凭借领先的技术实力、创新能力和客户服务能力，广发基金荣获“2020年度最佳电商业务发展基金公司”奖项。据悉，这是广发基金连续第二年获此殊荣。
广发基金作为行业内较早布局互联网金融的基金公司之一，近年来积极把握互联网和金融科技发展机遇，聚焦客户，进行全方位、多维度的产品创新和服务创新，深度布局个人、家庭、高端和投资理财服务，满足投资者日益丰富的金融需求。
聚焦多元化理财需求 打造多层次用户运营服务体系
随着技术与金融应用的深入和技术服务一体化的加强，发电金融服务显示出新的活力。以“多元、高效、包容”为关键词的客户服务，意义更加深刻丰富。
CGF互联网金融业务始终以客户为中心，不断迭代创新，致力于为客户提供更高效、更精细的金融服务。近年来，客户的金融需求变得更加多样化。为了更好地满足不同客户的差异化需求，广发基金互联网金融业务近年来一直在努力构建多层次、多元化的用户运营服务体系。
在客户运营方面，广发基金电商平台建立了一整套基于客户投资生命周期的精准运营体系，有效匹配客户不同阶段的个性化理财需求；同时，为了帮助投资者更科学有效地投资理财，广发基金在行业内首次推出。
“理财训练营”将“社区教学”模式作为投资者教育的重要抓手，向客户传递科学健康的理财理念。
在平台服务方面，广发基金即将推出面向个人投资者的“长期精选”产品和“L计划”，旨在精选公司旗下长期业绩优秀、风险控制良好的基金，传递长期投资的价值，通过“L计划”的一系列特色陪伴和服务，鼓励和引导投资者践行长期持有，希望提升客户的盈利体验。
在高端客户服务方面，广发基金按照标准银行高资产客户服务标准，为高净值客户提供专业化、个性化的资产配置服务，不断提升高净值客户数量和资产占比。经过多年的专业积累，广发基金在互联网金融领域建立了敏锐的业务判断力和持续创新能力，通过互联网渠道服务的客户稳步增长，累计服务客户近1亿。
提供场景化理财解决方案 构建家庭财富管理生态圈
作为基金行业构建家庭财富管理生态的先行者，2020年初，广发基金率先在行业内紧密结合投资、理财、生活场景，在直销平台上推出家庭亲子理财一站式服务账户，旨在满足家庭亲子理财的不同场景和需求，以独立子账户运营为基础，为家庭提供子女成长津贴、教育基金、心愿基金等管理计划，构建基于场景的理财服务。
同时，为帮助家长从小培养孩子的金融业务，广发基金亲子账户推出“小金融业务成长计划”，推出儿童版零钱罐，并定期在专家讲堂进行直播，为孩子提供多种金融业务教育功能和服务。以“保姆式”教育服务和私人服务的理念，帮助家庭培育金融业务，为亲子账户带来爱的温度。
“家庭是财富创造、管理和传承的核心单元，也是每个人最看重的命运共同体。我们在GF基金App推出家庭金融账户功能，希望每个家庭成员都能充分参与家庭财富的管理，体现共建共享共赢的生态圈理念。通过这个账号，构建家庭财富管理生态系统。”互联网金融总经理刘仁江德
广发基金互联网金融团队高度重视投资业务发展，坚持“客户利益优先”的原则，以客户资产保值增值和真实盈利体验为投资公司核心目标，结合公司经验丰富的投资团队，深入研究不同资金客户的投资需求，建立多元化特色组合策略，完善投资公司体系和投资服务体系， 并全力为客户打造高品质、全方位的投资产品投资体验，帮助他们更科学、更有效地去做。
这篇文章来源于金融界。
