#147集
做生意时，我们必须尊重顾客。第一，尊重客户的时间，快速获取他们的需求，匹配他们的服务；其次，尊重客户的知识，专精于专业。千万不要以所知来表现自己的优越感，这样不仅会导致沟通效率低下，还会引起客户的反感。
三是尊重客户的吝啬。对很多人来说，钱来之不易。不管人们有多富有，他们也想用很少或没有钱的情况下完成事情。开100万辆宝马的人也可能会把车停在路边，冒着被开出10元停车费罚单的风险。
今天和大家分享一下如何尊重客户的吝啬。其实很多人买东西，你以为是为了砍价，其实不是。他们只是喜欢觉得自己很便宜，你所要做的就是营造一种他们已经做得很便宜的感觉。感觉自己赚了钱，但其实赚的最多的是你。
街上随处可见许多水果店。有流动摊贩，正规商店和超市。
对于做水果生意的人来说，由于水果不易保存，如何快速销售水果是每个老板从早到晚都在思考的问题。
产品怎么卖？只是顾客多一点，每次顾客多买一点，每次顾客多买几次。今天给大家分享一个水果店的案例。通过方案运作，两天就能收50万。
[1]背景
这家水果店位于广东番禺。店主是一个90后男孩，名叫大石水果店。全店90多平米，周边有两个比较大的群体社区。然而，左右两边还有其他几家水果店，在与自己争夺顾客。
更让老板困扰的是，他的水果店长期追求新鲜的产品，使得他现在的水果采摘供应，运输成本高，水果单价高。在激烈的竞争中，没有绝对的优势超过其他竞争对手。
后来，他通过和他一起工作的一家超市的老板了解了我们，并邀请我们为他做一个计划。
经过实地调查，我们发现他的店整体没有问题，客流量比较大。主要要做的是如何把潜在客户变成他们的忠实客户。因此，我们为他制定了充值计划。最后两天会收50万。
具体怎么做？
【授人以鱼不如授人以渔】
[2]节目内容
首先，我们让他联系当地的美食大伟宣传他的水果店充值活动，并鼓励客户在朋友圈转发充值文案集合，10个集合寄到一个苹果，20个集合寄出。
一斤香蕉, 40英镑买一个菠萝，80英镑买一个榴莲。
这样做的目的是让更多的人知道他的活动，培养更多的潜在客户参与他的充值活动。
除此之外，为了提高效果，我们还要求他成立一个客服小组，邀请这些被转发的客户到客户小组，并发红包进行热身。当小组成员达到100人时，他们会发100个红包，当他们达到200人时，他们会发200个红包，当他们达到400人时，他们会发400个红包。这是让客户邀请自己的亲戚、朋友和邻居加入客户群。最后，在短短一周的热身时间里，他就设置了6个。
然后在活动当天，他发起了一项充值活动：
充值998，送一辆价值1998的宝马自行车，再送200元桃园水果超市代金券一张，1000元王俊之星酒店免费住宿代金券一张。
也就是说，如果你充值998，你将获得一份总价值3198的超级礼物。
那么这个充值是怎么赚钱的呢？
[3]盈利能力分析
首先，宝马单车拉了60个宝马车主自己去跟宝马4s店谈判。这些车主未来的保养和维修都在他的店里，4s店扣了他500辆自行车。
其实这60个宝马车主都是我们系统的本地学生，4s店也愿意得到这么多客户资源，所以同意和他合作。
二是连锁超市的水果券，这其实是他的另一家店，但是位置不如这家店，而且是随着活动一起榨干的，完全不花钱。
而且，客户每次消费只能扣10元，这就把客户锁在了20倍的消费里。
第三张酒店代金券一次从200元中扣除。200元肯定一个好点的房间是不够的，所以他还可以赚一部分排水佣金。最终通过线上微信群和线下活动，2天内充值50多万元。
综上所述，该方案利用免费模式下的礼品模式、客户模式和频率模式，为社区主要客户打造充值方案，吸引客户用礼品充值，锁定客户长期消费。
