嗨！你好！我是米格尔，“创造财富视角”的创始人，资深营销人。今天和大家分享的是普通人如何将社区团购项目做到年入近百万？第七条很具参考价值。.
社区团购是近年来非常流行的电子商务新零售模式。在商业巨头的蜂拥而入和资本的加持下，盛兴优选、十社优选、美团优选、多多买菜、橙心优选、美食俱乐部、美佳购物、城市生活精选、社区音乐、优家店等一批社区团购品牌应运而生。纷纷诞生，大大提高了社区经济的效率并使得居民的生活更加便利。
01/什么是社区团购
社区团购是一种“以组长为核心，以社区为节点”的电商模式。
一般以社区为节点寻找团长。团购平台负责整体运营，提供供应链、物流仓储和售后支持。团长通过社区(目前主要是微信群)组织零售渠道。
目前大多数代表团团长通过发送平台链接微信群，引导消费者购买。平台会根据订单数量统一安排发货，一般在中午或者第二天下午到达。货物到达提货点后，组长会通知用户提货或送货上门。整个过程耗时少，容易被用户接受。
社区团购是顺应时代和潮流发展的购物模式。它具有成本低、体验好、方便、损耗低、回笼快、模式轻、易复制、成长快等优点。此外，它将逐渐成为基于社区组织天然优势的主流购物模式。
02/社区团购项目怎么做
一、精选平台，优选团长
选择那些供应链管理高效专业，产品质优价廉，质量和售后有保障的大型平台。在做好工作、步入正轨后，可以将集团范围从生鲜产品拓展到其他高利润产品。
社区团购成功的一个重要因素是需要优秀的群领导。很多社区团购平台都是以社区宝妈或者便利店老板为首，但也要选择那些灵活、有经验、人脉广的。
二、建群推广，拓展群员
组长建组时，要提前想好组名、组规、公告；推广方式上，利用一切可以利用的渠道尽可能进行集中、立体的宣传和推送；扩大群体成员的方法要有吸引力，争取快速裂变增加群体成员；当有多个组时，可以使用组控制管理工具。
扩展群成员的推广方式和方法可以参考以下内容：
(1)打印二维码名片，放在取件点的显眼位置。
(2)小区公告栏/门禁张贴的宣传海报裂变。
(3)爆穗：在有限的时间内每天爆穗，发布一些刚需产品，引导消费者群体抢购。
(4)推送：在人流线路进行推送活动，如产品展示、平台宣传、订购指导、免费赠送团内小礼品等。
(5)混组、置换、互推、支付等。
三、发布产品，引导下单
或者代表团团长会安排专人编辑产品文案和导语，引导消费者在平台上购买，从而实现高频回购。对于第一次体验点餐又不了解流程的消费者，需要时不时发送点餐流程或发布群公告。
在回答问题时，一定要耐心有礼、热情人性化，以专业、耐心、热情的服务赢得邻居的青睐和信任，确保他们能很好地体验整个过程。
四、熟悉促销技巧，正确理解和使用
代表团团长除了参加培训，还要时刻努力学习，尽快提高业务水平和营销意识。
积极熟悉各种促销方式，正确理解并灵活运用，如扣款、特价、抢购、满赠、满减、优惠券、捆绑销售等。因此可以配合平台引导和刺激客户提高订单率、联合率、订单金额和回购率。
五、鼓励用户正反馈，做好社区服务
在团购中，有这个社区的所有居民
在社区团购中，难免会出现生鲜非标产品、水果、食材等品类的问题。如果有问题，可以先和平台沟通，解决消费者的疑惑，降低可能的退货风险。通过专业热情的服务俘获客户的信任和好感，促进再消费。
六、与平台/供货商保持良好沟通，及时把握产品动向和反馈业主诉求。
每个平台都有自己的数据库和运营数据分析，但在不同的市场有很大的不同。
因此，作为终端最重要的角色-
负责人，不仅做好小区业主的订货、分拣、配送和售后服务工作，还对业主每天/每周/每月/每季度的运营数据和反馈进行分析总结，经常与平台/供应商保持良好的沟通和分享，使供应链不断优化，小区运营更高效，从而
更好地满足业主的需求。
七、增设衍生业务，增加流量和管道收入。
1、增加快递驿站业务
因为快递驿站自身自带流量，经常有收发快递和物流包裹，本身就有佣金和收入，而且还能带来很多客流量，想办法把这些客流量纳入自己的私域流量池，为其他业务做准备。
2、异业合作
可以运用自己的私域流量，赚取广告收入，或者销售分佣。例如办信用卡的、卖特产的、销售课程的、各种社群……他们都需要流量，而你的私域流量池可以为他所用，你可以获得付费收入。
3、与其他平台/供应商之间的合作
当你的私域流量池够大时，其他平台/供应商也会找你合作，你可以获得能力提升的培训机会、平台/供应商补贴和销售分佣。
4、复制和放大收入
社区团购项目，一般是以社区为节点的，也就是说一个社区的市场容量有限，除了一个站点获得多种收入外（纵向），还得考虑把成功站点的做法进行复制和放大（横向），比如拓点、招区域合伙人、代理、做垂直社群等。
八、补充几点：
1、站点/门店选址
社区团购是个流量项目，所以，选址必须要考虑人流量大小和便利性。
最好选址在入驻率比较高的社区，流量基数较大；或者年轻人比较多的社区，大多数年轻人比较宅，喜欢网购和社群经济，能带来较多的流量支持。
2、门店内布局
社群团购是个体验性很强的项目，除了线下门店的选址，门店内的布局也很重要，尤其是增加了快递驿站的情形。
如动线如何设置？货仓怎么布局？货架如何分布？监控系统怎么布置？导流标识如何科学设置？格层和包裹怎么标识更方便体验？扫描设备、打码机、电脑、称、拖车、包装物料……
3、普通人做社区团购的两种发展路径
根据自己的发展意向和目标定位可分为：
A、单站点团长 → 多站点团长 → 片区负责人 → 城市负责人 →平台总部
B、无/单站点团长 → 驿站站点团长 → 大团长（招募/培训/管理二级团长/社区合伙人） → 城市负责人（自营供应链平台）
4、寻找货源时需要注意：
应选择刚需/准刚需、毛利较高的高品质商品，最好能有一定的特色和溢价空间。
另外，直供基地的产品质量稳定性、售后服务保障、地域远近、物流是否便捷等也是重点考虑因素。
5、团长的角色与转型
在社区团购前端，团长起到了承上启下的重要枢纽作用。一头是平台和物流，一头是顾客，沟通和衔接工作就显得非常重要。
所以，作为团长除了参加平台组织的培训外，还要自主学习和提升，包括供应链管理、互联网推广、社群运营、人际沟通、资源整合等。
当你有多个站点或者计划做供应链平台，需要及时提升自己的业务管理水平和资源整合能力，尽快完成由团长角色向供应链管理的角色转型。
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