CMMI/GJB5000认为，好的过程可以产生好的产品，软件的过程质量在一定程度上决定了软件产品的质量。
要有好的过程质量，就要了解影响软件过程的质量因素。由于软件的复杂性，影响软件过程质量的因素很多。这里只能根据软件开发过程列出一些主要因素。
# 1.需求开发过程
需求开发过程应完成需求获取、需求分析、需求定义、需求确认等。影响该过程的主要质量因素如下：
*与客户/用户沟通的能力。只有和客户/用户沟通好，才能对需求有一致的理解，挖掘出真正的用户需求，准确定义需求，确认需求。
*要求接受标准。制定并严格执行需求验收标准是需求定义和确认的基础。
*需求评审绩效。敷衍了事的需求评审只能让整个需求开发过程的努力付之东流。
*需求控制。需求开发的结果必须得到很好的配置和管理。需求的版本控制，功能基线和分发基线的建立和发布，没有好的需求控制，会给后续的开发带来混乱。
# 2.规划过程
在规划过程中，需要完成项目评估，制定有效的软件开发计划。影响该过程的主要质量因素如下：
*项目范围的确定。进度是否可靠首先取决于项目范围是否明确。了解应该做什么工作来满足用户的需求，这些工作的难度是什么，对于资源需求和分配以及制定合理的计划非常重要。
*计划的评估绩效。所有需要对计划做出承诺的人都应参加计划评审，参加计划评审的管理者应特别注意进度、资源的合理性和风险计划的充分性。
# 3.设计过程
设计过程应完成概要设计和详细设计工作，影响该过程的主要质量因素如下：
*设计规范或指南。要掌握设计质量，就要制定一套行之有效的设计规范或准则。设计规范或指南是设计者在设计活动中遵循的准则，也是衡量其设计质量的标准。
*设计评审表现。设计评审人员不仅依靠个人经验，还依靠设计规范或指南来发现设计问题。
# 4.测试过程
测试过程应完成测试计划、测试描述(测试用例的设计)和测试(总结)报告等。影响该过程的主要质量因素如下：
*测试规范或指南。测试规范或指南是指导测试人员进行测试活动，也是衡量其测试质量的标准。
*测试的评估性能。测试评审人员不仅依靠个人经验，还依靠测试规范或指南来发现测试问题。
*测试缺陷处理流程。对于测试缺陷的处理，要根据项目的实际情况制定策略，确定修复的优先级，验证缺陷是否关闭。
# 5.维护流程
维护过程应完成维护需求分析、维护计划的制定和维护活动的实施。影响该过程的主要质量因素如下：
*变更控制流程。软件变更(不仅在维护过程中，而且在开发过程中)应该由具有适当权限的经理批准，并且应该做好变更影响分析和验证活动。
*回归测试过程。不要把回归测试变成变化测试。回归测试不仅要确认变更是否正确，还要确认变更没有引入影响软件其他功能的新bug。
这正是：
影响过程因素多，一一罗列一大车
主要因素请参考，牢记核心不会错
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