来源：人民日报-人民日报
满足实体部门和居民用户日益复杂的金融需求，对银行团队专业化提出了更高的标准，也为银行创造新的金融需求、探索业务蓝海提供了新的动力。
人们常说，让专业的人做专业的事。最近一次关于改善金融供给的采访，让笔者对这句话有了更深刻的理解。有专家在采访中指出，要提高金融服务文化产业的效率，就要推动设立专业银行和专营分行。我不明白：支持一个行业的发展，加大资金支持，创新相关产品就够了。为什么专业银行和专属银行一定要做？
专家解释，文化产业不同于一般制造业等其他行业，普遍具有轻资产、轻资本、细分行业差异大、与社会心理关系密切的特点，这决定了文化产业银行的信贷业务不同于传统业务。比如，如何衡量一件艺术品的投资价值和一部电影的预期利润，并以此为基础设计开发金融产品，就需要金融机构充分把握文化产业客户的特点，对其金融需求有更准确的认识，对其发展现状、潜力和风险有更全面的了解。金融机构要满足文化产业的信贷需求，不仅要懂金融，更要“懂文化”。需要专业团队和专业人员开发特殊产品和设计信贷流程。这样，客户不仅可以获得优秀便捷的信贷支持，还可以使银行团队专注于具体的金融业务，更好地探索创新、控制风险、控制成本。
没有专业化是做不到的。随着社会发展日新月异，金融需求日益细分，银行等金融机构应转向“专业化”二字，依靠专注、专业的产品和服务，更好地助力实体经济发展。
金融服务要“用心”。让一个专注的团队和一群专业人士专注于满足某个行业的财务需求。这种“顶级配置”对任何行业都是好事。事实上，“集中度”的概念在金融行业已经实践了很多年。比如，过去金融机构服务中小企业的力度总是不足，这是由于中小企业存在公司治理结构不完善、财务管理不规范、抗风险能力低等弱点。以及银行绩效考核、风险控制等指标的局限性，使得中小企业成为银行不敢贷或不愿贷的“烫手山芋”。近年来，许多银行为了更好地服务中小企业，成立了普惠金融事业部。金融机构通过专业部门和专职岗位，可以实施差异化评估和评价，对风险承受能力、贷款发放标准、管理考核等作出专门规定，根据中小微企业特点设计产品、提供服务。设立文化专营分行与设立普惠金融业务部的共同点是，银行通过“集中力量办事情”，兼顾“用资金谋尖端”和“有效控制和防范风险”的双重要求，实现了银企双赢。
金融服务应该更加“专业”。专业认知是提供专业服务的前提。现代金融对专业的定义不仅是对金融业务本身的熟练运用，也是对客户认知的专业化。一个文化专营分公司的总裁，能够全面梳理电影行业的发展，对电影制作过程的所有关键环节了如指掌，对电影行业的未来发展有独到的见解，让电影行业客户在合作中感到安心。贷款员只有提前充分了解一个行业的发展，才能对一个企业是否适合贷款，适合什么样的产品做出更科学的判断。未来，银行等金融机构需要培养、吸纳，或者通过第三方服务来拥有一批复合型专业人才。比如发展绿色金融，需要对金融、环境有全面了解的绿色金融客户经理，服务高科技行业，需要一批熟悉高科技领域前沿成果、了解行业发展趋势的产品开发人员。满足实体部门和居民用户日益复杂的金融需求，对银行团队专业化提出更高标准；提高专业要求、建设专业团队，也为银行创造新的金融需求、探索业务蓝海提供了新的动力。从某种意义上说，专业化服务也是金融机构创新发展的必然要求。
当然，专业人才只是专业服务的基本条件之一。“专业”一词是对系统规范、产品设计和过程管理的一般要求。金融服务向“专业化”转型是一个需要长期坚持的过程。一定要持续、持续，在“专业化”的道路上没有终点。
003010(第18版，2021年12月06日)
