图/花瓣网侵删
# 01.
小时候在路上遇到同学,会放慢脚步,一路低着头跟着别人走。我不敢和他们打招呼。
如果遇到老师和家里长辈,我的第一反应就是赶紧找个地方躲起来。
我第一次被请家长的原因是老师怀疑我有自闭症。
很多同学不敢和我交往,觉得我“冷”。
进大学的时候,这个症状也好不到哪里去。那时候经常有小组作业,我总是做的最多,说的最少。
我从来不学着拒绝别人,说每一句话都要在脑子里反复思考,生怕自己说的话会让别人不开心,甚至别人一个细微的表情都会让我难过很久。
就这样,我毕业后的第一份工作就是销售。
# 02.
那时候我太天真了,不相信HR的各种调情,直到我加入工作,我才知道我的工作是和无数的客户打交道。
不幸的是,现在反悔已经太晚了。
作为一名应届毕业生,我很难找到一份养活自己的工作,面试经历对我来说太痛苦了,甚至打电话给人力资源部都让我手脚冰凉。
所以我没有戒,也不敢戒。
我周围的人,包括我自己,都不相信我能在这个岗位上熬过试用期,但我做到了。
熬了两年。
销售是一项残酷的工作。
刚开始工作的时候,我们进行了短暂的入职培训——不到一周的时间就学会了无用的东西。我们每天做的最多的就是打鸡血,然后被派去直接面对客户。
这是一个To C的职位,有大量的客户。公司不怕你把事情搞砸。做得不好就打回去骂,然后分配新客户继续出去磨。
公司新人多,优胜劣汰,量力而行,不行就滚蛋,没人会为你做什么。
那真是我人生中最黑暗的一段时间。
大城市的房租很贵,在太阳永远照不到的城市里,一个村子的小房间两千块钱。我以为花这么多钱在市中心附近租房会让我觉得轻松一点,但实际上是每天早上高峰时间“下饺子”。
很明显,坐地铁只需要20分钟,但我要花40分钟“上地铁”。
因为我不敢用力往人群里推,别人推我我就躲,别人吼我我就缩,所以我一碰门总是被推出去。
我希望维持秩序的工作人员能帮我一把,训斥插队推的人,或者干脆用蛮力把我推上去。
然而茫茫人海里,谁不是每天焦头烂额为生计发愁?
我只是他们中最卑微的一个。为什么别人能看到我?为什么要帮我?
初入社会,在头破血流的教训中,我终于明白,一切幻想都是虚妄,我必须靠自己。
# 03.
事实证明,大多数恐惧是可以克服的,这取决于你是否被推向了极端。
有一天,我像往常一样早上六点起床。当我出去的时候,我发现雨下得很大。路上堵车极其严重,地铁站里挤满了上班族的沙丁鱼罐头。
人太多了。国庆节旅行时,我从未见过这么多人。下一栋楼可以挤进扶手里的缝隙,站台根本装不进去,直到地铁线在楼梯上。
我在地铁站捱了一个多小时,理所当然地迟到了。
进入公司大门的那一刻,所有同事都转过头来盯着我,盯着这只浑身是雨的落汤鸡。
早上出门前,小心翼翼地蜷着身子的刘海湿了我的额头,玻璃门映出我肮脏的脸。
那一刻,就像一年过去了,我甚至想回头从楼上跳下去。
之后被扣了300元,再加上销售经理的一句脏话和一整天的冷嘲热讽。
这种恐惧令我战胜了挤地铁时被人推攘的恐惧。
从现在开始,每次安检后我都会把包放在前面,双手放在胸前,拉开人与人之间的缝隙,然后尽最大努力把自己塞进去。
我再没有挤不上地铁,也再没有迟到。
我们公司的规定是一个月不付帐就走。
那天晚些时候,我已经在公司呆了三分之二的时间。
和我一起来公司的新人,大部分都已经有了自己的名单,拿到了激励奖金,但我一事无成。
我甚至还没有学会如何与客户沟通。
第一次单独面对客户,很不幸遇到了一个非常挑剔的客户。
一开始,这个客户在电话里很冷淡。甚至在我没有耐心听我自我介绍的时候,他粗暴地打断我,大声指责我说不清楚,说我是个垃圾,浪费了他的时间。
接下来的两天我都不敢再给他打电话,直到经理发现,把我叫到办公室骂了一顿,然后让我当着他的面再给客户打电话。
我硬着头皮拨了电话,我的手和声音都在颤抖。这次没有自我介绍,而是直接问客户需求,然后介绍公司的产品。
客户没有再挂,表现出一定的合作倾向,但我是由于
为流程不全,被经理拿出来当做反面教材,让全体新人听电话录音,然后交流讨论我的问题出在哪里。太尴尬了,作为社恐人士,我尴尬到一整天吃不下去饭。
然而这种例子在我初入公司的时候数不胜数。
我想过无数次我要辞职,我给父母打电话抱怨,但他们觉得我太娇气,并且老生常谈地说起他们年轻的时候如何如何。
我也经常反省,觉得这些事情好像也不是什么大事,别人能挺过去,为什么我就不能?
那段时间经常失眠,躺在床上刷手机,在网络上看到有很多和我经历相同的人,看他们多么痛快地将辞职信甩在领导脸上,羡慕得想哭。
但是现实哪有那么容易啊?
我租的房子押三付一,一次性交四倍房租,还是从父母那里借来的钱。
我早就已经身无分文,连生活费都是靠花呗维持,下个月的房租还没有着落,我怎么敢辞职?
我哪里来的底气辞职?
# 04.
还是那句话,一切你原以为不可能战胜的恐惧,实际上都是可以战胜的。
如果不能,那是因为你还没有被逼到绝境。
后来又接触了几位客户,说话倒是都挺礼貌,但一个也约不出来。反而是第一次接触的那位态度不好的客户,主动告诉我说过来谈谈。
我既高兴又恐惧,高兴的是我终于有了第一个约出来的客户,不用再天天被领导责骂,恐惧的是,我要面对一个陌生人,而且还是一个脾气不太好的陌生人。
与客户见面的前一天晚上,我准备资料到凌晨三点,之后几个小时也没睡着,完全是带着熬了一个通宵的状态去和客户交流。
见面后客户的态度其实还好,没有再骂人,只是有点儿冷淡。
我开口就给他介绍产品,然而他明显没有心思听。他有非常多的问题,而且都是犄角旮旯的小问题,我们培训的时候压根儿就没讲过这些。
好在,头一天熬到凌晨三点的努力没有辜负我,让我虽然不够从容,但好歹完整地回答了他的问题。
终于,在一个月期限将满的时候,我签下了这一单。
那是我活到至今,最喜悦的时刻。
我讨厌公司天天洗脑式的打鸡血,讨厌他们口口声声说要有狼性。但在看见客户签下他名字的时候,我真的很开心,极其开心。
也是那一次让我明白,这世上最靠谱的不是冠冕堂皇的话术,而是脚踏实地的付出。
从那以后,我不再化精致的妆容,不再弄我的刘海。
我会干干净净仪容得体地去见客户,但我绝不再穿着高跟鞋去见客户。
我会仔细地分析每一位客户的需求和喜好,在每次见面之前都认真准备资料,绝不敷衍了事。
于是在公司的第五个月,我拿到了销冠,在台上领我的提成奖金,被销售部所有同事注视。
那时候我才发现,原来我已经不再害怕别人的目光了,我甚至觉得特别爽。
被很多人羡慕的感觉,真的很爽。
我承认我有虚荣心,并且在那一刻得到了极大的满足。
不仅如此,我决定为了满足自己的虚荣心,继续在这个岗位上坚持下去。
现在想想,其实也不是很难――因为我已经将曾经的坎儿都跨了过去。
我一直觉得,生活里那些“坎儿”都是没办法逃避的,如果一开始避开了,那么以后一定会有更长更远的弯路等着我去走。
经过两年销售经历的磨炼,我现在已经一点儿也不“社恐”了。
我不再惧怕面对陌生人,能在各种场合侃侃而谈,还能跟其他有着轻微社恐症状的朋友传授经验。
我告诉他们,要想克服困难,必须要有一个由内而发的动力。
我将这种动力的来源总结为两点:残酷的生活压力,和每一次成功的喜悦。
> 故事万千,陪你细数流年。写小说,分享干货、自媒体知识,2021,加油!