几乎所有的电话推销员都担心有效的电话交谈。什么样的对话能让客户对聊天产生兴趣?
目前从事室内装修工作,是一名业务员。
主要通过电话邀请客户到公司签单。
但是我在公司四个月了,电话总是被客户挂掉。
我还没有在账单上签字。我能做些什么来提高我的表现?
蓝雨回答:
四个月没有账单,对吗?这很正常。
卖掉小白,正确的做法是这样的。
第一个,你去买本书, 《我把一些告诉你》 ,第一季。
去看看我是怎么装修的。
第二个,你拿点小钱,对你的领导或者销冠这两个人做点人情,比如说请吃冰激凌啊、水果啊、干果啊等等。
小恩惠,小恩惠,将定期交付。
一个月左右的时间,关系越来越熟,可以找他们咨询。
不要一次问太多问题,只问一个。
比如,怎么打电话不被挂断?
比如打完电话客户没来怎么办?
如果顾客拒绝我怎么办?
听听他们要说什么。向身边的大师学习永远是成长最快的。
第三,我还可以教你一套演讲技巧。
一般来说,在所有销售开始时,告诉客户明确的好处是非常重要的。
如果你没有明确的兴趣,光说自己有什么是没用的,因为客户没有时间听你说话。
只有你上来告诉他你能得到什么好处,才会不一样。
我们团队有一个做搜索引擎推广的。
刚开始很差,没有什么成就。
打电话给我,告诉我我做什么。你有什么要求吗?
几乎所有的顾客都会说,对不起,我没有任何需求。
因为客户不知道你想做什么,不知道你能给我带来什么价值,所以没有时间去了解你,直接拒绝。
后来,我改了他的发言:
“您好,我是什么搜索公司的,您的一个竞争对手通过我们的服务,业绩在3个月时间里提升了20%。
您有时间呢,我想跟您汇报一下,看看我能不能帮到您?"
看看这个故事。一开始我告诉你,你的一个竞争对手跟我合作,然后他的业绩增长了20%。你有兴趣吗?
这是什么意思?
一是竞争对手更强;
第二,我有能力提升你的对手和你。
你想和我合作吗?
你看,你换个技能,叫他帮他提高成绩,他的兴趣就来了,对吧?
任何打电话的人经常因为你的开场白不好而被拒绝。人们觉得这是浪费时间,所以他们根本不想认识你。
伙计,你的第一句话是什么?
你可以说,今年我们公司做了1000多套房子的装修,我们的价格比同行略低5-10%。
这必须让客户听起来好像他们可以利用它。
第二句话,
您跟我合作不合作无所谓,但是我愿意充当您的价格磨刀石,也就是您如果看中了另外一家,可以拿我的价格去磨对方。
您看对方如果愿意降价,比如降个5%,您不就赚了吗?
你看,我们谈论的都是顾客的利益。
上面这一套话,第一句话,证明了我们很牛逼,实力也还可以,可以擦肩而过。
马上,我们的价格比同行低5-10%,这样客户就能感觉到他也能享受到这个便宜的价格。
第三句话充当价格磨刀石,意思是告诉客户你没有心理负担。你配合不配合没关系,我只是纯粹帮你。
话虽如此,客户怎么能不加你的微信呢,对吧?在网上。
至于后者,可以慢慢了解需求,做个客票。