近几年国内有哪些热门的创业项目?潜意识里,你会想到女生喜欢的口红、面膜、快餐。还有另外两类也在快速增长,即咖啡和奶茶。
如果你问一个人创业想做什么,10个人里有7个人会告诉你想开咖啡店或者茶叶店。如果你是女生,十个人里至少有九个人会回答这个问题。
从需求来看,无论是咖啡、奶茶还是便餐,这些都是高频消费产品,人们每天都在消费。事实上,咖啡店和茶馆近年来已经开了很多,更不用说餐馆了。
最近看了一篇《目标不同,要素不同》,讲的是咖啡创业的故事。非常有趣。今天就来分享一下。不同的目标会造成怎样的不同结果?
image handler/2a 3541 C3-bd05-444 a-b999-d2d 0b 25 d2c f1 /
首先是提出第三空间的概念。十几年过去了,所有的咖啡馆都成了第三空间。第二件事是改变咖啡供应链,实现标准化供应;第三件事是鼓励外卖。你可以看到很多人去星巴克买了一杯咖啡然后离开,这样星巴克的ping效率比其他咖啡馆高很多。
2018年爆红的Luckin咖啡与星巴克不同。他们没有改变供应链,而是抓住了“现磨咖啡”和新流量的空白。
2017年,陆金咖啡扬言要开200家店,有人说他们是骗子。于是,2018年,瑞幸开了2000家店。幸运的是,瑞的这次扩张绝对希望争夺咖啡品类的头把交椅,必然会遇到星巴克。
image handler/08226912-23fd-40c 2-8c 88-89b3c e 9e 7 ea 6 /
星巴克的人员成本比瑞星高,有黑围裙和绿围裙,职业化是对人力资源的扎实投入。星巴克创造爆炸性产品的能力也很出色。在线名人爆款产品Instagram上有30万张星巴克拿铁的照片。
从人员、感知到爆款产品,它们的总和就是星巴克对自身品牌的运营,无数细节的叠加成就了星巴克品牌的感知。星巴克为什么这么看品牌?只是为了获得更好的利润。
因为星巴克的品牌强势,所以咖啡卖得贵。还有一点,星巴克的客户多,有号召力,所以星巴克的房租远低于其他家,商场为了引进星巴克,会以正常房租的20%与星巴克成交。
星巴克非常清楚的知道,需要运营好品牌,然后获得品牌溢价,才有利润空间进行下一步投资,这就是星巴克的模型飞轮。
幸运的是,瑞的目标是追求客户数量,而不是品牌。在人员、专业和宣传方面,瑞幸并没有投入太多精力。
瑞幸没有品牌溢价,如果不打折按照原价,会有多少人买?有多少商场会去请瑞幸入驻?又有多少客户购买后会在朋友圈晒瑞幸咖啡呢?这些指标一衡量,会发现,瑞幸砸出去的钱,得到的是流量而不是品牌。
但瑞幸也不是一无所获,亏6块钱获得一个新客户,其实也是划算的。毕竟只要喝了你的咖啡,可能就会在日后成为你的忠实受众。
# 文艺咖啡的瓶颈
对比了星巴克和瑞幸两家咖啡,你开咖啡店的想法是不是有些动摇了?其实,大多数人想做一个咖啡馆,目标是赚钱生活,有自己一个空间,把生活和生意放置在里面,多美好的人生。但是,现实是残酷的,基本上很多的文艺咖啡店都倒闭了,这个现象满大街都是。
中国文艺咖啡馆的引领者叫做雕刻时光,这个名字一听就很文艺。同样是提供一个空间,一杯咖啡,是放置自己想要的生活?还是资本扩张?目标不同,模式也不同。
瑞幸咖啡一开始的发展不错,但是到了咖啡业发展的时刻,却持续关店,陷入低潮。原因在于,创始人在公司成长的路径上,目标发生变化,创始人的内心又抗拒新模式。
雕刻时光创业的故事很浪漫:电影学院毕业的庄仔和妻子,在胡同里改造了一间老房子,做了雕刻时光咖啡馆,放置自己的生活梦想。大窗户、小木桌、小众音乐和书本,还有猫,这些今天已经是网红咖啡的标配,当时都是雕刻时光在中国的首创。
当时还有很多著名音乐人在雕刻时光里泡着,李健、罗大佑、许巍等等,瑞幸花大钱都没砸出来的品牌精神,雕刻时光一开始就有了,一时间成为全国各地文艺青年的打卡圣地。
之后变化来自2012年,雕刻时光拿了投资,开始在资本的驱动下进行扩张。公司的目标发生了变化,创始人却不能适应这种新模式,一年要开多少店,完成多少营业额,给投资人多少回报,这些都是冷冰冰的数字。而雕刻时光一开始的目标就是慢生活,现在变成了快节奏,理念就相悖了。
在纠结里,雕刻时光失去了方向,进入消耗状态,最终失去了持续创新的生命力和竞争,成为行业的淘汰者。
# 目标不同,结果不同
一杯咖啡,三个企业,不同的目标就会导致不同的命运。
我们说想做一个产品很容易,可以卖口红、卖水果、卖奶茶,但是这件事的目标是什么?很多人就搞不清楚了。只有目标坚定,模式清晰,才能够持续增长下去。
星巴克要做品牌,在人员、专业度和宣传下力气,最终换来的是品牌效应。瑞幸要做客户数,用金钱换客户,最终成为网红咖啡。雕刻时光要慢生活,在资本的扩张下,最终陷入低潮。
切换到个人,从事一份工作,肯定有自己的目标。目标不同,每个人的工作方式就不同,有人希望不断成长,有人希望随遇而安。如果想要不断成长,就不能按照原来的模式,而是要去开拓新的技能和打法,坚定执行。
所以,创业之前,不如喝杯咖啡,想想自己的目标,究竟是什么?
> 参考来源:《目标不同,要素不同》,作者:梁宁