随着居民物质生活的不断富裕,作为个人,我们的闲置物品越来越多,日式收纳甚至成为了一所突出的学校。闲置物品的不断增多,也催生了二手交易市场的蓝海。由于整体经济处于下行周期,实现闲置品极具吸引力。再加上新消费者的形成,二手闲置商品交易的接受度逐渐提升。此外,移动互联网等技术推动了二手交易流程的不断优化,也大大提升了网上交易二手商品的吸引力。
二手交易的品类资源越来越广,二手电子产品、二手奢侈品市场等上升渠道逐渐打开。目前二手闲置物品交易平台主要有两种模式,即C2C和C2B2C。
C2C模式目前典型厂商代表就是闲鱼和转转,C2C模式侧重渠道,主要为买卖两端撮合,让个人买家和个人卖家直接对接,通过双方协商价格达成交易,主要以社交关系链的构建实现闲置流通。
C2C的优势在于:'s资产轻,运营成本低。丰富的SKU,满足长尾交易需求;可以吸引有共同兴趣和特点的人建立基于关系链的交易,促进互动,增加平台粘性。当然,它的缺点也很明显。这种模式下,二手商品的真实性明显,平台对二手商品的控制力较弱。另外,由于交易双方都是C类用户,缺乏信任机制,影响了交易效率。
C2C模式目前典型厂商代表就是闲鱼和转转。在相同领域相同商业模式下,易观通过对两种不同的产品运营策略对比观察,期望能为产品经理及运营伙伴带来更多的用户经营思考。
根据Analysys易观千帆的监测数据,目前在移动二手电商领域,综合二手交易平台上的闲鱼专属用户率达到64.10%。背靠阿里的信用担保和淘宝的“一键转卖”优势,闲鱼迅速成为综合二手交易领域的头部玩家。
休闲鱼的发展以C2C模式下的鱼塘社区运营为驱动,将阿里天猫、淘宝的大量用户和一手交易资源带入平台,促进用户之间基于兴趣、区域、校园的社交交易,促进商品二次流通,改善社会生态。阿里是SKU综合电商资源,完善的支付技术、信用担保、物流等配套服务,这使得闲鱼切入C2C社区模式的二手商品交易匹配具备先天优势。
闲鱼通过强化C2C社交关系链的模式推动分享交易
2亿用户 1600万活跃卖家
45万鱼塘 41%用户互动率
由同城分类信息58二手品类升级而来,依托58二手品类10余年聚集的用户和资源基础,深入交易环节,快速沉淀大量用户,成功切入C2C平台匹配模式的二手商品线上交易。2017年以来,相比闲鱼用户渗透率的持续下降,移动二手电商领域的用户渗透率不断提升。在C2C模式下,不断增加的服务转移逐渐赢得了市场的认可。
由于小熊58和腾讯构建多元化交易场景的需要,转专自成立以来一直专注于交易的快速成交。为深度解决二手交易过程中的用户信任、交易流程的便捷性以及物流和售后服务的痛点,转专启动了二手手机逐步渗透全品类的策略,通过C2B2C模式发展成为专业化的二手交易平台。
转转通过C2C模式向C2B2C模式转换,探索专业化二手交易平台发展路径。
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