无论是中层管理还是高层管理领导,领导都是负责带领团队,与团队互动的。如果团队最后的互动不好,那么就要反思两个问题:一是下属不听话,不守规矩;另一个是领导自身的问题,包括沟通不畅、指示不清甚至不作为。不管发生什么,都是领导自己的问题。
要有好的领导力,领导者需要充分利用自己的四大优势:业务能力、人格魅力、沟通能力、责任和权力。只有充分利用这四大优势,才能获得值得信赖的团队,带领下属取得优异的业绩。让我们在下面分别讨论这四种能力:
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业务能力。大部分领导都是一线的,所以在这个专业业务上肯定是最优秀的,但是往往我们会看到,随着管理水平的提高,业务能力在下降,在倒退。在我看来,领导不懂商业,但他们不懂商业逻辑,商业逻辑指导你做决策。
2.人格魅力。魅力是一种令人钦佩的特质。同理心和同理心可以降低你和下属之间的沟通成本。
3\.
沟通技巧。谈无数次的沟通能力在前期,沟通能力是保证信息到位,信息是落实的第一步。但沟通不仅仅是说话的能力,更是提问、理解他人、倾听的能力。
沟通前,主动了解对方的心理状态,谈话背后他想表达什么,害怕什么。能够顺着用户的意思,找到对方可以接受的词语,完成沟通的使命。
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最后可用的能力是权力,是组织赋予领导者的能力,要求下属按照领导者的指示完成任务。权力可以在不看任何环境或背景的情况下发出,也可以在没有业务能力、人格魅力和沟通能力的支持下发出,权力的使用是直截了当的。但是如果你只使用力量,那真的很冷,甚至毫无意义。会损害团队向心力。
新人和年轻创业者认为领导有问题,对自己的能力信心不足,也缺乏相应的沟通。想要提升,首先要检查自己的业务能力,确保自己有完整的业务逻辑,这样才能赢得团队的信任。同时,在日常管理中,注重沟通技巧的应用,日积月累。魅力是你无法满足的,但你可以有意识地调整自己的风格,以适应团队的变化。
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