战略是决定企业家命运的关键问题,但众所周知,往往很难找到真正好的战略。尤其是在当今高速发展的互联网环境下,技术更新迭代快,竞争激烈。为了找到正确的策略,第一个问题需要找出我们的策略应该从哪里开始:应该是概念优先还是问题驱动?
先解释什么是“概念优先”。比如几乎每年都会出现让人们眼花缭乱的新概念、新名词,比如新零售、消费升级、共享经济、知识支付等等。这个时候,大家很容易把这些新概念看作是必然的、正确的、有价值的趋势,然后把这种趋势作为自己的战略目标去追求,为了赶上这些新概念去创业。
有一家销售饮料的公司表示,其战略是“引领消费升级趋势”。虽然消费升级可以说是目前中国社会的一个大方向,但作为一家公司,把自己定位为“消费升级”可能会有问题。比如卖饮料的时候,要考虑如何满足用户的需求,能为用户提供什么样的差异化产品,能给用户带来什么独特的体验。
让我们看看星巴克是怎么做的。星巴克本身是一家传统的连锁餐饮服务企业,没有太多的技术含量。然而,当你走进星巴克时,你不会认为它是一家咖啡店。无论你身处它的空间,还是体验它的产品,你得到的都是有温度的产品和服务。在那里,你可以随便喝一口,或者开一个商务会议。在中国消费升级的大背景下,星巴克开了很多规模巨大、内容丰富的咖啡馆,成为一种文化现象,是区别于对手的体现。
人们总是认为复杂的思维过程和逻辑太费力,最好直接得出结论。如果这个结论是一个新概念或者是一个著名的企业家,那就太好了。基本上是一种创新,一种新的机遇,一种值得追随的趋势。因此,我们总是乐于创造和遵循新概念,但我认为许多新概念可能只是一种想法和愿望,远远不是一种确定的趋势。如果接受了肤浅的新概念,放弃了真正的深度思考,很容易自欺欺人,甚至用这个概念来愚弄投资者和用户,享受其中,沉迷于率先获得新知识的光环。这种观念——先创业很容易让创业者在关键问题上面临困难,因为他们根本不知道自己要解决的问题是什么,也不知道这种新概念是否是解决问题的最佳方式。
接下来,我们来谈谈问题驱动。
问题驱动就是从解决问题的角度去解决现实需求。这个起点可以帮助创业者识别创业中的关键问题。另外,问题驱动还有一个好处,就是你会对这个问题有真正的关注和体会。当你真心想解决这个问题的时候,它会成为你创业的持久动力,也就是我们常说的不要忘记你的主动心态。如果你的出发点只是抓住机会,从新的概念开始,没有真正的初心,那么你很容易放弃。
所以,我个人认为,我们在考虑创业的时候,最好是问题驱动,而不是概念优先。也就是企业家为什么要这样做,企业家的内在驱动力是什么。如果他说我的项目是VR(虚拟现实技术)和AI(人工智能),只有一个概念,那么他解决的问题其实很模糊,很容易陷入概念陷阱。