大家好,我是江蕙,做了十几年的电商企业家。如果你在经营店铺的过程中遇到无法解决的问题,请私信我,我会给你所有的答案。
运营确实是个工作量比较大的岗位。
在操作上,它相当于一台计算机的CPU。这是一个巧妙的整体控制系统。通过调整客服、推广、艺术设计、仓库、售前售后等部门的协调,可以实现门店业绩的增长。
繁忙的活动,即使是坐了一个月也不是没有,平时的工作很繁琐,需要学习的东西很多。
虽然累,但是做好了也是非常有前途的,薪资待遇也会上涨。
当时我手牵手做了几次手术,都是从小白开始的。他们一天的时间是这样的:
工作时间:上午9点到下午6点,
培训时间:晚上6:30到8:30。
完成时间:8:30-不固定(至少到晚上11点)
有时候,即使很忙,晚上一两点也很常见。除了让他们中的一些人在假期回家,其余的时间几乎是无止境的。
住宿条件也相当简陋。当时,公司还处于起步阶段。我只租了10平米的宿舍给W和s两个男生住,条件真的很艰苦,压力很大,心里没有力气。我真的做不到。
对了,电商行业的营收还是比较可观的。能力越大,收入越高。
现在,两人都在南京买了房子,成为了公司的管理人员。虽然他们在活动期间仍然需要加班,但他们没有前一段时间那么努力。
实际上,看完这个不难想象,在这个岗位上有压力、累是肯定的,但学习到的东西对于以后的发展来说只能是有益无害。.
#作为一个有经验的人,我想在这里给新人一些建议:
思维导图
这个【运营推广思维导图】涵盖了从产品确定前的市场调查、竞争度分析,到确定产品后的策划、推广的全过程;
看完之后就能对店铺运营的基本流程,有一个比较全面的了解,分享给大家,可以帮助电商运营提升全局思维。
由于图片的大小,可能有点模糊。如果你需要,给我发一封私信,【思维导图】,我会给你发一份。
由此,我总结了我认为对电商运营最重要的三个能力:产品选择、推广、数据分析和店铺诊断。
一、选品
为什么要一直强调淘宝的核心是产品选择,因为一个好的产品会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。产品选择最重要的概念是“冷门细分”,学会发现冷门和市场细分。
我也写过一篇关于选择答案的文章,感兴趣的朋友可以看一下。
2021年淘宝卖什么比较好?教你三种选择方法,很实用。
二、做推广
目前大部分门店主要做交通渠道如免费流量(手搜)、付费流量(直通车、超级推荐)、站外交通(战斗声)等。
免费流量
,主要是做好标题优化,选择合适的关键词,以及页面规划等。比如可以根据业务人员数据分析、淘宝下拉框、后台、买家搜索到的词进行选词筛选。
以付费流量,为例,直通车推广工具的基本原理和推广模式是运营者必须了解的。
直通车可以进一步提高宝宝和店铺的曝光率。
推出直通车的目的可以分为四类:用(拉)手搜、制造爆款(专注标准产品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销售。
开车直通车具体要做的事情很多,我整理了一下框架,如图:
启动直通车需要做些什么
三、数据分析及店铺诊断
这些数据反映了商店的经营情况。如果操作员想从数据中看到问题,他必须学会分析数据。
用数据锁定存储问题。
数据分析也是诊断车间问题的基础。当我们店铺出现流量下降、转化率下降等问题时,一定是有原因的。
大部分原因可以通过逻辑分析来判断。我们所有的分析和判断都必须通过数据来验证和分析。不经过这一步,只主观分析,容易出错。
最后,运营这个岗位是需要靠时间打磨的,重在学习和摸索,不断积累运营的经验。会抓住成长的机会,将来他的工资也不会差!
事实上,在这个行业呆久了,你会发现运营其实也是个很程序化的工作,特别是一个很成熟的电商公司。
我还做了一个日常操作细节的表格(表格可以直接使用)!有计划地安排日常工作,压力会减轻很多。
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操作形式
今天的分享就到这里。感谢阅读!如果你在经营店铺的过程中遇到无法解决的问题,请私底下评论相信我,我会给你所有的答案。