编辑指南：距离2021年底还有一个月，可以准备年终报告了。每次说到写总结报告，总会有人头疼。他们通常做得很好，但不知道如何报告。笔者根据自己的工作经验，分享了一些经验，希望对大家有所帮助。
年底了，今天就来说说年终总结。
年终总结这个事情，我们年年写，但是很多人真的没有任何进步。
其实年终报告有一个中心思想：写领导想看的东西。从这个角度，你自然会想，老板最关心的是什么？
当然：公司明年如何更好地生存？
所以做年终报告最大的意义其实就是八个字：总结过去，看清未来。
真正的年终总结其实有两个本质：总结报告。写得好，说得好，缺一不可。
因此，本文将解决两个问题：如何写？你说什么？
先去大框。如果你需要最完整的高清图片，可以打电话给我。
# 1.年终总结怎么写？
说到报告，项目经理都很熟悉。他们一年到头都在写报告和文件.
年终总结是关于你的昨天、今天和明天。领导想听的，只是在有限的时间内听到这四个方面：工作业绩、突出成绩、问题分析、明年计划。
如何让自己的报告高而不流于形式？老袁也看了很多案例，找到了一个很好的逻辑框架，分享如下：
## 1\.解释背景
行业报告会先从政策和市场入手，再聚焦行业的深层次；公司报告将从战略、行业入手，聚焦公司发展方向；部门的报告强调xx工作是“围绕公司战略”开展的。
最后，在个人层面。你可以更人性化。比如今年是来公司的第六年。当角色改变时，我明显感觉到挑战增加了.
很多人会忽略这个环节。其实开篇的功能可以帮你解释整个报告的逻辑。一开始直接去中心看看你一年的工作重心是否偏离了公司的发展通道，是否符合公司和部门的大局。
说白了，如果中心思想走偏了，以后就不用报了。
## 2\.年度工作表现
如果你打好基础，你应该展示你的肌肉。
如果报告只有一个关键点，那一定是工作的结果，一定是数字化的！
项目经理的工作多而杂，所以在整理的时候，有必要进行总结和梳理。
您可以参考这三个类别：
第一，数量或效率型。
项目利润增加了多少？节省了多少内部工作时间？用红色字体突出显示数据。
这就要求我们平时在每一个重大项目结束的时候都要及时记录数据，简单的在年底回忆一下，效果就会大打折扣。如果今年太晚了，可以参考之前做过的各种报告，如果你认真做过的话。
第二，流程类工作。
或者补充和优化流程，降低团队工作或沟通的成本。
比如过去项目管理过程中存在各种浪费和重复，优化了开发审批流程，提高了大家的工作和沟通效率。
第三，知识管理、经验沉淀类。
如果团队经过培训，团队合作得到提升，新人的一般经验被培训为亮点，对应的程度需要明确。
比如两个人获得了PMP资质，团队的专业性得到了提升，在某个项目的交付上节省了XX天。
## 3\.发现缺点和挑战
没有工作是完美的。因此，没有必要避开这一节。
然而，写作不足的目的不是承认错误，而是“偿还失败”。
谈到经验教训，应该提到六个要素：
1.你做对了什么？你有什么经验？
2.你做错了什么？你的教训是什么？
3.明年有哪些经验教训可以重复利用？
4.工作成果代表过去，但经验是面向未来的。
5.在汇报工作中的不足之处时，一定要真诚而忌讳：挑那些无关痛痒的地方，可以避免谈论真正的不足之处。
6.过度报道好消息和过度保守
如果你不知道怎么写，你可以问自己这些问题。提问法最容易启发。
*现有的项目迭代和目标改进有多少？
*您准备好打开新项目了吗？为什么呢？目标？
*需要公司或领导的资源和帮助？
*自我提升计划？
* ……
总而言之，就是：
s://p6.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-tjoges91tu/Sq7DQ5GBYKNhE1' />年底汇报总结不是战略业务规划，它是基于当前的事实依据去谈未来的可能性，要注意落地性和资源匹配的可执行性。
# 二、7大汇报技巧
按照前面的4个步骤，报告也基本成型了。做到这一步，年终总结只完成了一半。还需要进行汇报。
汇报也是个技术活，要挑选时机和技巧方式。
汇报前需要明确的 4 件事：汇报方式、汇报时间、汇报对象以及展示方式和流程。
而不是两眼一抹黑直接上场。那估计来年涨薪也和你没啥关系了。
表达的好，这场年终总结才算完美收官。
接下来，再分享汇报表达的6大技巧：
## 1\. 不要临阵磨枪
前面的汇报准备，本质也在强调，平时多注意积累，提前抽出时间准备你的年终汇报：
如果你干活有时间，总结时你却选择应付过去，最后坑的其实是自己。
## 2\. 事无巨细就等于啥也没有
前面的公式模板，就是为了帮你找到重点。老板时间是珍贵的，他只用知道重点是什么，不要把细枝末节的内容全讲给他。
## 3\. 数据 + 定性结论
不要只罗列数据！x3！
重要的事情说3遍。很多人理解的数据化就是我把数据可视化做的漂亮，这就够了。
这是非常错误的想法！同样的数据，定性不同，给人传达的信息就不同。
比如你只说今年业绩增长500w，但不表达去年是了 涨了100 万还是800w，那你这个数据没有任何意义。
## 4\. 金字塔原理
表达时一定要先说目标完成情况，再说如何达成。
先大后小；先上结论再说理由；先出结果，再谈过程。
## 5\. 比较级用起来
没有对比就没有伤害，同样的，没有对比就没有安慰。
你今年业绩不好，如果不对比同行和市场，你大多不会得到什么好脸色。
但当你发现你的业绩下降3%，先别着急否定自己，有可能同行下降了5%。
## 6\. 没什么平庸的成绩，只有平庸的表达
什么叫平庸的表达？
今年我们的整体业绩下降了3%，这是因为提高了产品质量，把原本的利润做了一些压缩。更高级的表达方式：
今年我们开始改善产品质量，主动抛弃一些低端产品，尽管业绩稍有下滑，但我们的用户口碑和满意度提升了30%，用户体量提升20%，预计在明年，会因为我们的产品质量创造更多的利润。
不同的表达，说来给老板的感觉完全一个是天上一个是地下。
最后再次强调下我们做年终汇报，核心的 8 个字：
总结过去，看清未来。
老板喜欢的是这样的员工：只为明年的成果找办法，不为今年失败找借口！
本文由 @项目经理老原 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
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