编辑导语：2021年即将结束，年终复工是职场人最有价值、最向往的事情。但是由于角色不同，复盘姿势也不一样。本文总结了老板、经理和员工应该如何做年终复检。让我们来看看。
“重赛”一词原本是围棋术语，意思是棋手打完一局后，在棋盘上再排练一遍，看哪一局打得好，哪一局打得不好，总结优劣，从而提高棋艺。
你可以像这样“重复”下棋、工作、生活和做事。
复试不同于总结。总结是一件事情结束后分析得出的结论，它关注的是最终的结果；复盘不仅要分析结论，还要推演全过程，需要发现问题，吸取经验，找到根源，反思总结规律。
简单来说，收地有三大好处。
（1）避免重复犯错
“避免重蹈覆辙”是复盘的首要目标。在复试过程中，回头看，发现问题，可以帮助我们从错误中学习，防止“错误”再次发生，从而提高成功率。
（2）找到正确方向
方向错了，再怎么努力也到不了目的地，总结复盘的过程其实就是每一个环节纠错的过程，就像旅途中不断检查GPS纠正自己的轨迹是否在正确的路线上一样。
（3）建立方法论
复试是把过去做过的事情作为一个整体进行梳理和思考。深入思考后，把所有的经验点串起来，久而久之，形成一套自己熟悉的思维体系和工作方法论。下次遇到同样的问题，可以避坑，提高效率。
每个人都需要重复，但不一定每个人都有相同的侧重点。
老板、管理者、员工，因角色不同，自然复盘的姿势不尽相同。,让我们单独谈谈如何恢复交易。
# 1.老板如何恢复报价？
作为一个企业的负责人，既要对公司的整体发展负责，又要考虑企业的成长和利润，团队和员工的发展。所以复工的核心是从
三个维度出发：明年经营目标、实现降本增效和团队的优化。
## 1\.明确明年的业务目标。
首先回顾一下今年的经营情况，并与去年的增长或下降进行比较。主要原因是什么？这个过程需要公司所有核心高管的深入讨论和分析。
那么，结合复工情况，明年的业务目标是什么？围绕目标思考所有落地的方法、策略和路径。有几个关键问题需要考虑：
*是否需要开发新产品？
*老产品需要增加多少销售利润？
*关键业务和核心能力是什么？
*可以进行哪些新的合作？
*需要拓展哪些新领域？(例如，私有域、付费会员)
## 2\.实现降本增效
作为企业的负责人，最关心的问题自然是盈利能力，这直接影响到企业的正常发展。要获得更好的盈利能力，降低成本和提高效率是关键：增加有效产出和降低运营支出。
这个复盘过程需要各部门高管特别是财务负责人的共同努力，将各部门今年的支出和利润进行拆解，分析是否可以优化。
示例：
销售部：每次销售能带来多少利润？销售业绩提高了还能提高吗？
部门：开发新产品的成本是多少？带来多少利润？
部门：新渠道的拓展能带来多大的业务增长？
## 3\.团队优化
这是老板的幻想。这取决于策略是否正确。唯一要看的是老板是否有团队来执行战略。团队是根本。此次复工需要与人事部负责人进行深入讨论，并进行人员效率分析。需要考虑的要点：
*如何优化各部门的岗位？
*需要增加哪些岗位？
*哪些员工需要淘汰？
*如何完善岗位晋升制度？
以上是老板在做年终复工时要慎重考虑的三件事。
# 2.经理如何复工？
对于企业管理者来说，对团队进行内部审核尤为重要，这样他们就可以清楚地了解
为了球队实现有效的复赛和后续提升，这里推荐“三阶复盘法”，包括三个阶段：
# #第一阶段：准备
经理会召开复试会议，根据团队全年的工作内容设计复试表格。有几点需要通知部门成员，包括：会议时间、会议地点、参会人员、会议需要汇报的内容、明确复工的目的和预期结果。
# #第二阶段：报告
上报顺序根据不同部门或不同项目划分，按照专员、主管、总监从低到高的顺序上报。为了统一复权逻辑，我们可以效仿GRAI复盘法.
总结如下：
Goal（回顾目标)
g> ：年初的目标和期望是什么Result（评估结果） ：和原定目标相比有哪些亮点和不足
Analysis（分析原因） ：总结项目成功和失败的原因，包括主观和客观两方面
Insight（归类总结） ：通过以上分析找到更高效、有规律的方法，明年可以采取的措施
比如公司开设一个新媒体账号。以主管视角为例：
* 回顾目标 ：新开设账号要达到10万粉丝
* 评估结果 ：账号运营1年只达到5万粉丝
* 分析原因 ：是账号的定位不对？运营方式不对？没有严格按照规划去运营？根据打开率、分享率等各项数据去分析具体原因
* 归类总结 ：选题不对，优化选题？定位不对，需不需要进行调整？对明年的工作要求给出结论
这一阶段的关键在于总结经验教训，提出后续行动计划的流程，并且要做到奖罚分明，不要只侧重好的一面或不好的一面。
## 第三阶段：推进工作
复盘结束后，整理复盘结果，将反思发现、行动计划以及管理改进建议等发给相关团队成员，并把文档和资料上传内部文档，便于员工以后查阅和使用。
在新措施落实之后，隔一段时间就对效果进行评估，根据实际情况，讨论后续改善措施。真正将复盘的成果落实在实处上，确保团队正向发展。
以上就是管理者的复盘方法。作为管理者，团队的成功才是真正的成功，所以要多注重员工各人的发展和提升。
# 三、员工如何复盘？
员工的复盘需要突出实际工作内容，将过程、结果、数据清晰的展现出来，能让领导快速掌握你做了什么？做成了什么？切勿使用模凌两可的话语和没有数据的结果。
这里可以按照CVMA的方法进行复盘：
## 1\. Compare：回顾目标和结果对比
首先按照工作项目把一整年的工作重新梳理出来，看看自己参与了哪些环节。然后列举出每个项目所做的具体工作，包括
目标、负责工作、工作完成结果、目标完成情况。
例如：
项目1：抖音账号运营
* 目标：在1年内涨粉10万
* 负责工作：每月20条脚本撰写
* 工作完成结果：每月15条脚本撰写
* 目标完成情况：1年内涨粉5万
可以将列举出的工作填入下表，来更直观地对比目标和结果。
## 2\. Value：评估价值和关键步骤
第二步，根据自己负责的工作，评估工作的重要性，总结亮点和不足之处。可以从以下几个问题回答：
* 我负责的工作发挥了哪些价值？
* 优化了哪些流程？
* 节约了哪些成本？
* 扩宽了哪些渠道？
* 哪些步骤没有做好？以后如何改善？
例如：我负责抖音项目中的脚本撰写，建立了脚本sop流程，提升了20%的撰写效率，方便新人使用；建立了100个相关脚本的内容库，提高了脚本编辑的效率；在选题方面有所欠缺，后续将对标30个账号分析，选取合适选题。
## 3\. Method：发掘规律和寻找共性
第三步，通过目标结果对比和评估价值的过程，总结出经验规律，以便于应用于下一次的工作或项目中。可以从这个几个问题回答：
* 我们可以从这项工作中学到什么？
* 有哪些可以坚持或推广的做法？
* 哪些流程可以优化或迭代？
可以按照下表，针对每项工作列举出原因和经验总结。
## 4\. Apply：总结反思和场景应用
总结完规律后，还得思考如何将这个规律举一反三，应用在别的工作场景之中，需要思考：
* 哪些工作可以用到我总结的规律？
* 下一步的工作如何更好地进行？
* 优化工作需要的资源支持有哪些？
当你对每项工作都进行细致认真复盘，并且将这些反思的结论用于之后计划的改进，那你必将得到巨大的提升。
# 四、写在最后
孔子曰：“每日三省吾身”，其实说的就是反思复盘，虽然古代没有这个概念，但是早有这个意识，知道复盘的重要性。
人最大的进步，就来自于日常工作的复盘总结、计划、开放的心态。没有复盘，人就会在一个错误的地方，重复地犯错，没有经验积累。只有不断复盘，你才能不断进步。
## #专栏作家#
晏涛三寿，丰程咨询创始人，数字化营销专家，《超级用户增长》作者
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