在我与企业的培训交流中,不断有人问我:“张晋老师,你认为什么样的管理者是合格的?最重要的能力是什么?”这个问题确实需要认真回答。是企业培养管理者的基础,也是管理者自身发展的路标之一。
一般来说,我用以下三种方法来帮助管理者理清思路,明确能力要求:
1\. 从企业组织的组织能力要求推导经理人个人能力要求
企业、事业部、部门都处于不同层次的组织中,不同组织对组织绩效的实现取决于组织能力,如创新能力、精细化运营能力等。比如同样是汽车企业的丰田,其精益管理能力和成本控制能力备受赞誉,而特斯拉,创新能力和快速迭代能力,则是特斯拉冲击传统市场能力的强项。
组织能力的构成可以从组织目的、组织结构、组织合作和内部环境四个方面来分析。企业只有建立起卓越的组织能力,才能在市场竞争中取得企业绩效,这就决定了企业首先需要从组织能力的角度来定义员工的个人能力要求。受限于空间和组织能力,这里就不展开了。
组织结构图的五个维度
管理者在组织中,其个人能力需要根据组织能力的不同要求进行调整。比如企业需要在瞬息万变的市场中管理创新能力,相关部门的管理者要把创新能力作为重要的个人能力项目。
2\. 跟随动态的岗位能力素质模型发展能力
岗位胜任特征模型已被企业质量部应用。胜任能力是指合格员工在组织中应具备的动机、自我概念和个性、价值观和态度、技能和知识等关键特征的集合。
但是,岗位胜任力模型不能是静态的,应该是动态的,要根据企业的战略目标、战略路径、组织战略和经营战略进行前瞻性的调整。在这方面,国内大多数企业做得还不够。
示意图拉姆查兰:“成功领导者的八大核心能力”
3\. 从通用核心管理能力“最小集”出发拓展能力边界
管理者发展个人能力的前两种方式,要求企业已经做了能力界定的工作,但如果没有做,应该怎么做?
第三种方式是从核心能力出发,不断拓展能力边界。有一些核心的管理能力,是大多数工作场景所必需的,构成了管理者管理能力的“最小集合”。个人和企业都可以把这个最小集合作为能力发展的起点。
借鉴麦肯锡定义的企业发展公式;公司:企业发展=战略*管理*组织发展,管理者管理能力的最低设置不少于三项:战略能力、组织发展能力、管理能力。
示意性企业发展公式(麦肯锡公司。公司)
企业的所有管理者都应该具备这三种能力。考虑到不同层级的管理优先级不同,我们可以将这三种能力分为三个递进层次,得到以下不同层级管理者的管理能力要求示意图。这张地图可以作为企业培训管理者和管理者提高管理能力的学习地图。
各级管理者管理能力要求示意图
张进老师教授的经理课程是基于经理能力要求的核心“最小集”开发的。
帮助管理者培养核心三种能力,取得进步,加深认知。
张进老师讲授的管理者核心能力课程体系示意图
张进老师:科技公司企业家培训师。说到做到,说到做到。有大型企业管理实践,有国企、外企、民企和创业经验。曾任惠普IT管理学院院长、百度营销大学执行校长。
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