编辑导读:由于公域流量越来越难获得,很多企业把重心从流量转移到存量上,把自己的存量客户管理好,可以实现新旧的爆发式增长。比如直播间抽奖就是一个很好的操作方法,可以激活直播间现有用户,盘活直播间。作者对此进行了分析,并与大家分享。
2021年,流量红利将逐渐见顶。从流量到储备,所有行业都关注存量用户。如何激活存量用户,促进新用户的活跃,成为企业和个人必须面对的难题。从操作层面,分析了属于用户操作的问题。如何利用直播抽奖抓住用户痛点,轻松激活直播间现有用户,盘活直播间,实现新旧爆发性增长。
做好直播互动抽奖的三个关键点——活动门槛、活动奖励、活动真实性。让我们一个一个地打破它们。
# 01活动阈值:为活动目的设置。
对于用户来说,他们参与的是直播间的简单抽奖,但在背后,需要通过你的活动目标,合理配置用户参与抽奖的门槛。
直播抽奖通常有三种形式(以直播聊天为例)——倒计时抽奖、文字抽奖、图文抽奖,还有两种模式——无门槛抽奖和门槛抽奖。
## 1\.无门槛互动抽奖
任何人都可以参与本次直播的抽奖,有利于吸引大量用户进入直播间参与直播。该模式适用于快速移动的消费电子、零售、美容行业的新产品发布、品牌发布、粉丝节、购物节等。
短时间内导入大量即时用户,老同学转发直播链接给身边的人参与直播抽奖,可以增加新产品的曝光度,同时节省一些广告费用。
例如,【28天s】举办了‘99范节直播活动。为了吸引更多的人参与活动,他们采用了全屏直播房间的抽奖模式。
利用直播抽奖在直播间营造火热氛围,不熟悉的用户会进入充满氛围的直播间,整个游戏也会促进二次转化,成为28天直播间的新粉丝。
## 2\.带门槛的互动彩票
直播抽奖是有门槛的,这意味着用户需要满足一定的条件才能参与直播。比如关注直播间,邀请好友观看直播,指定讨论文案。
门槛模式有利于刺激用户分享新旧直播,指定文案讨论也有助于改善直播氛围。该模式适用于教育行业的培训、知识付费、在线培训会、新闻发布会、视频教学等场景。
比如绝味鸭脖品牌是面向经销商的,是企业员工综合培训的直播间,是千聊的相关产品订购会,是销售技能学习的直播课程。
1)提高粉丝关注转化
通过设置“关注直播间”为抽奖条件,利用奖品带动直播用户点击关注,可以提高直播间粉丝关注的转化率。
2)激发用户分享动机
邀请好友观看直播,让特定人群带来新的,把精准的用户带到直播间,以便以后在直播间得到二次转化。
3)提高直播氛围感和仪式感
指定讨论文案,为知识付费轨道的直播间提供具有仪式感和氛围感的现场抽奖。
指定文案可以根据具体直播目标设置。如果目标是带来新意,文案可以设置为“分享直播PPT”;如果目标是宣传通知,文案可以设置为“明晚7: 00上课”等等。无论是哪种文案,都可以在参与抽奖的过程中完成刷屏效果。
# 02活动奖励:以用户关注的焦点设置。
作为一种“诱惑”,奖励是吸引用户参与抽奖的核心因素。而且奖金价值越高,对越有吸引力
在决定最终奖项之前,就像用户参与活动的门槛设置一样,要考虑关联性,即要针对活动目标和目标用户进行选择,不能随意设置。
比如前面提到的99粉丝节直播活动,就是想吸引20-50岁的女性用户参与直播,留住新用户进行后续转化为客户。
那就必须考虑用户关注的焦点。此时抽奖的奖品,最好是附加值高的,是自产护肤品。自产自销的护肤品可以避免一定的购买成本,同时领奖的同学可以用来宣传护肤品。
其次可以选择戴森吹风机、SK-II化妆品套装等高价值产品,再设置“关注直播间”“邀请好友观看直播”的直播抽奖门槛,刺激用户广泛宣传直播。
如果这次直播的奖品是男性
性用户喜欢的,那么这场直播活动效果将大打折扣,远远没有这么火热。活动的奖品选择,千万不要想当然,不恰当的奖品选择往往是抽奖活动失败的开端,如果拿不准该如何选择?
那么可以建立奖品愿望清单,发送到相关的学员社群,让学员选出奖品。
下面是低价值直播间奖品清单,大家可以依据行业特性挑选,是否有符合使用的奖品。
## 2\. 借势营销
通常大家会借助节日热点(情人节、双十一等)和事件热点(公司周年庆、新产品上线等)来进行活动营销,这算是借势营销的常见案例了。
然而,在抽奖活动的奖品选择中,同样需要应用该思维来进行借势营销。
诸如在iphone新品上市初期,聪明的运营会选择将新款苹果手机当作奖品,应用于抽奖活动中来,其能有效的借助苹果手机的热点效应来吸引更多人的关注活动。
因为这些明星产品实属“爆款”流量产品,其自带”眼球”效应。选它们作为活动奖品,营销的话题性和噱头十足,能在当下吸引诸多用户关注,且能为抽奖活动带来曝光量和参与度,我们可以广泛的将其应用于新用户拉新和老用户促活等环节,如若您的目标用户与该产品的用户特性相重合,那么抽奖活动将会搞的有质有量。
## 3\. 实时激励机制
想要获得即时反馈、实时满足是人的天性。尤其是在充满诸多不确定因素的抽奖活动,好的奖励反馈机制能带来正面激励,促进用户不断参与。
在策划线上活动时,一定也要把实时激励机制做好,让用户真切感受奖励的存在,以便进一步激励。
在中奖的时刻,用户马上可以获得实时激励。【直播抽奖】兑奖方式设置【信息收集】和【自定义链接】,无论实物或虚拟奖励都可及时顺利兑现。
# 03 活动真实性:以环境效应暗示用户
用户在参与抽奖活动前,通常会思考抽奖活动的真实性。可以利用【直播抽奖】环境和奖励机制暗示用户,让用户信任这次抽奖,觉得自己有较大的概率可以中奖,进而驱动用户参与活动。
直播抽奖活动页面,用橙色和红色,大的字体来展示用户中奖的历史信息,系统自动弹出用户的中奖信息界面。大面积的弹窗展示奖品的存在,以此来告知和暗示用户。
当看到这类中奖信息后,用户会具有代入感,会觉得抽奖活动是真实的,一定程度上消除了用户对于活动的不信任感,进而逐步参与到抽奖中来。
另外,在抽奖活动外部,同样也可以通过环境效应对目标用户进行激活和引导。
设置抽奖后,可以把直播链接转发到社群让用户参与,用户转发到朋友,参与的用户越多,在用户的朋友圈会形成一个直播抽奖社交圈,来吸引用户身边的好友逐渐参与抽奖。
用户中奖后,作为第三方视角背书,整场直播抽奖会更加凸显真实感,这样对后续举办类似活动也埋下用户信用基础。
如何激活老用户,促进新用户的活跃,抓住用户痛点是关键。通过合理设置活动门槛、活动奖励、利用社交圈让用户相信抽奖活动,实现直播间老带新。
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