇。尽管中国没有如IBM、SAP等体量的企服软件巨头，但随着国内数字化转型动能加强，各级决策者都在思考下一代的企业软件架构，希望将数字化转型做得更稳健、积极、快速，这都为中国原生的企业软件提供了更多创新机会，而RPA将会在这里发挥巨大的作用。
回到弘玑自身，目前弘玑已经为为亚太地区、欧洲、中东等全球数百家客户提供服务。本次入选Forrester
Wave报告固然值得庆贺，不过征途远未停止。接下来，弘玑将会坚持做好新产品落地的工作，扩大市场占有率，也会在新领域持续创新，在更多具体场景中，与客户一同进行产品验证和落地。
弘玑Cyclone创始人兼CEO高煜光也表示：“作为一家年轻的中国创业公司，此次弘玑Cyclone被Forrester评为全球RPA市场的卓越表现者，极大地激励了我们的团队，也肯定了我们在产品、客户、市场、合作伙伴等方面的不断耕耘与创新理念。全球RPA市场正在飞速增长，弘玑Cyclone也将继续领跑中国RPA赛道，积极布局全球化，提供卓越的平台级RPA产品及解决方案，为中国以及全球客户的数字化转型腾飞而奋斗！”
