深耕零售行业近30年的苏宁，从线下门店起步。10年前开始互联网转型的时候，高喊‘苏宁是科技企业’，不可思议。十年后的今天，随着互联网转型的完成，苏宁展现了过去818的技术真面目，也在开启其智能零售场景互联的新时代。
1.布局："渠道下沉"战略——苏宁零售云的跑马圈地时代
正如科幻《三体》《降维来袭》所言，在一二线零售增量空间见顶、获客成本逐步提升的情况下，三四线城市市场无疑将成为新一轮竞争的舞台。在苏宁控股集团董事长张看来，县乡是零售商的空白，是品牌主的蓝海。
2016年，苏宁共拥有各类门店3491家。近两年，苏宁的实体店增长速度超过了150%。据初步统计，截至8月，已有近9000家门店。目前门店覆盖全国27个省近千个县镇。两年后的2020年，将开设12000家零售云店。苏宁近两年和未来两年的开店速度应该会被载入吉尼斯世界纪录。
苏宁零售云就是要用极速的规模化先发优势抢夺空白。
用捷克政治家哈维尔的话说，‘坚持一件事，不是因为会有立竿见影的效果，而是因为坚信这件事是对的。’
苏宁零售云如此布局，其意在根植本土，带动线下流量，实现线上与线下融合发展。
2.协作：共生、共赢的大融合
《市场的逻辑》曾经说过：一个人要想幸福，首先要让别人幸福。
对于加盟商来说，他们不在乎口号是否响亮，也不在乎想法是否超前。他们最关心的是能不能赚钱，这样他们的努力才能得到真金白银的回报。因此，苏宁零售云平台目前并不强调盈利，而是强调让加盟商盈利，从而实现其规模扩张的可持续性。不仅如此，
苏宁还给予这些加盟商供应链支援，大大拓展店面品类，同时，IT系统共享、物流配合，解决他们信息化程度低、物流成本高的难题，赢得他们的亲睐。
在半年前的智慧零售发展战略大会上，张拿了‘人与人之间要互相了解，而且要互相了解’来说事；人们相互了解，用“了解对方”来形容他开放和分享的决心是很重要的。
也表明苏宁以协作共赢的姿态，力图撬动更广阔的市场空间。
3.变革：燃客夜燃遍全国
从南京国际博览中心苏宁，到“燃客之城”，再到宁夏西北部腾格里沙漠的“燃客之夜”，再到全国12个城市的“超级燃星之城”，苏宁用沉浸式体验消费打造了全国范围的场景营销。
过去苏宁那个只强调促销打折的零售大佬，这一次，把体验、参与感展现的淋漓尽致。
Suning.cn总裁侯恩龙曾说，‘内容就是现场，万物互联时代没有局外人’。苏宁引入明星、艺人、人才打造“一号买家”计划，让用户边看边买，获得参与感和归属感，构建线上线下全渠道消费场景，更好地连接用户和商品。
支持用户参与感的背后，是苏宁所谓的‘超燃神’机器人团队。其服务能力涵盖采购、销售、配送、服务、用户六大业务层面的苏宁云，为企业带来高效运营和用户体验。
实现的是线上线下随时可见、随时可触的无渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求，这也正是苏宁围绕消费者这个核心而打造的智慧零售。
苏宁八大行业88 6753家门店参战，全渠道订单量同比增长155%。期间新开各类门店899家，平均每40分钟新开一家互联网门店。其出色表现的背后，也是对苏宁智慧零售核心能力的深入考验。
文字/秋月编辑/银东图片/网络
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