产品规划完成后,我们自由讨论了一会儿。看到大家都没问题,小J打开电脑屏幕,开始讲技术部分。
所谓规划,通常是由前至后制定的。首先管理层基于过去的数据和未来的假设设定公司层面的目标,然后拆解各业务部门的目标和计划,再由产品部门根据业务部门目标从产品角度拆解产品计划和目标,最后是技术系统的落地计划。
基于产品规划中提到的重点项目,小J拆解的技术规划由几个部分组成。
第一部分是关键产品支持。
该系统侧重于业务目标和产品能力建设,技术主要用于支持系统建设。目前,所有业务和核心产品均由研发支持;d队,J列的,我不赘述。比如内容平台、社区化、广告平台、服务平台、网络管理、供应商工作台等。每个团队都有自己的技术经理。
第二部分是基础能力建设。
小J将技术的横向资源划分为更细的粒度,并为每个团队配备了一名技术经理。比如前端、质量交付、算法、订单履行平台、安全、交易平台等。原来的技术基础平台团队这次被拆散了,取而代之的是雷神负责了观星平台的建设。
第三部分是观星平台。
雷神之所以调到这里,小J主要是基于几个方面的考虑。首先,雷神技术能力强,在过去一段时间内出色地打造了技术基础平台团队;再者,观星平台不能建造空中楼阁。要建立基础设施,我们必须了解业务。现在小J手下的技术经理中,只有雷神对业务比较熟悉,其他要么是新引进的,要么是从外部招聘的,业务比较陌生。要么专注于某个领域,无法掌控全局,比如前端、测试等。最后但同样重要的是,小J很难说。观星平台涉及到公司下一步的一个重点发展方向,选择建设数字化再搞智能化,进一步提升平台价值,炸高公司估值。小J也希望把这个机会给雷神。
第四部分是效率。
B轮融资进来后,雪梦网迎来了新一轮的扩张,人员急剧增加,新员工对业务不熟悉,对组织提出了挑战,对技术团队的输出效率产生了影响。在小J的期待中,他也提前和合伙人部门沟通过,大家都能理解,但小J还是需要尽快解决。为此,他给了负责质量交付团队的经理老白一个任务——效率数字化,以便实时掌握技术部门的核心数据,如需求吞吐量、交付周期、稳定性问题、各团队的工作负荷等。
第五部分是稳定性。
随着雪梦网用户规模越来越大,业务越来越复杂,稳定性挑战也越来越多。在过去的几个月里,出现了几次在线故障。小J已经要求老白开始制定各个环节的稳定性标准,哪些环节出了问题会死,需要在核心支持上投入重金;有哪些边缘业务,可以关注一下;涉及哪些资本环节,会导致资本流失。链路稳定性标准制定后,会加入到对该链路负责的开发人员和测试人员的绩效考核中。
第六部分是关于小J没有明确要求的,但希望大家收回来好好想想。
随着体量的不断增加,如何让技术创造更多的商业价值,甚至实现技术驱动的商业。比如,阿里巴巴的云计算已经从最初支持电商业务的团队发展成为一个潜力巨大的新业务;贝壳网对VR技术的应用,通过VR实现了在线观看,客户体验提升了不少,也减少了中介观看量;还有美团外卖、菜鸟包装等调度平台。通过算法对服务订单的介入,可以明确量化的商业价值才是真正的excav
雷神首先抛出一个问题:“我好像没看到谁会支持付费咨询业务?”
小J点点头,“这个问题问得好。仔细考虑后,我认为付费咨询只是一种商业形式的表达。从技术角度来看,其底层本质是一笔订单的交易和履约,因此可以得到订单履约平台的支持。”
叶巍好奇地问:“你为什么把测试团队变成质量交付团队?”
老白笑着说:“这个我来回答。严格来说,测试只包括产品从开发到上市的一个环节,但实际情况是上市之后,还有运维、监控、稳定性保障等等。在这些事情之前,因为业务量大,问题不明显,所以没有重点关注。但后来规模变大了,这个分支是我们工作的一个重点,我就跟小J沟通了一下,改了名字。”
广哥问:“前端同事一直都是分散支持不同的业务。为什么我们现在要单独成立一个团队?”
这也是产品经理普遍关心的问题,他们担心自己之前固定的前端资源得不到保障,会影响产品的迭代速度。
春雷接过问题,“你遇到过这样的问题吗?项目A需要一个控件,开发一个,项目B需要一个,开发一个?”
大家都会明白这一点。以前前端开发分散到各个业务线支持自己的业务,彼此之间没有沟通。现在,组织放在一起后,应该可以最大限度地避免重复造轮的问题。
广哥又问:“各业务线的前端开发资源如何保障?”
春雷想了一下说:“我们的首要目标一定是全局优化。大部分资源得到开发,少量资源投资于基础设施,以确保长期效率。不排除一定时间段内业务需求和基础设施的矛盾,然后我们就可以聊一聊具体的项目。反正前端开发资源都在我的池子里。”
说到技术团队的组织架构,光哥不能问太多问题,但还是有些担心。毕竟之前在大厂看到太多横向的技术资源团队,不顾业务需求,低头为KPI和推广做轮子。
老a有点明白光哥的想法,就插了进来:
“大家想想,测试资源不是一直这样排布的么。我们不是大厂,所有的东西都是为业务服务,第一优先级肯定是保业务,技术同学身上的KPI也都是支撑业务第一,这个大家尽请放心。”