编辑导语：互联网后半部分的概念已经被很多大咖和文章提及。互联网的后半部分是什么意思？笔者从营销领域的角度来看互联网的后半部分，通过两个CDP来说明其在互联网后半部分的发展趋势。让我们一起来看看。
有很多大咖和文章都提到了互联网后半部分的概念。朱晓一直反对空谈理论。让我们从营销领域来看这一趋势：
没有更多的流量红利，更高的获客成本：智能手机普及带来的流量激增时代已经过去。对于营销客户来说，前几年流行的营销方式可能已经不再好用，获客成本大大增加，一些小企业深有感触。
消费到工业互联网：在朱晓的文章之前，他深入分析了2B和2C的本质区别。如果你单纯理解B和C是企业和个人，请迅速修改为：C拿你的产品消费，吃喝玩乐。
即使B端客户作为个体存在，他/她用你的产品或服务做生意，直接或间接服务于C端，那么你就可以对消费互联网和产业互联网这两个概念有一个基本的了解。
互联网的最后10年，互联网链接了C的衣食住行，充分挖掘了C端的场景、数据和服务，改变了大家的生活。
互联网增强了大家的体验，做好了C，那么就要帮助各个行业/行业的企业做好服务C，每个行业/行业都有自己的模式和规律。要服务好B，必须对这个行业有深刻的了解，才能把B的成功转化为自己事业的成功，这就是B端的赋能。
重塑传统企业与互联网的边界：互联网上半年，许多传统企业与互联网合并，创造了新的边界。
这个前沿在营销领域首当其冲，我们也可以简单理解为O2O模式。传统企业的大部分生产和服务仍然是原有的既定模式，而客户获取、售后和营销可能已经采用或部分采用了互联网模式。
上半年经常看到，每个在传统B行业有近10年工作经验的人，都在学习互联网，接受新模式的挑战。
下半年，在互联网对传统企业营销不断深化的同时，我想说的是，传统企业对B的理解，对2B的发展、运营、赋能也有很多经验方法，可以被互联网行业借鉴，共同重塑下半年的新模式。
本文逻辑总结：小珠从大量趋势和信息中抽象出和本文相关的逻辑，2C增量空间饱和，我们要做战略前后向一体化，往上下延伸，2B2C, B-C,或者
B2B2C .
与Link C不同，服务B端企业的核心是帮助B做好业务，也就是2B赋能。但是，B端企业由于行业不同，赋能和服务的方式也不同，传统行业积累了很多与B成功相关的成功经验。我们期待新组合的崛起。
注：如果你对2B或2C模式了解不深，请参考文章“B2B”和“B2C”，不仅仅是CRM！
#一两个“CDP”
## 1\.第一个CDP
客户数据平台，客户数据平台的概念，应该是大多数互联网人都熟悉的。
CRM、DMP、CDP构成了消费者数据的体系，是成功推广2C营销活动、精准分析市场和客户的数据基础。
在互联网营销体系的任何一个环节，无论是在流量平台，中小企业(小型B端)还是大型B2C企业，或多或少都在这三大数据体系的指导下，自觉或不自觉地进行营销活动。
## 2\.第二个CDP
客户开发过程，即客户开发过程，是传统行业开发、运营和管理自身企业客户的信息系统和过程。
如上所述，工业互联网赋能B端的核心是客户的成功。那么，我们对客户理解、信息挖掘和客户开发过程的视角，就与大家都熟悉的现有消费互联网有着根本的不同。第二个CDP就是用这个视角去审视和设计B端客户的开发和维护。
当你用CDP或中英文全名搜索时，
这几年接触到第二个CDP的时候，突然想起在传统行业实习的第一个CDP。两个CDP都属于客户信息获取、数据整合、指导营销策略和策略的范畴，可以看一下。
以上，我们先了解了下半互联网的趋势。这种趋势的核心是必须把B的成功当成我们的成功，营销体系的设计与关注c的过程有很大的不同。
上面提到的第一个CDP，客户数据平台是互联网世界熟悉的概念。要找到信息，理论比比皆是。在这里，我想先和大家讨论一下第二个CDP -Cutomer。
发展过程。
对于这个CDP，你找不到任何概念、解释和说明。因为它来自于朱晓自己10年前0-1的工作经验，最近在与互联网行业的B端赋能项目的营销体系规划中又得到了应用和理解。
再次，深刻理解2B2C的划分是一起进入本文的基础。(有些迷茫的朋友推荐“B2B”和“B2C”，不仅仅是CRM！)
## 3\.为什么是CDP？
不像我们关注C的人生历程，我们不仅要向B端客户销售产品和服务，
很多时候，B端客户在某种程度也可以以渠道商，合作伙伴的形态存在。和B的链接，不仅仅是以将服务一次性卖给B为链接，我们期待的是以一种长期稳定的关系为契机，伴随B的成长，不断的促使B业务升级，同时和自身的链接与粘性也要升级，并不断地从B的成功中获取自己的成功。
这也可以狭义的理解为将开发和保持合作的销售成本（B的销售周期长，成本高），通过多次订单的发生摊薄。
如我们将一组高科技设备买个某个电厂，从前期跟进，不断消除异议，不断给出客户痛点方案，到获取合作关系。
这个时间相对长长，成功率低，付出的销售人力，方案成本，时间成本远远大于C端销售过程。而一旦成功，后续客户的学习成本使得他不能轻易更换选择，并陆续产生设备升级，备品备件等需求，以及同行示范效应，这些高额订单都在摊薄第一次销售发生的综合费用。
另一方面，也要求我们对客户的支持和服务不仅仅产生第一次设备的安装选型使用，同时需要具备配合甚至咨询能力去配合客户自己的业务战略规划。
比如采买CRM软件的企业，虽然有实施伙伴助理落地，但基本所有购买者都希望学习软件企业的客户及销售管理理念和方法，所以，SF,
微软都在卖营销方法论的主题而不是软件本身。
客户要的不是软件，而是提高销售水平和营销水平。
针对上面的例子，我们的销售在选择，链接，开发，维护B端客户从一开始就要对综合市场，客户自身需求，客户运营情况，痛点，业务能力，综合能力等有基本的了解，并不断持续深入了解。
同时客户身处生命周期的不同阶段时，我们希望销售(BD)必须获取相关信息，同时这些信息也标着着客户和我们的合作关系进入何种阶段。
以信息为载体，暗含了销售对客户筛选判定的方法，同时提供了促进客户转化销售导向，这就是第二个CDP。
## 4\. WHAT IS CDP?
CDP是指规模型（大B）客户开发，管理，建立信息及战略决策体系的模型。
解决的是收集哪些信息来判断，筛选，解决客户痛点，探讨共赢模式的问题。在业务初创期，使用线下迭代方式迭代即可。业务成熟后为营销信息化，自动化的基础。
不同的CDP有不同的内容模块，一般包括城市基本信息(细分市场基本信息），客户基本信息，客户业务能力基本信息，客户痛点，客户组织结构，客户发展规划，客户痛点及公司方案结合，历史销售信息等。
如下图：某业务的CDP在项目初创，并没有非常细致的客户细分，在开发新客户需要我们的销售（BD)按照如下的CDP信息来了解客户：城市市场信息：城市业务规模，同类客户数量，业务总量，市场成熟度，交易总量等。
客户基本信息：客户主体，负责人，组织结构，联系方式，业务规模，发展计划，业务痛点。开发策略：服务类别与客户需求切合
开发关键人行动类别，行动计划等客户运营关键指标：和我们营销规划密切相关，并需要持续分析的客户运营指标，比如客户的利润水平，获客成本，设备预算等。
历史订单和竞品订单：对于新客户，之前主要通过何种方法或者哪个竞品获得服务，采购的规模是什么？合作后和我们的产品订单情况及趋势。
## 5\. Last but not least
看到上图一定会有朋友说，CDP不就是一张信息表？是的，在业务发展的某个时段，它以一组信息的形式存在，但CDP结构设计是个完全动态的过程，这个过程和B端客户生命周期密切相关，也和业务及营销体系的成熟度紧密联系。
在展业初期，索取信息相对简单，甚至依照线下收集的方式，获取初期合作客户和信息后不断厘清市场和客户细分，明确目标客户和产品定位及定价。
如初期我们不很了解客户自身运营利润，给出的定价会比较宽泛，而不断了解企业运营信息情况后，
在某种情况下，就能给出差别定价。我们的销售（BD）从一开始展业就要知道获取企业运营信息的重要性，而不仅仅是单纯开发客户。
CDP的数据要求会为合作准入，市场定价，客户分层，生命中期定义，打下不可获取的信息基础，也同时对销售（BD）工作给出指导和要求，不深入了解B端客户，谈不上对以客户的成功为成功。
对于相对成熟的业务，因为客户细分不同，也会对其CDP的结构产生不同的要求，比如重点高潜力客户的信息要求一定更加全面，更高标准。
CDP只是B端营销体系规划的一部分，后续小珠会详细介绍以B端客户生命周期为基础的营销体系设计。
互联网的下半场，以B端客户的成功为成功成为主流。而不了解客户如何和客户一起成功，CDP帮助你适时，适度，具有前瞻性的规划对B端客户的深入了解和数据需求。
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