第1204号
笔记软件Notability被骂上热搜,“订阅制”的痛苹果老用户都懂
文字|肖玉林编辑|王晔
执行|王晔策划|刘克利校对|刘方佐
昨天,流行的手写笔记软件Notability强行进入订阅系统,引起老用户不满。这个垂直领域的头部产品,一度被用户“抢购”。这一不可能性事件可能是互联网从自由时代走向付费的必要门槛的缩影。“订阅制”必然会越来越普及,但大多数互联网产品和服务还没有准备好。
Notability强行转向订阅制
什么是“订阅制”?简单来说,就像一个视频网站的会员,每年或者每月都会订阅,解锁会员的内容。与之相对应的是“买断制”,一次性购买,终身使用。
11月2日,苹果生态中的手写笔记软件Notability宣布将从买断制改为订阅制。变更后,老用户享受一年的免费权益。一年后,他们需要通过付费订阅解锁核心功能,如无限编辑、iCloud同步、手写识别、数学转换等。订阅费是一年80元。
这一改动引起了老用户的不满,很多老用户表示这一改动严重侵害了老用户的权益。
11月3日,Notability再次发布声明,表示在2021年11月1日切换到订阅系统之前已经买断的用户,将可以终身享受应用中所有已有功能和之前购买的任何内容。
口碑产品遭遇“滑铁卢”
知名度来自一个小团队,产品曾经是一个小而美的产品。后来用户数量扩大,Notability在笔记本产品排名中始终处于前列。
正如知名度团队在声明中提到的,“我们是一个小团队。没有你们,我们就不会取得今天的成绩。”知名度的成长过程对于口碑传播和用户自发种草是不可或缺的。
因此,订阅制度的改变对老用户和他们自己的声誉都是灾难性的。有网友直言,官方操作属于“强盗行为”。
据了解,苹果在2017年就在App中。
订阅模式已添加到存储中。当年8月,热门写作软件尤利西斯宣布由买断制改为订阅制,这或许是付费软件订阅的开始。从那以后,很多工具应用都改成了订阅系统。
作者花了128元买了一个软件。改为订阅制后,每年需要缴纳300元以上的订阅费,否则不会使用。
我们不会详细讨论强制订阅系统有什么问题。在做出这样的决定之前,每个团队肯定都考虑过利害关系,但是当订阅系统好的时候,他们都想出了一个糟糕的计划。
付费App改订阅制可能是大势所趋
认购制诞生于互联网进入存量期的前夕。app store用户增速放缓,新用户中潜在付费用户也有所减少。对于开发者和应用商店来说,买断制已经不再划算,订阅成为持续创收的有效手段。
开发者发布App后需要持续维护,比如适配折叠屏、刘海平等硬件。此外,部分开发者还会继续迭代产品,开发新功能,更符合用户目前的使用习惯,并且会在这个过程中不断产生成本。
从长远来看,买断制会一劳永逸地为用户服务,但对开发者的边际收益会越来越低。很多开发者入不敷出,不得不停止产品维护。因此,从维护用户和开发者之间健康关系的角度来看,订阅制肯定会成为主流的支付方式。
很多产品在向订阅制转化的过程中提供了一些很好的方法。例如,一些软件将为买断用户提供基本但足够的功能,订阅费将用于解锁高级功能。有些软件目前可以买断所有未锁定的内容,明年提供额外的新功能。如果以后想增加新功能,需要订阅。
结束语
免费互联网的时代已经成为过去,现在用户已经有了付费的意识。但愿意为好的服务付费,并不意味着愿意接受不合理的付费。尤其是对于互联网服务和产品,更是没有