#从“买卖关系”到“服务关系”
让我们做另一个形象比喻：
比如在一个传统的菜市场，有很多卖土豆的菜贩，他们的土豆是从批发市场以2元/斤的价格批发的。但是他们在这个市场上卖的价格是不同的。老实人只敢卖2.3/斤，胆大的人能卖3元/斤。
引人注目的是，诚实的人卖得便宜但不太擅长大喊大叫，而胆子大的人卖得贵但很擅长大喊大叫，所以胆子大的人赚得更多。后来，胆大的人也学会了包装和营销，所以他们赚了越来越多的钱。后来他们干脆承包了菜市场，脱离了卖菜的阶级。
而贫富之间的阶级分化就是这样。
未来市场是这样的：
所有卖菜的人还是以2元/斤的价格从批发市场进货，但是卖的时候价格是定好的，比如2.5元/斤，但是每个来买菜的人都默认这个价格，不会有讨价还价，他们的钱都是付给市场的，可以拿着就走。
必须有人说，卖菜的怎么赚钱？
蔬菜商赚的钱只和他卖的土豆数量有关，事后由市场结算。每个菜贩子那里都有记账本，每次做生意都喊：我又卖了三斤，我才卖了五斤等等。因为所有的业务都是大家看重的，很难骗，大家都会统一记账，然后就算你的账本丢了，别人也会有你的账户。
市场要想在经营费用之外多存点私房钱，也是很难的，因为每个人手里都有账本，每个人都知道自己赚了多少钱，隔壁老王赚了多少钱，有多少钱要交给市场管理运营，这是一个公共账户。
所以未来的一切生意都是光天化日之下进行，每一笔订单都是众目睽睽之下产生，你想坑蒙拐骗，门都没有。
这是一项可以单独分发和说明的技术。
嗯，那么，必须说，有些菜贩子很勤奋，有些人很懒惰。有的菜贩子聪明，有的人笨；难道我们不鼓励更多的工作和更多的报酬吗？
当然，你卖的土豆越多，赚的钱就越多。每一个卖蔬菜的人都应该把自己的聪明和勤奋放在吸引更多的顾客上。当然，传统的软糖肯定行不通，因为它太开放太透明了。
这时，传统的竞争将升级为服务竞争：
比如有的菜贩子会这样对买菜的阿姨说：你买了我的土豆，我帮你切干净。
其他菜贩子不满意：你买了我的土豆，我不仅帮你剥干净，还帮你把菜送到你家。
一个真正聪明的蔬菜销售者会这样做：
阿姨，我这里不仅有土豆，还有牛肉。你可以再买一些土豆炖牛肉
外我还可以再送您两根葱，送给您一份菜谱，把菜都给您洗干净打包……看明白了吧，这就是消费升级。
商家和消费者的关系，正在从“买卖关系”升级成为“服务关系”，未来比拼的是你的深度服务能力 。
产品的事交给厂家去完成，售后和客服也是另外一块单独的内容，商家要做的是产品的衍生，它决定着你吸引消费者的能力，也是商家最有价值的地方。
我们还可以发现，在这种商业逻辑之下，就不存在暴富的方式和暴利的产品了。这才是在一个真正成熟的社会具备的特征。
# 你只管努力，上天会安排好一切
上述举例也可以引申出商业变革的基本逻辑：
传统商业是一环吃一环，在产品经过的各个环节中，每个环节都会加价，然后再出货，这其实是一种单向的赚“差价”模式。你的上游环节究竟赚了你多少差价，你是不知道的，当然你也不知道你的下游环节究竟能赚它的下游环节多少钱，所以大家都是在互相保密。
显然，上下游环节是一种侵吞的关系，此消彼长，你赚的多我就赚的少，你赚的少我就赚的多，所以每个人都尽量使自己的利润最大化。
而未来，由于互联网的公共性和链接性，消费者有机会直接跟各种品牌方接触，于是越来越多的消费者能够直接付钱给品牌方（生产方），这就导致现金会不增不减地直接到了品牌方手里，不再像以前那样被层层盘剥。
那么渠道方和服务方该怎么赚钱？品牌方拿到钱之后，再按照事先的协议把价值分配出去，（当然每个环节的价值回报是和其贡献作用直接对等的），于是大家以契约条款为约束，组成了一条新的价值链，然后井水不犯河水。
于是，你的回报是由你提供的价值决定的，你的服务能力越强大，能吸引的人就越多，得到的回报也就越多。而且未来你能产生多少价值、能赚多少钱，都是公开、透明的，而不像以前被捂着，这就是点对点的价值链。
这冥冥之中也应了另外一句话：你只管努力，不求回报，上天会安排好一切的！
所以 未来只有现金流，没有利润率。
# 未来你靠什么而活？
未来的社会只有三种企业角色：
> 1\. 负责国计民生的资源型企业（国企、央企）2. 负责商品流通的平台型企业（腾讯、阿里巴巴、百度等）3.
> 在各种细分领域里有独特产品或深度服务的小公司（价值主体）
除此之外，就是各种游离在各种平台上的个体，比如：网店主、自媒体、律师、设计师、会计师等等（价值个体）。
如果以上这些都没有你的位置，你就应该考虑一下自己的未来定位了。
在社会不断向“平台+个体”的结构转变过程中，平台先淘汰掉了一部分人：各级经销商、中介、经纪人、销售等二道贩子等。
与此同时平台又需要很多新人：技术、美工、客服、采购、策划等运营人员。
每一个平台都需要一个规模化团队去运营。也就是说，虽然大量中间商不存在了，但是大量服务人员出现了。
比如由于产品越来越趋向定制化，所以大量产品设计师出现了，比如由于产品的后期服务越来越重要，所以大量售后人员和客服出现了。
平台的价值，就是通过运营能够精准地将接生产者和消费者对接起来，你想要的那一个，就在这里。
于是定制化、个性化产品越来越多，并且都在千方百计地提升产品的附加值，这就是点对点的服务。
而之前这是不可能实现的，因为生产者和消费者是无法直接对接的，所以只有让大量的中间商去充当，但是这些中间商只充当了信息桥梁作用，并没有提升产品的附加值。
也就是说：原来的投机倒把、囤积居奇、反经济周期、低买高卖等差价思维，正在被一种创新、与众不同的创造性思维取代。
所以未来我们唯一要做的，就是要成为一个价值放大者，即：
你要使产品或服务流经你这里时能把它的价值放大，这样流体才有流经你这里的价值。而不是成为一个传统的阻隔，让人家必须从你这里流通，然后去收个买路钱。
在未来的价值链里，你要想获得价值，自己首先得有存在价值。
未来社会，产品、信息、货币、人群的流通会越来越快速，而中间所有的阻碍，也就是传统那些存在却不产生价值的节点，都会被冲击掉，比如那些加价的代理商、经销商、利用信息不对称赚钱的商家、囤货的投机者等等
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财产一定流向被保护的地方，
人才一定流向被尊重的地方。
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