在2016年10月的阿里巴巴云大会上，马云首次提出了互联网新名词“新零售”。即企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑业务结构和生态系统，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合。
在新零售发展的背景下，2017年，一些品牌开始探索传统酒店客房的新零售运营模式。第一代性玩具自动售货机开始投入市场。性玩具自动售货机有效地将酒店行业和性玩具行业结合在一起。随着生活水平的提高，国内酒店业和性玩具行业近年来经历了爆发式增长。性玩具自动售货机主要针对情侣入住率高的酒店，如性主题酒店、大学城周边、酒吧KTV附近的快连锁酒店等。入住酒店的情侣普遍有性玩具的消费需求。随着移动支付的兴起，大众也养成了扫码从自动售货机购买产品的消费习惯。因为这些有利条件，酒店房间自动售货机也在前期取得了一些不错的销售数据，验证了商业模式的可行性。
但由于是新兴行业，前期难免会出现一些问题。首先是设备问题。前期做这一块的公司都是没有研发的小公司；d团队，所以都是代工厂生产的OEM产品。这些工厂大多不是这个行业的专业，所以生产的产品参差不齐，成本很高。投入初期的设备甚至达到一台设备7800甚至1000元以上的成本。功能也比较落后。经常出现卡顿买后不发货，卖后不好补充的问题，给很多客人带来不好的购物体验。这类设备一方面会对酒店运营产生影响，单个设备的回收期也比较长。
第二个问题是酒店的做法。由于初期的设备处于探索阶段，只想着在酒店房间里卖货，而不是针对酒店方，设备造型和功能不能完全满足酒店方的要求，很多酒店会拒绝接近酒店。而且，目前国内酒店行业正在向品牌化发展，市场上大部分酒店市场被品牌连锁酒店占据，对房间设备的要求会更高。因此，要想在这个行业发展，就必须具备接近优质酒店资源的能力。
潇湘互联网作为酒店客房自动售货机行业的新进入者，如何解决这些问题？
其实做好一个行业最重要的是从产品的角度做好客户体验。潇湘互联网是市场上为数不多的有工厂的企业。公司技术负责人来自三星集团高管，掌握产品设计、研发等核心技术；d和生产。从芯片、主板到注塑机型，都是公司自己生产。潇湘互联网的第一代酒店智能零售终端在市场上数百个品牌中处于领先地位。潇湘互联网售卖机不仅能为顾客提供性玩具购买和收费服务，还能为酒店搭建完善的互联网服务平台，解决了传统酒店的服务痛点，让酒店顾客享受到一键联网、呼叫前台、在线点餐等酒店服务。通过扫描他们的手机。
潇湘互联网的创始人团队也很强大。公司的CEO、运营总监、品牌总监都来自国内大型互联网公司，渠道资源丰富。公司创始人许娣老师在接受采访时表示：潇湘互联网是我创业的第一个项目。虽然我们不是第一个入行的，但是我们在最好的时机入行，获得了很多优势。我们要做的就是为客户提供最好的体验，成为行业领先的平台服务提供商。
大象互联网决心从客户的角度为客户提供最佳体验。接下来，我们将期待大象互联网的表现。
