顾客就是上帝。对于美容院来说，这句话真的很对。没有客户的上门服务，是不可能产生消费的，但是如果服务不好，客户很可能会流失。有时候美容院为了个别顾客失去了一些忠实的顾客，这对美容院来说是非常衰弱的。一个成功的美容院需要一批高消费的顾客和忠实的顾客。那么，一家美容院如何才能拥有一批长期稳定的客户呢？今天就让犬科美容行业的老师和大家分享一下。
1.筛选新客户
美容院每天都会招待很多不同类型的新顾客，留下高质量的顾客在其中。就一家美容院而言，顾客数量多并不意味着就能盈利。如果超过一半的顾客不来店里消费，或者只是为了便宜而来，不能给美容院带来任何好处，那有什么用？加盟连锁的美容院要筛选顾客。
2.维护老客户
如果筛选客户，剩下的就是忠实客户和常客。需要一个针对老客户的完美计划。先了解这些客户需要什么，然后满足他们的需求。最好是处理好他们的健康美容问题，和客户沟通，推心置腹的谈一谈，拉近彼此的距离。
3.定向延伸
现在我们已经成为美容院的忠实客户，我们可以为这些客户实施客户拓展计划。条件是让客户信任你。你可以给他们带来一些好处。比如美容店给这些忠实顾客指引一个激励的方法，造成一个顾客可以获得多少积分，或许通过享受某个物品可以获得一个折扣价，积分达到一定数额就可以兑换一定的奖品。只有这样，才能保证美容院的效果得到提升。
