当人们还在为做电商或实体生意而苦苦挣扎的时候，商业的发展趋势早已改变。
移动互联网时代到来后，依靠线上引流或让客户下线已经不再重要。最重要的是用户资源和大数据资源。也就是说，未来卖货赚差价的模式和流量思维的模式将被淘汰。取而代之的将是依靠大数据技术赋能，通过应用系统获取用户数据，实现智能营销的新战场。
未来，线上和线下的商业形式将不再区分。实体店必须和线上融合才能生存，线上店必须和实体结合才能发展。
从很多新零售企业如博世、瑞幸的发展可以看出，所有的新零售模式都不再区分线上线下。反而更加注重用户价值，通过线上线下融合锁定用户。
未来要生存，就要把流量思维变成用户思维，把卖货变成经营者，把卖一种商品变成卖多种多种商品，放大用户价值。
未来，用户是企业最大的资产，拥有用户的人将有不断变现的机会。但可持续发展，除了有用户，还必须有大数据。因为用户可以产生现金流，所以大数据可以控制未来的市场需求。
当用户消费的信息和数据以及企业的业务数据被数据中心访问时，就会形成数据，然后这些数据被云计算存储和操作，形成大数据。
拥有大数据可以判断用户下次消费的动机。这就好比我们打开打车软件，就会知道自己要去哪里，打开社交媒体平台，就会根据平时关注的内容推荐产品。
