编辑导读:数据指标体系的成立,可以帮助产品经理更好地梳理和理解业务,找出业务流程中的问题,进而推动产品的迭代优化。那么,数据,指标和体系应该如何建立呢?在这篇文章中,作者总结了数据,指标和体系,的编排方法,让我们来看看。
今天偷偷告诉你一个简单实用的数据,指标,体系,的整理方法,保证你一学就会。至于浪费不浪费,就看你自己的运气了~
#一、前言
在产品设计领域,一个产品从构思到落地需要经过以下几个步骤:需求、功能、交互、需求、功能、交互、数据.对应的岗位如下
和需求分析师(写文档的)、产品经理(画图的)、交互设计师(搞动效的),数据的产品经理。
数据,数据,指标的成立,绝对是体系产品经理的高光时刻!毕竟老板和用户看不到,也不关心数据收藏、数据优化之类的工作.很多公司没有换过工作的数据产品经理,所以这也可以说是产品经理的高光时刻.
如何把握这个高光时刻?让我们往下看~
# 2.什么是数据,数据和指标?
在建立体系,数据,指标,之前,我们必须先了解什么是体系,数据,指标~
我们先来看看这张图:
让我们把“http://”这个词,体系和数据"分开来理解。
指标体系分为三个部分,即数据,指标和体系:
1.数据代表指标;
2.体系代表了一种数据;
3.可量化代表着其中的指标。
还是不明白,对吧?没错。
我们再举一个实际工作过程中的例子:
比如你是一家创业公司,公司只有十几个人。然后今年营业额刚突破一百万,然后你老板在年底开庆功会,给大家定下来年的小目标,先赚他十亿!
你认为老板想赚那十亿吗?你的模式是什么?俗而浅,tui!
老板显然是想帮助我们了解结果,而体系和逻辑。多么用心良苦啊!
你看,十亿美元的数据就是指标,这完全符合我们的定义。这是体系!的结果
老板帮我们确定了指标,之后我们要一个个碰杯,玩得开心,不要吐出来~
碰杯的时候还要顺便决定,谁来承担多少,哪个地区承担多少,然后大家一起讨论,什么产品能卖多少钱?
看,这不是可量化?吗
指标体系中的 体系 么!挨个碰杯喝酒,分配指标的过程,这他喵的不就是指标落地的 逻辑 嘛!老板不知不觉,就帮助整个公司建立了一套无懈可击的指标体系,谁要是敢说这个老板不是个技术出身的产品总监大牛牛,我庄晓庄第一个不愿意!
# 三、为啥要建立数据指标体系?
以上小公司的老板,已经从非常专业的角度,带我们深刻感受了数据指标体系的精髓,接下来,关于为啥要建立数据指标体系,我再聊聊自己的一些不成熟的小想法~
## 1\. 业务角度
对于我们产品经理来说,建立数据指标体系的过程,可以说是提升产品价值的一个过程!
因为我们可以从另一个角度,更加全面,更加系统地梳理业务、理解业务,进而重新思考以及提升产品价值!
对于我们的产品用户,例如销售或者运营来说,数据指标是指引业务方向的依据,而体系则保障了整个业务是可以从多维度、全方位的上帝视角去查看的,并且发现了各种问题,都是可以追溯根源的!
被数据搞崩溃的同学也不在少数,如果没有体系的话,就会造成随着产品迭代,逐渐增加各种五花八门的报表,然后业务同学分析具体问题时找数据却变得越来越难,每天会消耗大量时间在不断地寻找数据、核对指标的泥潭中无法自拔。
## 2\. 技术角度
产品刚开始用的时候,所有需要的指标数据,都通过SQL语句去各种基础表里面查询出来的,开发写好SQL,然后系统每天跑跑SQL就完事了。
但是随着时间的推移,各种数据指标越来越多,SQL已经跑不动了。但是会发现其实很多地方用到了类似的指标,可能维度不同或者可能完全相同。
这时候就需要升华一下方案,将SQL语句,细化到指标的计算上,这就要引出另外一个概念了: 数据仓库 。
从业务角度来说,搞的是数据指标体系,而从技术角度来说,建立的则是数据仓库!
# 四、数据指标体系该咋建?
具体做事情的环节,我通常都是以目标为导向,数据指标体系在工作流程中的目标就是为了建立数据仓库!
为了达成这个目标,我们有这么几件事需要搞定:
## 1\. 罗列出所有指标
之前在《三步搞定数据统计分析:统计+分析+可视化》中讲过,先模仿才能超越,不知道有啥指标能罗列的,请参考(抄)下图:
## 2\. 确定指标的计算公式
这个很重要啊,开发要根据这个撸代码呢,如果你业务上定义不清楚,那产品开发出来以后,肯定就完犊子了。
我是遇到过,不同开发写的,不同页面上同一个指标的数据都不一样的,原因就是计算方法不同……
计算公式可以分为两种,一种是标准的指标公式,例如PV、UV这些,直接用度娘上面的标准公式啊;另一种就是具体业务的指标公式了,这个就需要根据实际情况定义清楚啦。
注意:计算公式,最好不要用语言描述,直接给出数学公式!
## 3\. 确定指标的统计维度
方法同1,不会就先模仿(抄),同样的,该图来源于我之前总结的文章《三步搞定数据统计分析:统计+分析+可视化》。
## 4\. 说明各个维度指标的意义
这就是产品经理的本职工作啦,在需求评审会的时候,我们不仅要传递怎么做,还得传递一下为什么要这么做,这样才能够服众嘛,而且开发也能够自己做事情的意义,而不只是一个撸代码的工具!
## 5\. 罗列出维度的相关属性
这个就是我们数据库表里面的各种字段啦,我们看一下接下来的例子,肯定立马就明白了。
还是回到我们老板定的小目标的专业角度,按照以上我们不成熟的小想法,最终呈现出来的结果大概是这样的:
其实从非严格意义上来说,这就是数据库建模的逻辑层了,然后开发同学,根据这个逻辑层的表,再去搞搞物理层的设计,就差不多能出数据仓库的建设方案啦!
而且再补充一点,毕竟我们是从产品经理的业务角度来梳理这个表的,所以像什么表的主键啊、外键啊,这些我们不用考虑,这个阶段把业务梳理清楚就ojbk了~
# 五、概念补充
## 1\. 数据切片存储
这次词听起来挺高大上的,但我们把数据当成面包就好理解多了,也能更加形象地理解搞数据指标体系的意义了。
我们可以把面包横着切,存起来早上吃;竖着切,存起来中午吃;斜着切,存起来晚上吃。
数据指标体系也是一样的了,以各种维度(员工、区域、时间、产品)存储起来(切片存储),然后在不同的场景下随用随取就行了。
相当于专门整了一个中间表,用于存储各个维度的结果数据,然后需要用的时候,直接从这个表里面找结果数据就行了,少了那些个SQL计算的过程!
## 2\. 星型模型、雪花模型
以上老板所整理的专业的数据指标体系,就是最简单的一个例子,也就是只有一层的 雪花模型 。
但实际工作中,我们往往会碰到多层的情况,比如一个网络访客,他的属性有IP;然后IP还有属性,比如地址、使用场景;再然后使用场景还有属性,比如企业专线、移动网络等等,这么列下来,就是
雪花模型 了。
## 3\. 大宽表
以上两种模型,还能再引出一个概念,那就是大宽表。
有些同学可能会觉得,维度层级多了以后,一层一层列举出来多麻烦啊,那就有简单粗暴的一种方法,那就把所有的属性,都列到同一个层级当中,也就是整一张数据超级多的表,这就是大宽表!
大宽表,简单粗暴,绝对能用,但是有利有弊,具体的利弊让技术评估吧,我们产品经理就不专业了,但是这个概念还是需要了解一下的,哈哈哈。
# 六、结语
术业有专攻,我们作为产品经理,把业务梳理清楚就可以了,然后再懂些基本的技术原理,按照技术思维梳理出相应的文档就非常不错了。
接下来就是由开发来整理具体的数据仓库建设方案了,我们就可以安心摸鱼啦,哈哈哈~
## #专栏作家#
晓庄同学;公众号:晓庄同学产品笔记,人人都是产品经理专栏作家。互联网老兵,各大平台专栏作者。
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