联邦快递是全球最大的快递公司，业务范围几乎覆盖全球所有主要城市。然而鲜为人知的是，它曾是当年最大的风险投资企业。因为它创造了32个月每月亏损100万美元的记录。一直以来，很多人都认为它的疯狂行为肯定不会持续太久。
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但即使在如此困难的情况下，创始人弗雷德史密斯仍然坚持自己心中的伟大想法，他有一个出色的长期愿景。他坚持不放弃公司未来的设计。他自信地向员工和投资者宣布了他的两个目标：
第一，让所有客户100%满意。
第二，让员工100% %履行服务承诺。
如此明确的目标激发了员工强大的行动力量。经过几次濒死考验，联邦快递终于取得了成功。
现在，当你提到“使命必须实现”这个词时，你首先想到的是什么？当你需要发送第二天到达的东西时，你会首先考虑哪家快递公司？如果这些问题的答案是联邦快递，那么就证明了联邦快递的成功。正是有了弗雷德史密斯的宏伟构想，公司才最终摆脱了连续32个月亏损的困境。
#评论
明确企业的发展目标，让每个员工都知道自己的工作对于实现企业目标非常重要。这样既能激发员工的斗志，又能把员工的个人目标与企业的发展目标结合起来，让员工有责任感，为同一个目标而努力。
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