新零售时代，行业逐渐意识到一个问题：钱多货多不如粉丝多。经营粉丝经济已经成为零售商面对未来竞争的核心竞争力。
近年来，传统行业生意不好是不争的事实。实体店面临的问题如下：1。顾客越来越少；2.营销越来越差；3.库存越来越高；4.对手越来越多。如果继续按照传统的思路和模式解决问题，很难取得成效。因为产品和店铺是可以模仿的，只有客户关系是不能模仿的。一个实体店要想成功转型，就要改变商业用户的思维。
随着人口红利的消失，依靠流量红利轻松获得客户的时代一去不复返。就连线上流量成本都飙升到20元一个新用户，更不用说需要从线上转到线下，这就增加了N个门槛以上门店的引流。一些商店也在努力流失顾客。通常店里都有人做活动，没有活动就没有人。所有做活动的顾客都很贪心，都会得到礼物。要么制作海报，H5让老客户发朋友圈，并利用老客户的私域流量进行裂变。但是这种方法的效果非常有限。因为大部分门店的老顾客更新慢，很多年还是老样子的顾客，顾客的朋友圈资源早已经用光了。传统实体店需要借助新的获客方式进行引流、沉淀和变现。
因为传统流量越来越高是不争的事实，低成本流量是所有商家追求的目标。最省力的方法就是让客户自我拆分，带来新客户。那么，如何用社区模式解决交通问题呢？
一个完整的实体店社区需要完成五个主要环节：
社区规划-吸引流量-社区运营-活动实现-客户裂变。
一.社区规划
社区规划需要了解实体店的行业属性和社区定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频、刚需低频和小众需求。
三种类型的社区应该做什么：
只需要高频率：吸引目标用户入团，通过社群运营激活客户群体，与他们建立信任，塑造价值，然后批量交易；
刚需低频：这类客户很难回购。要建立社区，需要延伸相应的产品，或者与其他周边相关业务合作，共同经营，交换资源。
小众需求：可以建立内容输出系统，通过内容吸引与客户同频的人，从而扩大客户范围。
第二，吸引流量
要建立实体店社区，第一个目标群体必须是入站客户。只要需要一个小礼物，就可以把很多用户带进社区，费用控制在3元以内。其次，线上客户可以通过营销等方式让客户进店。比如第九人生，顾客通过小程序中的爆款产品排到店里。到店后，扫码入群即可免费领取奖品。当顾客有小优势时，他们会采取行动。
三.社区运营
有了交通，社区就可以开始运营了。你可以在社区里画画、互动、讨论、分享等等。可以用小号进行互动，避免小组前期不熟悉的状态，活跃小组内的气氛。在小组内部，也要及时创设话题，带动小组成员积极参与讨论，吸引目标群体的关注和参与。
四.社区实现
社区运营的目的在于实现。定期在群内设置专属抢购或抽奖活动，利用少量心理和稀缺性效应触发群内成员的快速消费心理。抽奖最重要的是让大部分顾客中奖，让顾客可以从中获利，让大部分顾客在商家再次销售时不好意思拒绝。可以参考这种中奖模式：团体所有成员都可以免费领取三等奖，只能在商店兑换。在船尾
如何将社区从一个群体变成几个群体，甚至几十个群体？那就需要客户积极裂变，比如让客户邀请朋友加入群，赢取奖品；顾客带朋友进店充值消费，有大奖。同时，组建社区联盟，加入周边其他商家，形成粘性商圈。如果你觉得自己没有精力运营实体店社区，可以加入我们的第九人生平台。我们通过支付赠送红包的折扣将用户引流到平台，通过爆款产品为实体店引流锁定客户，打造自己的流量社区，既节约了营销成本，又形成了流量闭环。
线上线下营销场景的融合是一个互补的流程，既能增加用户粘性，又能提高用户忠诚度。社区营销和实体店的结合有助于避免自身的缺点。把互联网作为实体店的营销工具，上一层楼，实体店会更强大！
