一、门店陈列管理
商品展示不仅是一门艺术，也是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通，以商品本身为主体，利用其造型、色彩和表现，通过艺术造型陈列与环境的协调，向顾客展示商品的特点，从而增强商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的理解。
产品展示的目的是捕捉消费者的眼睛、手和心，使展示生动形象，增强(吸引眼球).店的氛围
标准化统一展示，给人一种专业的(抓住心);感觉
分类展示，方便消费者找到(抓住眼);
展示，方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心).
商店陈列要求
要按照1、,的消费心态来陈列商品，首先要考虑如何吸引消费者的注意力。
比如重点商品一定要放在店铺和专柜的首位(等等)；明确主题商品需求(比如夏天来了，建议买带模拟沙滩的凉鞋和小太阳伞)；感性的展示设计(如各种鞋架的综合应用)；
2、不仅要吸引消费者的注意力，还要引起消费者对这种产品的兴趣。
这时，展示一定要把握：色彩和摆件的运用；焦点塑造，比如用灯光将消费者的目光聚焦在焦点商品上；相关产品(如皮包、皮带等)的应用);
3、感兴趣之后，消费者就会有购买的欲望。当欲望产生时，“产品质量如何？”一种追求“保证”的心态接踵而至。
因此，应尽可能展示以下因素：可见质量(如皮革标识等。);人气(如相关部门颁发的获奖证书或排名)；与同类产品相比，优势显现；让客户有不买就是亏的心态。
二、门店服务管理
1、gfd
员工的清洁gfd是向客户提供服务的先决条件。没有顾客会拒绝一个看起来整洁干净的员工为自己服务。相反，没有客户会喜欢一个邋遢的员工为自己服务。门店员工应保持端庄大方的发型、干净清爽的面孔、统一、干净合身的制服等。要让顾客觉得顺眼。
2、行为准则
员工良好行为规范是体现连锁经营服务形象的重要内容之一。简单来说，员工应该站着，坐着，走路，有礼貌。顾客在购买商品时会关注员工的行为。因此，如果员工在服务过程中弯腰、耸肩、摇晃身体、玩东西甚至说脏话，那么我们相信被服务的顾客肯定会感到不舒服，甚至想立即离开现场。
3、待客礼仪
门店员工不仅要有整洁的gfd，规范的行为，还要有良好的待客礼仪。Gfd，行为准则给客户表面的感觉，而良好的待客礼仪给客户更深层次的服务体验，这对客户满意度有更重要的影响。
三、门店运营管理
1、信息
及时、有效、正确地利用总部和门店的信息，与员工沟通目标、差距、成绩和问题，让门店所有员工都能理解，将有助于实现门店的整体经济指标，通过沟通减少店内各种不利于经营的谣言。
2、成本
各种成本控制是运营中的关键点，尤其是人员成本，往往占毛利的比例很高。其他成本控制，如水、电、电话、包装成本等，在运营中也是必须的，但如何有效地调整是管理中必须更多考虑的问题。
3、评估
经营质量是效益的体现，但效益的体现必须通过考核来实施。变职务决定权力，权力决定规章制度和考核规定。在操作过程中，一定要用规章制度和考核规定来考核每个人，体现操作结果的真实性和正确性，做到奖惩一视同仁，晋升一视同仁。
4、盘点
存货是衡量经营业绩的标尺。门店有很多隐性损失，在日常经营中无法准确计算。通过盘点，可以及时、正确地纠正存货的损失。
四、门店促销管理
随着竞争店铺的增多，商圈的缩小，顾客购物时间的缩短，要给顾客介绍优惠、超值、特价的产品，举办有趣、娱乐的活动或季节性、节日促销，注重产品的功能，推广顾客。
客的购买欲望，把名、特、优和刚需的好商品陈列明显位置，重视商品的价格，提升顾客购买机会，达到提高销量的目的。促销是终端销售常用的一种销售手段，单体店铺的促销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。当然，单体门店在促销中要注意以下两个方面：
1、促销砝码很关键
与商场内的专柜品牌不一样，单体店铺很多是不具备高知名度的品牌，所以促销活动的制定要落实需判断是否具有诱人的砝码，有的促销活动目的是通过某个产品的促销来带动店内的整体销量，这种情况下，必须做好促销产品与畅销产品的关连销售，以提升客单价。
2、做足商圈气氛
门店促销活动除了常规的顾客交流，还必须做好所在商圈的气氛，制造活动在商圈的影响力，以最大化的吸引客流到门店内。
比如某婴童门店为了提升人气，举行的为期三天的返现促销活动，为了制造活动影响力，除了在周边社区、商圈内发放传单，活动当天，在其店面所在商圈的步行街上，现场排出了十种大型电动玩具的巡游，天上飞的，地上跑的，整个步行街都被吸引住了，无数个孩子拉着家长进了这家门店，配合促销政策，销量自然不在话下。
门店可依例，将商圈气氛做足。
总之，门店在进行促销活动时，一定要做好促销活动的传播和策划，如同现在由“坐商”到“行商”的转变，促销活动也必须要走出去、迎进来。
