来源:央视财经
根据今年5月公布的第七次人口普查结果,我国60岁及以上人口比例为18.7%,较2010年增长5.44%。人口老龄化的上升再次引发了全社会对于如何适应互联网老龄化的讨论。
八旬老伯一键叫车 网购大妈潇洒退货
在政策鼓励下,不少互联网企业加速了老龄化转型,一批老龄化互联网应用率先落地,覆盖数字硬件、出租车、网购等领域。这也让很多以前什么都做不了的老人生活更加便利。
曹杨新村的王老伯出门的时候经常让孩子帮他用手机叫车。80岁的他,最近可以在自己的社区“一键叫车”了。
这款专为老年人设计的“一键式叫车”服务平台,只需按下“刷脸、叫车”按钮,完成刷脸、授权三步操作,即可叫出租车。让老人觉得更方便。
尹女士平时很喜欢网购。今年618期间,JD.COM推出专为老年用户量身定制的“长者模式”,退货换货操作变得非常便捷。
今年以来,工信部开展了适应互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动。内容:智能终端产品应具备大屏、大字体、操作简单的特点。6月29日,《智能终端老化三组标准》发布,重点解决老年人使用手机、平板遇到的各种困难。
软件开发工程师黄说,有一个电子围栏的功能,用来给老人设置围栏的范围。比如老人去危险区域,手机会给孩子发信息,这也是对老人的保护。
数据显示,近年来,我国服务老年人的相关企业逐年增多。2020年新注册企业将超过5万家。截至2021年6月底,今年新来港定居人士超过1.7万人,总数接近22万人。
适应中国人民大学老年研究所所长 杜鹏:,的老龄化是非常必要的,因为现在我们正在进入老龄化社会,老年人是一个非常重要的网民群体。
一玩一整天 “网瘾老人”愁煞儿女
随着智能终端适应老龄化的深入转型,我们欣喜地看到,互联网的门槛在老年人面前越来越低。然而,在越来越多的老年人享受互联网带来的便利的同时,新的问题也出现了。一些老年人沉迷网络,成为令子女和亲人担忧的“网瘾患者”。
当老年人离开工作场所时,他们的闲暇时间会增加。他们需要新的精神寄托,互联网很容易起到陪伴的作用。
工信部信息通信经济专家委员会委员 刘兴亮:短视频本轻阅读
而通俗易懂的属性,加速了中老年人对互联网的获取和使用。相比年轻人,互联网平台更容易依靠老年人贡献时间。
数据显示,中国60岁及以上的人
的网络普及率为38.6%。 其中,有超过10万老人日均在线超过10个小时。中国人民大学老年研究所所长杜鹏表示,老年人没有上网的还是多数,所以如何去开发他们,这是增量所在。第二个是老人自己也在更替,现在50、60岁的人,再过几年进入到老年,这些人基本上都会上网。
少些“割流量” 多些真关怀
互联网老年人市场增量巨大,前景可期。当越来越多的老年人努力跨过数字鸿沟的同时,一些企业却利用适老化改造的机会,设计套路,趁机“收割”流量,这一现象也引起了相关部门的重视。
在张女士的朋友圈里,有一款赚钱App非常流行,号称在家动动手指,分享文章就能赚钱。但很快张女士和朋友们发现,提现的门槛越来越高。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:
所谓的这种App软件,实际上是打着返现、补贴的手段,诱导大量的受众去转发它的内容,本质目的是宣传或者推广它的广告产品。
互联网平台的运营逻辑,大多是占有用户、占有市场,并在此基础上打开一系列的商业变现。一些平台虽然推出了针对老年人的版本,但其中也夹杂着令老人们心动不已,却暗藏心机的链接:养生理财0元购、游戏返现加赠送,套路一个接着一个。
工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮表示,部分老年人容易贪小便宜,部分商家、平台针对这种对他们进行“收割”,这无疑是一种危险的跑偏行为。
近期,百度、支付宝、喜马拉雅、高德地图等平台,先后宣布推出页面更简洁,字体更清晰的“大字版”,但还是会有问题出现,比如“长辈模式”只会在首页字体变大,一旦点击应用进入二级页面,字体大小还会恢复到常规模式。
中国社会科学院社会学研究所研究员 唐钧:
我认为,一些企业并没有真正考虑老年人的用户需求。所以这些改变,会使用户感到敷衍,或者是仅仅多了一个做广告的页面。
针对一些网站在适老化改造过程中出现的新问题,近期,工信部印发通知,要求适老化网站、适老版App等严禁出现广告内容及插件。
中国人民大学老年研究所所长杜鹏表示,老年产业是企业新的消费增长点,前景非常广阔,但是需要扎扎实实地围绕老人的需求去做基础的设计。克服那种在适老化改造过程中的一些“小动作”,体现出真正的关怀、包容。