近日，招商银行在深圳召开2021年企业数字化服务体系发布会，正式发布由企业网银、企业App、小程序、微信官方账号、企业服务门户、云直联、CBS七大渠道组成的数字化多维服务矩阵，将公司线上服务系统化。
“立足金融，不仅仅是金融”。招商银行分别推出“数字金融管家”和“数字管理助手”。在提升金融场景服务能力的同时，招商银行通过多维服务矩阵为企业生产经营加持，助力企业数字化转型。
发布会上，直播互动环节出现了“企业-联盟消费”的创新服务“惊喜”。通过招商银行企业APP的小程序“企业-联盟消费”，客人可以看到“企业-联盟车”“外售餐”“话费”“员工商城”“企业餐票”等消费场景服务，点击进入进行相关场景的业务消费。
招商银行相关负责人表示，“数字经济时代，任何人、任何组织都不是一座孤岛。我们不断开放和输出核心金融服务，不断引进企业服务商，实现与企业和合作伙伴的无界连接和生态建设。”企业联盟作为招商银行金融科技战略转型背景下的集成创新项目，是招商银行与第三方企业服务商联合打造的代表性产品。
据了解，招商银行企业联盟服务已与市场上多家领先的零售消费互联网公司合作，通过“SAAS交易”模式，共同为企业搭建一站式商业消费服务平台。与传统的成本控制SAAS服务相比，招商银行企业联盟的消费服务更注重“消费场景”。企业的消费场景服务能力是“专业化”和“完整化”的，这体现在它所引入的服务商都是行业内的龙头企业，在餐饮、出行、通信、采购等场景都具备高水平的服务交付能力和高质量的服务供给能力。“全”是指与市场上单一场景服务商相比，目前企业联盟平台已经支持了多个服务场景：外卖订餐、商务邀请、公交服务、电话充值及员工采购、团体保险、健康、机酒等。
在“交易”上，企业联盟打通了企业客户的线上支付系统，形成了从消费场景到企业结算、报销的全流程闭环。传统支付结算体系下，银行只能服务于企业的交易结算环节，无法提供从前端消费到后端结算报销的全流程服务。企业-联盟消费通过整合消费场景服务形成闭环交易服务，可以提高企业及其员工体验的一致性，为企业提供一站式交易解决方案。
在SAAS服务器上，企业可以通过企业联盟提前规划员工的消费额度和相应的消费规则。员工可以在企业分配的额度内出差消费，企业统一付款，供应商统一开票。在这种情况下，员工不需要预付资金或邮寄机票进行报销。财务同步减少了人工核对发票的工作量，企业可以实现费用管理效率和员工体验的双重提升。
据了解，企业联盟已在招商银行稳定运行数月。招商银行线上服务渠道自今年7月上线以来，企业联盟首批注册客户已突破2000户。
“招商银行的创新服务总能让人眼前一亮。”在企业联盟平台注册使用的深圳某互联网公司的财务总监表达了自己的情感：“过去为了追求数字化转型，降低成本，提高效率，我们开始意识到必须与外部服务商合作，来取代传统的offlin
“过去，我们的员工提交自己的发票来报销车费。现在他们已经注册了企业联盟的平台，公司会统一支付。员工提交的发票真实性无需担心。员工消费数据透明清晰，财务工作量大大减少。”一家奶茶连锁店的财务经理发出了这样的感叹。
基于银行服务生态的内在优势和庞大的客户基础，招商银行在业务消费领域的创新探索得到了市场的积极响应。
事实上，企业联盟服务的出现得益于其金融科技运营机制的支持。常被业内称为金融科技龙头的招商银行，背后不仅有大量的金融科技投入，内部也形成了良好的金融科技创新创业氛围和激励机制。据了解，招商银行内部实施的“燃梦计划小团队”创新机制，有效连接了行内外创新力量，现已孵化出数十项创新服务。
企业联盟就是这种创新机制下成功的孵化项目。招商银行相关负责人表示：“下一步，招商银行内部孵化的此类创新项目将探索对外融资，以市场化、公司化的方式进行组织，成为招商银行体系的生态服务商，共同为客户提供优质服务。”相信未来，招商银行不会是唯一一家在企业消费领域进行创新探索的银行。银行将以不同的方式参与其中，在企业数字化转型的浪潮中找到自己的位置和优势。
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