美容生活行业发展规模
美团2020年11月23日发布的《中国美容生活行业发展报告(2020)》显示,中国生活美容市场规模6373亿,年消费增速15%,女性消费客户1.2亿,消费客户单值137元。生活美容行业消费市场存量和增长虽然巨大,但消费者线上消费仅占1.5%。预计到2025年,中国生活美容服务业市场规模将达到8375亿,上线率将提升至9.6%左右。
美业门店目前需要解决的问题
价格混乱:各门店单品收费价格混乱,原因是个别定价、隐性消费、价格不透明。
产品无保障:专业美容产品购买渠道凌乱,信息不透明,效果严重夸大,用户无法追溯产品质量。
强力促销:来店里会遇到强行促销、诱导销售等。这样会增加用户的消费负担,你就不敢去店里了。
没有服务标准:不同门店的工匠服务标准不同,没有标准协议,服务时间不足,流程缺失,难以达成共识。
售后难:用户预存消费后预约遇到困难,未能在店预约,剩余时间,余额难退,店铺关门等问题无法解决。
效果差:用户接受高价物品,效果远离宣传,效果无法保证,用户信用透支。
市场下沉,流量上线
城市等级越低,活跃商户增长率越高。下沉市场虽然积极向线上移动,但1.5%的上线率仍有很大提升空间。这些年来,无论是消费者还是运营商,都能真切感受到互联网给商业带来的巨大变化,门店竞争也逐渐从线下战场转移到线上战场。
商家上线但未线上化
虽然大部分商家都完成了线上业务,实际上美容店还有巨大的线上运营空间,但并没有真正实现线上化。他们只是把产品放在所谓的商城平台上,并没有实现线上购买、预约、店对店服务项目,通过数字化带来运营、销售、销售的提升,改变了单一的店对店交易方式。
目前总体情况是没有专业打磨的产品或项目,缺乏运营体系,中小企业自建运营团队成本高,不专业,缺乏精细化运营能力。
目前我国注册美容院数量为230万家,单店数量大且分散。自己的数字化能力很弱。他们开店后无法盈利,有的开了两三家美容院也无法扩张,这就需要一个平台来帮助他们。
倍增战略布局咯咯鱼平台
帮助门店实现数字化转型,增加用户数字化消费额度。
通过提供产品服务、技术服务、运营服务等。对于美国行业来说,可以提升店铺的运营能力和利润,最终转化为美国行业用户的数字消费价值。
既然人工成本和店铺成本无法改变,那就从运营、商品成本和技术服务入手。以数字化为中心,解决业务工具问题,以交通运营为中心,为业务提供代表业务的美团服务,以产品为中心,简单解决业务产品问题。
独家业务运营、会员运营、门店销售顾问一对一服务,在保持人工成本不变、门店成本不变的前提下,将增加5%的运营成本,提升数字化运营效率,增加门店25%的利润。在商品成本方面,傻笑鱼平台会帮助商家解决供应链问题,店铺只有提供服务才能分享收益。服务,建立商学院,制定星级工匠的考核标准和补贴方案,保证工匠的服务质量。
新美业时代,必定是平台化的,对美容的消费、就业、投资都将是通过平台,传统的小门店、小连锁、个体品牌等都将通过平台获得更大的收益。
一切以消费者为出发点,为消费者最好的体验感而改进。